Гостиница на карте

Отзывы: Апарт-отель Премьер by ОГНИ Rent

улица Красноармейская , 23 , м . Площадь 1905 года , Екатеринбург, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (41)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Апарт-отель Премьер by ОГНИ Rent. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

3.9

на основе
41 отзывов

Страница 1 из 2

Elizaveta 19.08.2025	Единственный плюс - это расположение близко к центру. Но даже хорошее местоположение не перекрывает все минусы и отвратительное отношение. Ужасные апартаменты! Началось все с проблемного заселения. Представители заранее никак не потрудились связаться, поэтому пришлось дозваниваться до них в течение трех часов в день заселения. Подозреваем, что про нашу бронь они просто забыли. Далее нам сообщили о техническом сбое, из-за которого ссылку для регистрации и оплаты депозита они якобы направить не могу ближайшие 2-3 часа, хотя заселение должно уже было быть через 2 часа! В итоге код для доступа в апартаменты был направлен в 17 часов, а заселение заявлено в 14:00. Сами апартаменты также оставляют желать лучшего: грязное постельное белье с дырами, старые, потрепанные полотенца в пятнах, мебель тоже в пятнах. Все две ночи, пока там находились, по соседству громко играла музыка и шумели другие постояльцы, так что о сне тут не может быть и речи. Возврат депозита представители якобы оформили после выселения, но по факту до сих пор денежные средства не поступили.
Olga 30.06.2025	Отличный апарт отель . Бесконтактное заселение , отличная обратная связь . Все очень добротное новое в номере .На парковке у отеля много места . супер . рекомендую 100%
Natalia 15.06.2025	лучшие рекомендации, бесконтактное заселение, никаких ключей в номер попадаете по коду, современный интерер, очень просторно, тихо, и безопасно, но в тоже время в самом сердце Екатеринбурга. Перед аппартаментами есть парковка. -
Maksim 31.05.2025	Мой отзыв не заказной, скажу сразу, редко , когда за нормальную цену встретишь такой достойный вариант. Все новенькое, идеальная чистота. Расположение центр, рядом Высоцкий, кофейни и рестораны. Все из качественных материалов. Даже дверь не эконом, а увесистая металлическая. Ребята молодцы!!! -
YUliya 15.05.2025	Неплохое расположение Процесс заселения. На звонки никто не отвечал продолжительное время, информация о заселение была отправлена только после часовой долбежки
Andrey 02.03.2025	Центр города Все отлично
irina 23.01.2025	номер с дизайнерским ремонтом, в санузле теплый пол. уборку проводят по запросу, также смена белья, вынос мусора. по тех.обслуживанию тоже оперативно вопросы решаются. техподдержка на связи 24/7. бывало, что эл.замок не срабатывал-открывали дистанционно. -
Viktoriya 25.11.2024	номер более менее хороший был ) очень понравился подогреваемый пол в ванной комнате я не понимаю, кто пишет хорошие отзывы об этом отеле, правда )) я за сутки позвонила узнать о онлайн-регистрации и о депозите, который нужно было внести, но за сутки мне никто ничего не скинул и сказали позвонить завтра ( то есть в день заселения), я прилетела, уставшая, хотелось просто лечь и отдохнуть, но вот незадача, мне 2 часа пришлось вызванивать и просить, чтобы мне скинули все ссылки на регистрацию и оплату, вот я все сделала, так снова ждала час, чтобы мне скинули все коды :/// это было просто невозможно, я пыталась дозвониться им 4-5 раз, только после этого, они мне прислали код от входа и номера ) в первый раз я нормально зашла в номер, но затем ушла в магазин и у меня почему-то сломался код-замок от двери и я снова минут 40 не могла зайти в номер ))) это был какой-то ужас, испытания эти мне совершенно не понравились, лучше бы сняла другой отель и спокойно отдохнула
Pavel 28.10.2024	Удобное расположение, комфортные современные номера
Elena 22.10.2024	ничего без депозита не заселяют, хотя я уже полностью оплатила номер, на месте нет администратора, с кого спрашивать чтото непонятно, в итоге обещают вернуть депозит, приходит уведомление что его якобы вернули, а потом они снова списывают эти деньги, это самая неприятная ситуация, я надеюсь вам ваш обман выльется тем же
Elizaveta 17.10.2024	- Бесконтактное заселение. При заселение оплачиваете депозит, который в итоге не возвращают.
