Отзывы: Гостиница OpenApart - Odri Hepbern

Оплата картой по СБП

Один минус грязная посуда пришлось перемывать

На сайте бронировали апартаменты в тёмных тонах и кроватью, расположенной на паллетах, а по факту были в светлых тонах и обычной кроватью. Администратор сообщила, что у них двое одинаковых апартаментов на 13 и 17 этаже, и те, что бронировали мы, расположены на 13 этаже и сейчас заняты. Неприятный сюрприз.
Хотелось бы побольше кухонной посуды и столовых приборов.
После бронирования высылают карту, где забрать ключи. При этом расположение схематичное и не совсем точное, приходится звонить и уточнять. Поэтому проще указать сразу на карте, что нужно войти в помещение WB и далее номер офиса.
Хочется верить, что всё будет учтено, и оценка и удобства для гостей будут выше.

Часы в номере висели, но не работали. Лампочки над столом - из трех горела лишь одна.
И огромное пожелание: администраторам быть вежливыми и помнить, что у клиентов впечатление первое складывается после телефонного разговора.

-