Отзывы: Гостиница Вилла Лагуна

Сервис ужасный , замок постоянно заедал в номере , в номере был неприятный запах , фото на сайте островок не соответствует действительности ! За такую цену с включенным завтраком приходилось ходить в магазин , рядом однин магазин и столовая , никаких кафе нет, набережной нет , отдых для пенсионеров. Постоянно проезжали фуры , очень шумно и вид конечно не море был с окна , а на стройку

Абсолютно отсутствовал сервис. Очень грязные номера. Уборки никакой. Завтраки ужасные! Абсолютно никакие

Из минусов:
Расположение - очень далеко от центра Геленджика, от любых кафе и ресторанов. Мы добирались на машине. Рядом есть пляж Голубой лагуны.
Номер был на цокольном этаже.Соответственно окно очень маленькое, вентилируемость помещения никакая. Пахнет сыростью, вещи в номере в ванной не просыхают, постельное белье в номере было сырое, полотенцесушитель не подогреваемый. Горячая вода почти отсутствует по вечерам, для людей, которые даже летом моются в горячей или теплой воде, как я, это трагедия.
Кондиционер в номере регулируется у администратора на ресепшене, это совершенно неудобно.
На полу нет ковролина или какого то другого покрытия, пол ледяной, после душа под холодной водой вообще ужасно.
Халатов конечно же никаких нет, как нет и чайника и телефона для связи с ресепшеном.
WiFi в номере почти не работает, постоянно сбрасывалось соединение.
Мобильной связи (МТС, Билайн) на цокольном этаже нет, чтобы позвонить приходилось подниматься на ресепшен.
Уборка в номере не каждый день, посетители должны сами выставлять мусор возле номера, что б его забрала уборщица, а пакеты для мусора брать на ресепшене.
Грязная лейка на душе, какой то прилипший укроп на стене возле унитаза.
При заезде берут залог в размере 5000р.
Завтрак - выбора нет, ешь что дают (слава богу, можно было заказать нормальный кофе).
Для закрытия номера используются ключи, комплект выдается один, что тоже неудобно.
Бронировали номер на Островке, там не было указано, что это цокольный этаж, об этом узнали уже после брони. При отмене номера удерживалась полная стоимость за 3 ночи, одна ночь 4000 р. Это абсолютно необоснованная стоимость номера на 1 ночь. Я не знаю, как там было в других номерах, но это треш.
Из плюсов:
Есть парковка (платная)
Своя территория и бассейн (теплая вода)
В кафе хорошие и доброжелательные сотрудники, в отличие от ресепшена, где на каждую просьбу у администратора было вечно недовольное лицо.

До моря далековато.

Готовят вкусно, но... На завтраки, которые включены в стоимость проживания, одни каши (на молоке с маслом) и булки! Разбавляют маленьким кусочком творожной запеканки, небольшой порцией вареников или блинчиками (вроде с мясной начинкой, но не уверена). Нет овощей, фруктов, яиц, сыров и т.д., что хотелось бы на завтрак. Прям детский садик. Банка растворимого кофе и пакетированный чай. Не солидно, товарищи! Повторюсь - завтраки входят в стоимость, не откажешься!
Меню - можно выбрать, но опять но... Указана цена, но нет размера порций. Заказав себе на обед фаршированный перец, я получила ровно половину перчинки! (см. фото) Получается, что если ты хочешь полноценно пообедать, то при заказе вторых блюд необходимо брать две-три порции, а это уже совершенно другой ценник! Зато первые блюда - наливают от души!
Чисто при заезде, чисто в отеле. Но за почти четыре дня нахождения в номере ни разу не убрались, не выносили мусор, не меняли полотенца.
Вежливо, проблем не возникло, немного медленно.
Хотелось бы чтоб на этажах были гладильные доски и утюги, а не бегать на ресепшен. В номерах нет чайников, если хочется выпить чаю необходимо спускаться с кружкой на первый этаж на ресепшен там стоит кулер. Это очень неудобно бегать по лестницам с кипятком. Можно хоть поставить кулеры на каждом этаже???
За феном тоже пришлось спускаться к администратору) Халатов в номерах нет, хотя все заявлено. ТВ и Wi-Fi - практически не работают. Не работала вентиляция, пришлось проветривать открывая балкон и дверь в номер.

От города далековато!

Час езды от города, пляж у море ужасный, рядом нету ни одного магнита или аптеки