Отзывы: Отель Фрегат

-

-

Стены тонковаты, храп соседа иногда слышали)

В бронировании была указана двухспальная кровать. В итоге дали две односпальные. Ответ на ресепшене убил: "ну ведь их две. сдвиньте и спите, если у вас сил нет, мы вам поможем"!
простота хуже воровства.

Кондиционер направлен четко на кровать. Явно работал снайпер, и метил в гайморит постояльцам! При этом кондей работает исправно, поэтому просто его пришлось отключить! А за окном сибирский привет в виде +37!!!

Душевая кабина, побила все рекорды по миниатюрности.
Хорошо по дороге отказался от пары лишних поз, так бы точно не поместился.

В общем негатив.
переночевать, конечно можно, и можно было бы не писать всего этого, но как то накипело(!

Стены картонные, не смогли выспаться т. к слышны все звуки. Даже как в соседнем номере зашторивают шторы. Кровать жесткая и скрипучая, по ощущениям как панцирная сетка.

2 основных минуса: это что нет лифта, тяжело тащить чемоданы на 3 этаж и просто картонные стены, очень сильная слышимость соседних номеров.

Проблем не было

Отсутствие лифта в отеле

Лифта нет. Сильная слышимость. Заказали трёхместный номер.
В номере всё для двоих. Пришлось тридцать три раза спускаться на ресепшн. В конечном итоге принесли одно полотенце для лица (банного большого не дали),постельное, тапочки и зубной набор. Одеяла тоже не было. Третий человек спал, укрывшись халатом. Я считаю это не дело, продавать как трёхместный номер, а всё остальное постоялец должен выбивать.

-

при бронировании через сайт закладываются лишние сутки, почему-то именно в этом отеле и не только у меня.
просьба к персоналу отеля, проговаривать при за селении дату выезда.
во всем разобрались, возврат сделали, спасибо

1. к главному минусу отнесу неприятную ситуацию, которая произошла со мной при выезде. Фрегат проводит проверку на наличие его имущества после каждого гостя. И я все понимаю, постояльцы разные бывают. Но, почему вы делаете осмотр только после выезда гостя, и не делаете на момент заселения в его присутствии? Лично меня обвинили в краже вешалки. Я понятия не имею сколько вешалок было в моем номере, когда я заселялась. Хорошо хоть не стали полицию вызывать, плату требовать за потерянную вешалку, сумки проверять, и отпустили в полном недоумении что это вообще было. Уважаемая администрация гостиницы Фрегат, если вы проводите проверку после каждого гостя, то пожалуйста составьте список того, что находится в ваших номерах и точное их количество, и оставьте в каждом номере, либо делайте осмотр при заселении в присутствии гостя и кого-то из сотрудников, чтобы избежать вот таких некрасивых историй в дальнейшем;
2. очень хорошая слышимость, я бы сказала отличная. Ужасно громкий шум водяных труб. Я не знаю как в других номерах, но в моем, каждый раз, когда кто-то из соседних номеров включал воду, стоял гул;
3. скрипучая кровать. У соседа была такая же. В совокупности с хорошей слышимостью, отлично слышно как сосед ворочится во сне;
4. нет лифта. Если с собой крупный багаж, довольно трудно поднимать его по лестнице;
5. за три дня я так и не смогла подключиться к вайфаю гостиницы. Администратор сказала, что такое бывает для постояльцев 4 этажа и нужно пробовать почаще. Я пробовала по несколько раз в день, так ничего и не вышло;
6. непонятное время работы ресторана при гостинице. В 9 часов вечера были уже закрыты, хотя везде указано, что работают до 22:00;
7. еда в ресторане оставляет желать лучшего. На следующий день я попала на бизнес ланч за 400 рублей. И я понимаю, что особо многого за эти деньги ждать не стоит, но заветренные макароны, безвкусный суп и салат, этих денег точно не стоит;
8. не было воды в кулере;
9. в первую ночь почему-то не было освещения на лестнице.

Иногда в номере не убирали. При заселении утром или выезде поздно ночью в коридоре шум как в плацкартном вагоне. Это бывает очень редко, что впрочем не критично.

Кулер в коридоре стоит, стаканов к нему нет и просьба весит не наливать воду из кулера в чайник )))).
Это не критично, я наливала воду для чайника в душевой, но пардон.. какой функционал тогда у кулера в коридоре ?