Отзывы: Мини-Отель Дача Генерала Николаева

Скрип 2спальной кровати

Не понравилось как себя повела дама с ресепшн, которая нас заселяла. Мы приехали 9 мая и должны были выехать 22 мая, так было забронировано. Однако, оформлявшая нас дама взяла с нас деньги только по 21 мая ничего нам не сказав и не предупредив нас. Мы это не заметили, т.к. были уставшие с дороги, какие-то деньги вроде, должны были снять с карты ранее. Оплачивали картой пребывание в отеле, деньги долги не зачислялись, дама на ресепшн нервничала, намекала, что мы не заплатили. По факту оплаты выдала нам просто чек где ничего не раписано какие даты въезда - выезда. В общем мы не заметили подвох. На ресепшн нам и слова не сказали о проблеме с номером на последние сутки. Каково же было наше удивление, когда за день до отъезда официантка на завтраке (не на ресепшн куда мы сдавали ключ,
а именно официантка) нам сказала, что мы можем переезжать. Мы ушам своим не поверили, были уверены, что она ошиблась. Есть расхотелось, помчались на ресепшн. А там, все таже дама, которая нас принимаа, говорит, мол да, так всгда делает Островок, один день в другом номере. Этот номер мол нам нужен для других, приедут постоянные наши гости, а вы (вроде второй сорт) переселяйтесь в другой. На наше возмущение о том, что могли бы нас предупредить хотя бы за день, мы собрали бы вещи, дама ответила, что это ваше дело за всем следить. Вот так, мы за пол часа до экскурсии, которая была у нас запланирована на это утро покидали все вещи и таскали с 1 этажа на 2. Утро, надо сказать, выдалось в этот день так себе.

В ванной комнате текло, щель в двери, свет из коридора проникал через нее в номер, кровать хорошая
Отвратительно встретили, не хотели давать тапочки. Более отвратительного обслуживания, откровенного хамства еще не видела от администратора

Очень непрофессиональный подход и полное разочарование. Забронировали на иностранного гостя, оплатили проживание. Гость приехал, а ему говорят, что так как выходные его не могут заселить. Это что вообще такое? Вы что вчера открылись? После скандала разместили. После этого какая-то женщина позвонила жене, ( она бронировала ) и сказала, что гость( ее муж) пошел заселять кого-то к себе в номер. Вы в своем уме? Мало того, что устроили скандал при заезде, так еще и жене сказали, что он кого-то приведет в номер? Как можно личную информацию передавать третьим лицам, тем более это неправда, так как вопрос был в дополнительных шампунях , зубном наборе и тд!!! На завтраке кофе нужно покупать отдельно, старые полотенца. Вообщем, не советую совсем, особенно иностранцам, а так же мужчинам)))) персонал не обучен!!!

Крутые высокие лестницы. Тяжело с багажом подниматься.

Семейный номер не в основном здании, а в пристройке сбоку. Этого не было указано при бронировании. В номере нет придворного коврика, в ванной тоже нет ничего. Несовременный ремонт, торчат провода, розеток мало. Завтрак не шведский стол, на любителя. Кофе капсульный за отдельную плату.

Неприветливый персонал на ресепшен; в номере сильно шумит холодильник, входная дверь тонкая и с щелью в коридор, из-за чего некомфортно спать.
За 4 дня к нам не приходила уборщица ни разу, в день отъезда выяснилось, что нам нужно было оставлять ключ на ресепшен, чтобы уборщица могла зайти в номер. При заселении нам никто об этом не сказал.
При выселении сотрудник ресепшен потребовала с нас курортный сбор (о чем при заселении нам не говорилось), который можно оплатить только наличными, либо переводом на карту Сбербанка сотруднице ресепшен.
Завтрак у нас был включен, но он, честно говоря, на любителя. Хотя сытный, все свежее, горячее, по-домашнему, но, на мой вкус, не хватало свежих фруктов и выпечки.

Однообразные каши в больших объемах, отсутсвие овощей.

Номер не удобный, в ванной нет вентиляции и жар от полотенцесушителя превращает ванну в баню, не говоря уже о необходимых мелочах типа крючков, чтоб повесить что-то, платяной шкаф пахнет нафталином, полок нет, только пара вешалок, и внизу 2 скрипучих выдвижных шкафа с тем же запахом, в общем хранили вещи в чемодане под ногами. Жили в номере с балконом с видом на стройку, но все равно приятно было пить кофе именно там, хоть отсутствие столика делало это крайне не удобным. Завтраки очень специфические ( каша + макароны с сосиской+ торт или каша + гречка с котлетой + пирог) , но наестся можно основательно. Считаю, что за 3200 можно найти более современный и удобный вариант !

Все понравилось

Ожидали, что в таком отеле за эту цену будут тапочки, халаты, более разнообразный завтрак. Но этого не было.

Кровать хлипкая