Отзывы: Отель Московская горка by USTA Hotels

Состояние номера и мебели . Ковролин в пятнах, потертая мебель , продавленные матрацы. В целом все чисто, но мебель желательно обновить

Не очень чисто, холодная ванная, уставшие полотенца. Спинка кресла твердая.
Плохо прибрано.
Горничная стучит и сразу заходит!
Про то, что парковку нужно бронировать заранее узнаешь при заселении только

Кондиционер в номере не работал, хотя и был заявлен.

Очень грязное ковровое покрытие в номере. Огромные пятна, как будто только что пролили много разных напитков. Запах «старины» номере.

Оцените сами ситуацию- прошу поздний выезд в 1500 , девочка на ресепшен что-то калькулирует и выдает мне- с вас 800 р. Я - как комплимент нельзя? Нельзя. До 1300 можно а до 1500- за деньги. Ну раз за деньги- заплатил. В 1400 в номере расслабляюсь в ванной- кто-то ломится в дверь- я кричу я в ванной мол не мешайте. Ушли. Через минуту начинает звонить непрерывно телефон в номере. Я вылезаю из ванной и слышу та самая девочка с ресепшен требует освободить номер потому что выезд в 1200. Я ей- я ж у вас утром купил поздний выезд??? Она- сейчас проверю. Ой, да, извините. Капец- Как можно быть настолько невнимательным к клиентам?? Я ж наверно один был такой с продлением! И самый прикол в конце- если уж прикалываться над клиентом то уж до конца- выписываюсь из отеля а эта девочка мне- мы сильно извиняюсь и хотим вам предложить комплиментарный поздний выезд ( после того как я уже собрался и выехал!! А не пока я был в номере!) спасибо не надо. Оставил вещи в их кладовой и поехал по делам. Девочка на ресепшене молодая из нынешнего поколения гордых личностей но явно требует обучения и наставления

Шведский стол очень бедный, ассортимент минимален

- непонятна разница между номерами Стандарт и Супериор
- в номере были видны следы от прежних гостей: пятна на ковролине, пятна на подоконнике, потертости на стенах (попросили повысить класс номера - согласились только с доплатой, но согласились переселить в другой номер того же класса)
- шумоизоляция неплохая, но оставляет желать лучшего (было слышно, когда соседи издавали громкие звуки, но разговоров слышно не было)
- телевизор очень маленького диаметра

Затхлый воздух в номере.

Не очень понятен въезд на территорию на авто, пришлось звонить в отель, ждать поднятия шлагбаума, кнопка у самого шлагбаума не работает.

Мало полотенец

Разве что панорамные лифты – подозреваю, немало постояльцев получали лёгкое головокружение при спуске) Но в целом всё отлично.

Была небольшая проблема с парковкой автомобиля, но ее быстро решили. Спасибо!