Anton 03.10.2024	Отличное расположение отеля, рядом БЦ Высоцкий. Сам отель расположен на тихой улочке. В номере было все что нужно, только не было зубного набора, но это не испортило общего впечатления, реально хотелось остаться еще на пару дней. в номере было чисто, возможно посуда в шкафу была не особо чистая, однако как правило при использовании в любом случае я ее всегда мою. Отличное, было быстрое бронирование, а далее быстрое без контактное заселение
Regina 06.09.2024	Номер чистый, свежий. Находится внутри было приятно. Понравилась большая кровать, спать очень удобно. Сам отель расположен почти в центре, все достопримечательности рядом. В нашем номере на 2 этаже не ловил вай фай. При заезде номер был хорошо убран , но не было шампуней, гелей и т.д. После связи с оператором все принесли
Maksim 03.09.2024	новая техника ремонт был рядом
Valery 26.07.2024	Новый просторный стильный апарт. Все супер, нареканий нет. Внизу отличная зона отдыха. Нет такого.
Oksana 03.04.2024	Отличное местоположение! Вполне достойные номера. Имеется все необходимое для проживания. Стиралка, микроволновая печь, фен, утюг, плита) Но...за 15 дней проживания ни разу не произвели уборку, вынос мусора, замену постельного белья. Если вопрос со стиркой и мусором легко решаем, то для уборки не было ничего (веник, швабра, пылесос - отсутствуют). И отдельно хотелось бы выделить момент заселения. Бронь делала с сайта "Островок", и соответственно, ни о какой ранней регистрации знать не знала... Пришлось звонить и напоминать о себе и регистрироваться. Кстати, за время проживания встретила других постояльцев, оказавшихся в такой же ситуации. Считаю, что было бы разумным прописать данные требования в описании апарт-отеля, для тех кто бронирует на сторонних ресурсах, так как эта информация есть только на официальном сайте.
Anastasiya 05.02.2024	Очень достойные апарты в центре города, с простым, но в то же время стильным интерьером. В номере есть почти все (утюг, гладильная доска, стиральная машина, сушилка, чайник, плита, сковорода, кастрюли, тарелки, стаканы, бокалы), нет одноразовых щеток и почему-то столовых приборов. В номере чисто и просторно. Заселение максимально понятное. Персонал вежливый и в случае возникших вопросов реагирует быстро. Цена абсолютно адекватная. Спасибо за комфорт! -
Valentina 20.11.2023	Не плохое расположение Я довольно часто путешествую, но впервые пишу плохой отзыв. При бронировании с вами никто не свяжется, будете дозваниваться сами и выпрашивать код. Почему выпрашивать? Потому что вам сообщат об оплате депозита, но даже после его оплаты - вам все равно никто сам не отправит никакой код В номере, возможно, будет очень грязно. Не мытые полы, пятна на постельном белье, отсутствие мыла. Ах да, еще они почему то не предоставляют одноразовые зубные щетки Скорее всего вы начнете им звонить, ресепшена то нет, и сможете это сделать раза с 5. К вам отправят горничных, которые даже не соизволят постучаться перед тем как зайти. Или предложат уборку в другое время, например когда вас не будет. А что? Это же их сотрудники. И ничего что там лежат ваши вещи, и для вас неприемлемо нахождение чужих людей людей в ваше отсутствие в вашем «временном» доме От слышимости вы тоже будете в «восторге» !! Доплатите чуть сверху и остановитесь в нормальном отеле, как в итоге сделали мы на вторую ночь. Деньги нам островок вернул
Valeriya 30.10.2023	Отель находится в центре города, а также не было проблем с парковкой. А это большой плюс Номер как на фото, все новое. Уютно Попасть в номер настоящая пытка. У меня ушло почти полдня чтобы получить пароль для входа в отель. Если бы мы приехали туда уже на чемоданах, мы бы никак не попали в отель, так как там домофон, а пароля нет. Заранее из отеля никто не звонил, пришлось свзываться самой. Трубку никто не брал вообще! Пришлось писать в телеграм, там мне сказали, что надо пройти сначала регистрацию. Сайт очень корявый, было сложно. Потом ждали ссылку на оплату, Потом ждали ссылку уже с доступами, но ее никто не оправил, спустя только 1,5 часа я сама опять стала звонить по номеру, мне так никто и не ответил, в чате потом девушка написала, что отправил код, походу она забыла вообще про нас. Представьте, сидеть почти 3-4 часа по дверьми, чтобы код получить? это ужасно.
