Отзывы: Отель Золотой Лотос

Хотелось бы на завтраке, шведский стол.

Но одно огромное НО, которое перекрывает всю эту красоту - это сервис и персонал. Все, за исключением пары официантов, совершенно не умеют работать в сфере гостиничного бизнеса, плюс ко всему неприветливые, не здороваются, смотрят исподлобья. Девушки на ресепшен это отдельная история - видно, что люди совершенно не понимают как нужно работать на ресепе, не улыбаются, не встают и не приветствуют, сидят за высокой стойкой либо в телефонах, либо треплются друг с другом. Одна с прямыми темными волосами не объяснила нам совершенно ничего о том, где проходит завтрак, где сауна и спа, в какое время работает бассейн. Зато всучила на подпись прейскурант на случай, если мы что-то испортим в номере. В нем, к примеру, была цена одного стакана 300 р., по факту такой стакан можно купить в любом супермаркете рублей за 50 максимум.
Горничные работают черт знает как - кровать не заправляют, номера убирают в удобное ИМ, а не гостям время, мы вышли из номера в 7:30, оставили пометку с просьбой убраться, вернулись в 15, так никто к нам на уборку и не заходил.
При выезде проверяют номер, как раз смотрят ничего ли не утащили и не испортили, это оставляет неприятный осадок, с учетом того, что отель все-таки 4 звездочный, а с таким не встречались даже в 3х звездах.
Короче говоря, полный колхоз. Совет владельцам - либо наймите новых сотрудников, либо обучите этих нормально работать, так как только они испортили все впечатление об отеле.

В чайном наборе в номере отсутствовал кофе и не могла подключиться к WiFi

Обслуживание персонала ресторане. Из каменных лиц приходится вытягивать информацию

Очень плохо работал вай-фай, практически не работал;
Скудный выбор завтраков и порции, как для младенцев;
Слабый напор воды в душевой;
Очень слабый холодильник, вся еда пропала;
Слишком «важный» персонал, не очень приветливы (попросила в зоне бассейна для ребенка полотенце, отказали, сказали, что не положено, хотя стояла целая стопка полотенец )
Бассейн не всегда подогревался
Нет огороженной озоны парковки (машины по факту стоят на улице возле территории брошеными)
Второй раз точно не приедем

При выселении администратор на ресепшн сказала горничной: "пойди, проверь". Первый раз сталкиваюсь с подобным и это, если честно, максимальная степень хамства и неуважения. Больше, разумеется, в это место не поеду и рекомендовать никому не буду

-

Все понравилось

- не было геля для душа в номере, только шампунь и мыло
- сейф в номере не работал
- к бассейну нельзя заказать коктейль из ресторана

-

Понравилось всё!

Немного туго сливалась вода в душевой, это единственное что отмечу, в целом соотношение цена/качество- супер

-

Находится на самой окраине Геленджика, за аэропортом, вид из номера на бетонный завод. Пляжа для купания нет, только отстрые камни, в воду не зайти.
Завтрак-не шведский стол, а только одно блюдо на выбор, остальное за деньги. Вечером поужинать негде, глушь! Рядом нет ничего.