Отзывы: Отель Загородный клуб Ягода Малина

Такое красивое с виду место, а в номерах мебель уже ушатана..Телевизор не работал.

Очень долгое ожидание приготовления блюд, много людей, ждали запеченую картофелину (одна штука, порезанный на 2 половины) больше часа, хотя обещали 10 минут. Ужасный сервис.
Не знаю как в будние дни, но у нас был отдых выходного дня. При заселение предупредили, что ресторан работает до 00:00, будет живая музыка, но в 22:00 всё заканчивается. В итоге до 00:10 спали как-будто в центре танспола. Номера очень уставшие, полотенца и халаты застираные, с ободранными краями. Чистота в ванной тоже оставляет желать лучшего. Единственное, что порадовало это завтрак, был вкусный, но он проходил на террасе, все диваны были в каких-то пятнах. Остались неприятные впечатления, больше никогда в такое место не приедем.
Грязный душ, грязная мебель в ресторане.
Очень долгая работа кухни ресторана, все салаты были на стопе.

История такая.
Забронировал номер Люкс с балконом, оплатил на сайте. При заселении сказали что информация на Островке неактуальна и в наличии из свободных есть другой номер категории ниже за туже стоимость. Связался с поддержкой Островка, за час решили вопрос и все таки нам предоставили Люкс с балконом. Номер хороший, хоть и старенький. Есть к чему придраться , но цена качество соответствует.
Питьевой воды в номере не оказалось, сказали что задерживают поставку, скоро принесём. Так ее и не было.
Вместо того, что бы приехать в отель и наслаждаться отдыхом, были вынуждены решать проблемы с заселением.
Все происходило спокойно, мы и администратор были сдержанны. Но за ситуацию ни кто не извинился, как будто это мы виноваты, что наличие мест на Островке неактуальны. Надеюсь в дальнейшем такой ситуации не произойдёт и ответственный за актуальность цен и мест будет наказан.
Ни как нельзя назвать это место 4 звёзды. 4 звёзды это хороший сервис , а не только вода питьевая( которой нет)
Без этой ситуации место хорошее, но именно такие ситуации и доказывают, что 4 звёзды даются не просто так.

В ванной был грибок ….((((
И еще один неприятный момент, что бассейн иногда закрывают, если его кто то с баней забронировал … теряется смысл бронирования такого отеля «с бассейном»

Очень грязно ! Кошмарно! Обои отклеены , лужа от кондиционера, грязь и паутина, сырость !!! Халаты застираны до серого состояния! Свет тусклый настолько , что открывали дверь что бы вещи разобрать ! С водой горячей вообще не понятно ! В унитазе смыть не возможно ! Мы в шоке
Персонал это отдельная история! На ресепшене ни на один вопрос не ответили ! Ценник на хамам заоблачно высок !!!!!!! Говорят цену за час , но минимум от двух часов - сам хамам грязный , около бассейна страшно грязно , стоит стул обосранный птицами , все просто кошмарно