Ruben 29.10.2023	wi-fi плохо работал
Kristina 15.10.2023	Отель расположен в центре города, недалеко от гостиницы Высоцкий (со смотровой площадки которой открывается отличный вид на город), при этом, отель находится в тихой части центра, так что шум не будет отвлекать от работы или отдахы Номер был чистым и прибранным. Единственное - варочная поверхность была с небольшими следами загрязнения, и ручка микроволновки с отпечатками пальцев, но это не критично Была вся необходимая техника: фен, стиральная машина, утюг, плита, микроволновка, адекватное количество посуды, туалетная бумага, капсула для стирки, полотенца на 2 человек, телевизор со смарт ТВ и ютубом, за что отдельное спасибо. Белье было чистым, кровать - удобной. Также, в номере были 2 бутылки воды и набор чай\кофе. Начнем с того, что раньше это был камерный отель с отличным стаффом и невысокими ценами. Сейчас же, после смены типа отеля на апартаменты, изменилось многое. Первое и самое главное - после бронирования номера через Островок нам пришло подтверждение брони, но не пришло письмо с регистрацией и кодом от входной двери. А так как в отеле нет ресепшена, то решать проблему с отсутствием кода пришлось в технической поддержке, до которой удалось дозвониться только через час после того, как мы доехали до отеля. Повезло, что другие постояльцы пустили нас в холл, иначе мы бы сидели на сумках все это время. Техподдержка просто не брала трубку. В итоге, после того, как мы обратились в поддержку Островка, нам удалось дозвониться до поддержки отеля и пройти удаленную регистрацию, получить код от номера и попасть внутрь. Сам номер достаточно приятный, чистый, кровать удобная. Видно, что недавно прошел ремонт, но что более важно - это слышно, так как в соседних номерах ремонт все еще идет и днем был слышен перфоратор и стуки. Также, в номере был только 1 стул, что мало для двоих постояльцев. Не было губки для мытья посуды. Часть ремонта выполнена небрежно - видны небольшие огрехи, недоделки. Само качество материалов также под вопросом: держатель для туалетной бумаги уже был сломан, на двери в туалет вмятина, часть техники и полотенцесушитель прямо очень бюджетные, гладильная доска с кривыми ножками, которые пришлось выправлять, чтобы она стояла ровно. Котла, который греет воду, хватает на 7 минут душа, что явно мало. Также, были перебои с водой, но тут не вина отеля, скорее, водоканала, но все-же неприятно. Также, из-за отсутствия воды мы договорились о более позднем выезде, но код на дверь сбросился в 12:00. В итоге, нам пришлось просить открыть дверь горничных. В целом - пока очень спорные ощущения: снаружи ремонт еще не делали, зато сделали внутри и он достаточно приятный. При этом качество ремонта очень среднее: от неровно повешенных крючков для одежды.
