Отзывы: Отель Вилла Анна

-

Из-за уборки, не дали посидеть, по кайфовать на качели, сколько хотела, вежливо попросили, мелочь, но мы были не так много времени, хотелось насладится отдыхом, все понимаю, что нужно убирать и да, чистота идеальная, но момент подпорчен.

Место расположение оставляет желать лучшего, да, место тихое, но от центра очень далеко плюс пляж который есть неподалеку,
как будто попали в СССР
Отель красивый, прям радуется глаз, но без дружелюбного и клиентоориентированного персонала это всё не имеет смысла.
Руководство, закупите для отдыхающих одноразовые комплекты (зубная щетка+паста, мочалки, бритвенный набор), а администратора научите нормально общаться с посетителями. В ответ на просьбу предоставить одноразовый набор щетки и пасты она чуть ли не оборжалась в лицо, человек даже не знает, что такие наборы существуют!))это я уже не говорю о том, что у меня было день рождения и настроение с утра уже было подпорчено)

-

-

1) Не понравилась работа ресепшена, а точнее администратора на ресепшене. Дама совсем не дружелюбная, отвечает на все вопросы с ухмылкой. На рабочем месте ее можно застать с 10-3. Дальше если у вас есть вопросы, то они останутся без ответа до след.дня.

2) Разнообразия на завтраках нет. Каждый день одно и тоже.

3) Вай фай как бы заявлен, что есть и работает, на самом деле он совсем не тянет и приходилось расчитывать только на свой мобильный интернет.

1. В номере не просто слабый напор воды, а там после минуты (если не меньше) обычного объема воды, дальше просто течет небольшая струйка - помыться вообще не получалось!
2. Сервис - ужас! Во-первых, с нами связались ближе к вечеру (мы планировали заселение поздно вечером) и стали требовать предоплату в размере суток, хотя на островке указано - оплата на месте.
Ладно, тут договориться получилось, мы сообщили, что будем через несколько часов (писали после 18:00). Когда мы приехали (в 21:00), нас не встретили, на ресепшене было пусто, дозвониться до администратора никак не удавалось! Спустя почти час нам удалось где-то в поисковиках найти другой номер этой гостиницы и дозвониться!
Оказалось, что админ работает то ли до 17:00, то ли до 18:00, и ему вообще, видимо, было все равно, что приедем мы поздно - никакого резервного номера телефона не предоставил, никого не предупредил, чтобы нас заселили. Зато оплату требовать - так первые ))
Еще и после заселения админ звонит без приветствия и спрашивает: «Александр с вами? Не могу до него дозвониться»