Отзывы: Апартаменты Poshtel Vdali апартаменты

Есть вопросы к организации заселения и возмещению залога, с воскресенья не переводят депозит, ссылаясь на то, что он возвращается в течение 3 рабочих дней. Это первое. Второе - сам порядок заселения, много сложностей лишних для того, кто арендует. Если депозит до завтрашнего дня не переведут - я буду писать претензию и обращаться в органы.

При заселении оплатили депозит 1000 рублей, типа, как гарантия, что ничего не поломаем, разобьём или оставим мусор за собой. Как бы это предполагает, что обязан присутствовать представитель отеля, чтобы в свою очередь указать ему на имеющиеся недостатки. Но никого не было. А зря. Сразу при входе в номер выяснилось, что губка для посуды и тряпка для протирания стола грязные и неприятно пахнут. На ковре перед диваном растекшееся пятно от чего то пролитого, а на линолеуме в нескольких местах видны пятна от сигарет. В душевой отсутствуют какие - либо мыльные принадлежности, а при первом же использовании душа выяснилось, что забита канализация, и вода очень медленно уходит. При выселении так же никто не пришел. Спустя полтора суток пришло сообщение, что депозит не вернут как раз из-за пятна на ковре. При обращении в администрацию отеля, что пятно было при заселении и надо было прислать представителя, чтобы в этом убедиться был дан ответ, что перед заездом горничная делала фото и все было чисто. Что то берут сомнения, что горничная делала фотоотчёт именно по этому злосчастному ковру перед нашим заселением. Это просто невозможно: отфотографировать все предметы в номере. Создается впечатление о мошеннической схеме с депозитом и вообще с такой системой заселения. Похоже таким образом дают подзаработать горничным. Хотя платить им не за что. Перед выселением все было прибрано нами. А обвинение в нашей неаккуратности считаю личным оскорблением.
Не рекомендую этот отель именно по этой причине. Дальше собираюсь отразить эту ситуацию, написав руководству Островка. Будущим клиентам этого сомнетельного отеля
бдительности и удачи.

Не понравилось просто все, начиная с того что администратор и ресепшен находится за 500м от апартаментов. Приехав первый раз в екб мы искали ресепшен который находится совершенно по другому адресу, но нам этого не сказали. Ладно ресепшен нашли, там нам заявляют что все документы нужно прикрепить онлайн и вообще сюда не надо было идти, опять же вопрос как мы об этом должны узнать? Прикрепив паспорт на онлайн платформу нам пришел код от квартиры, но подъезд не был прописан, снова искали то не зная что. Поднялись в квартиру, прочитав все правила и штрафы были просто в шоке так как за грязную посуду штраф, НО там изначально посуда грязная (фото прикреплю ниже). Далее захожу в ванную комнату и вижу этот ужас на полу: грязный не мытый пол по всюду черные волосы , на коврике около душа прям лежат комки волос (фото прикреплю). В гардеробной вонь от половой тряпки которую оставляют там в ведре мокрую ГНИТЬ. В постели опять же черные волосы. Поздно вечером придя с прогулки мы обнаружили что мы не можем закрыть окно которое находится около кровати, потому что его открыли и забрали КЛЮЧ, написав администратору мне ответили что ключ на ресепшене