Natalya 07.10.2023	Очень чистый и современный апарт-отель. Бесконтактный въезд, никаких ключей, все по коду - очень удобно! Внизу есть холл, где можно посидеть и попить кофе. Санузел отличный, просторный. Особенно хочется отметить сервис: отдел бронирования всегда был на связи, помог со всеми документами для командировки, все были очень вежливыми и оперативными. Не было фена в стандартной студии, хотя на фото он был.
Vera 14.12.2022	расположение нет завтраков в отеле
Garislav 19.10.2022	Рядом Музей Невьянской иконы, небоскреб "Высоцкий" и в нем музей Высоцкого. Лучше не пожелаешь. Все прекрасно, но второе одеяло не помешает. Большое заблуждение: для двуспальной кровати достаточно двуспального одела. Это старомодно. Лучше 2 полуторных. Чистота идеальная. Ппрсонал образцовый, особенно Станислав на ресепшене. С юмором и держит удар. В такой сезон лучше не ходить куда-то, а завтракать в номере. Но это ловушка: вы вынуждены платить за кучу продуктов, которые с'есть не можете. Очень негибкая система, так как вы не можете отказаться от какого-либо сегмента в целом и не платить. Сок, йогурт и джем посредственного качества - переслащеная химия. Если бы.это был "шведский стол", то можно было бы сэкономить до 40% продуктов. Сырники, омлет, мясные нарезки, овощи и яблоки отличного качества! И слишком много пластиковой тары - неэкологично. Есть над чем подумать и поработать.
Irina 30.08.2022	Самый центр, все в шаговой доступности. Отель расположен в спокойном и тихом месте. Все рядом. Ежедневная уборка, замена полотенец, шампуни, гели, все пополняется. Гладильнкю доску и утюг тут же принесла горничная, добавочгые вешалки тоже без проблемы принесли. Встретили дружелюбно, вежливый персонал, всегда спокойно и грамотно отвечали на все вопросы. Выслушивали претензии, но ничего с ними не делали. Наверное не в их компетенции. Недостаток очень большой, это ужасный запах в номере 110 полулюкс. Запах пота или похожий на этот запах. Он там все время, от него не возможно избавиться. На наши претензии, вопрос не решился, предлагали переселить, но не переселили. Летает моль, окна не открывали. Когда принимали душ, вода попадает на стену и по стыку стены и ванны стекает на пол. Выходишь из ванны в огромную лужу и полотенце под ногами в этой луже. Никакая шторка от брызг на стену не защитит. Не вкусный завтрак, при наличии повара, завтрак из холодильника, грели и приносили не прогретый, холодный и не вкусный. Кофе нужно поменять, он отвратительный. Я думала, такой кофе уже нигде не готовят, ошиблась.
Konstantin 13.08.2022	Самый центр. Основные достопримечательности в шаговой доступности. Удобная кровать. Большая комната. Комфортный санузел. Интернет нормальный. Постельные и туалетные принадлежности чистые и в достаточном количестве. Отель и номер чистые. Уборка проводилась каждый день.
Tatiana 06.06.2022	Месторождение отличное Персонал на хорошем уровне
Andrey 29.05.2022	Находится в уютном тихом переулке. Но буквально пройдя вдоль библиотеки Белинского попадаешь на центральные улицы. До плотинки быквально 10 минут прогулочным шагом. Питание приносили в номер. Всё не съели. Правда не ту кашу принесли, но это мелочь. Просторный. Звукоизоляция хорошая. Вежливый и грамотный персонал. Много езжу в командировки и как то уже привык что бывают халаты в номере.
Lyahovenko 07.05.2018	Хорошее расположение Тапочки, зубную щетку, бритвенный прибор надо заказывать через рецепщен
Lyahovenko 28.04.2018	расположение в центре города комплектование комнаты предметами гигиены и принадлежностями по запросу. пришел, разулся, а тапочки надо попросить по телефону? тоже самое с бритвой и иголкой с нитками.