Отзывы: Отель Гранд Авеню by USTA Hotels

Кровать для меня неудобная, уже не новая, матрас не супер, к сожалению, белье постельное у меня было с какими то пятнышками, полотенца аналогично. И номер ну такой, хочется освежить ремонтом, обивочку поменять, шторки и т.д. Как всегда мало вешалок и крючков, отель Авеню не стал исключением из правила, к сожалению. Ну есть же место вбить крючки для верхней одежды, ну почему их не вбить? И полок в шкафу нет, где ж одежду раскладывать? Ладно у нас ее почти не было, на пару-то дней. На завтраке дважды за два дня была толпучка, залы как будто маловаты для такого количества народу. Лично мне не хватало какого-нибудь вкусного хлебушка, сыра и наверное конфитюров. Хотя вообще завтрак добротный, просто без какой-то изюминки)) иногда бывает что-то "фирменное" в отелях, даже в простых, необычное, , то свой лимонад, то салат, то рыбка, тут ничего такого не попалось мне на глаза, может быстро съедали те, кто пораньше встает))

Звукоизоляция хромает

Грязный, поживший интерьер! Волосы в постели, хотя белье свежее на вид! Порадовало наличие биде, но оказалось что оно просто бежит на пол ливнем! Замена только при переезде в другой номер)))

Полотенце на 2-го человека пришлось просить!(

один набор зубная щетка+паста в двухместном номере

Иногда не работал ключ от номера, приходилось спускаться и менять его

Стол в номере с размокшей столешницей. В ванной через окно очень дует. Заказал ужин в номер всё принесли холодное.

В удачном расположении отеля есть и минус: половина номеров выходит окнами на проспект Ленина - достаточно нагруженную городскую магистраль - с открытым окном тихо бывает с 0 часов до 5 утра.

Из минусов - хотелось бы обратить внимание рум сервиса на уборку из номера остатков еды и посуды, пока сам не позвонишь и не скажешь, никто не спросит и не заберет, а на это иногда не бывает времени, особенно, если в номере не долго находишься и приходишь только поспать, если б я не позвонила остатки еды, наверное, так бы и стояли два дня на столе) а так всё вкусно и порции ну уж очень большие, по цене посчитала дорого, поэтому рекомендую рядом с отелем - ВилкаЛожка

1. Заселить смогли только в 15 часов (вместо заявленных 14и).
2. Бутылочная вода в номере - оказывается комплимент, на второй день новую бутылочку не выдают (но есть кулеры на этажах, но у них не всегда есть стаканчики).
3. Матрасы жестковаты.

Окна номера на дорогу и трамвай

Внезапное отсутствие горячей воды утром 16 мая 2023

Нет ничего, что могло бы не понравиться

Не приносят набор для душа и зубную щетку, нужно ходить выпрашивать.

Останавливалась на двое суток (с пт. по вс.).
В субботу утром при уходе на двери оставила карточку "не беспокоить", т.к. не хотела, чтобы в номер заходили (номер был чистый и еще не требовал уборки, а также не успела убрать свои личные вещи перед уходом).
По возвращении в номер вечером в субботу обнаружила, что в номер зашли не смотря на карточку и карточку убрали.
Когда я зашла в номер, то обнаружила новые полотенца, но постель не была убрана (как это обычно бывает в отелях при визите горничной).
Но больше всего расстроила картина в ванной комнате (фото прикладываю). грязные тряпки были оставлены на унитазе, при том ощущения чистоты в ванной не было. Я позвонила на ресепшн, но трубку никто не взял. Из-за усталости и раннего подъема я самостоятельно убрала эти тряпки не дожидаясь персонала.
Не думаю, что вернусь в данный отель, к сожалению.