Отзывы: Отель Elements Ekaterinburg Hotel 4

Душно зимой в номерах. Если не открывается окно - к утру в номере градусов 27 ;)

Было бы отлично, если бы вода была в номере ежедневно, а не только в первый день.

Из минусов - вентиляция не работает в номере совсем ! Воздуха не хватает .. окна нп открываются. В коридоре нормально все , но когда заходишь в номер это просто борьба за выживание . И второй момент завтраки .. выбрать нечего .. кофе отвратительный из автоматической кофе машины . Второй раз точно не поедем этот отель .

Путешествую постоянно, но тут ужасное обслуживание. То, что в номерах нет воды питьевой это отдельный вид нелепости. Я такое вижу впервые. Жила в отелях и попроще и всегда была вода. Попросила номер потише, так как хотелось выспаться, администратор кивает и заселяет в номер рядом с лифтами, где очевидно очень шумно!о чем думает персонал, непонятно. На этом ещё не все, беру воду из бара, она отпитая из бутылки, звоню на ресепшен с просьбой поменять воду и в недоумении, почему они это не сделали. И та-дам! Приходит уборщица, забирает кем-то надпитую бутылку и не приносит мне ничего взамен! Что за бред? В результате воды у меня так и не было. Ходить набирать в графин из кулера в отеле 4 звезды в центре города не собираюсь. Оставьте это для общежития. В номере экономия буквально на всем, нет элементарных одноразовых наборов, средств первой необходимости, ничего. И у минимализма есть предел. Так что цена вообще не равно качество.

почему- то предметы гигиены нужно по дополнительному запросу?? т е в номере кроме средства для рук ничего нет. странно для 4* И сам отель мрачноват в плане дизайна. все в темных тонах- черно/ серый. окно очень маленькое и не открывается. , освещение номера ( в плане электрики) тоже слабое, почитать книгу или те же документы нужно только под настольной лампой Отель не для настроения. Мрачно

-

Окна НЕ открываются. Душевая НЕ удобная, стекло стоит НЕ удобно. Номер 358

Завтраки не соответствуют уровню 4-звезды, постоянно пустые блюда на раздаче, по отдельному заказу еду так и не принесли

Заранее забронировали и оплатили номер через островок с 22 на 23 декабря 2023 года, прибыли в отель около 23 часов 22.12.23. Девушка на ресепшен (к сожалению, не посмотрели имя) долгое время отказывалась нас заселять по причине того, что у одного из нас был при себе только загран паспорт (ксерокопия российского имелась). Мы объяснили, что мы только с самолета после 10ти часового перелета и живем в другом городе. С невозмутимым видом она предложила писать в тех поддержку островок для возврата денег и оставаться на улице или ехать в другой отель. По словам данного администратора, загран паспорт не является документов удостоверяющими личность. но это действует только для официальных сделок! Нет закона, запрещающего мне заселится в отель по загран паспорту! При чем, у одно из нас имелся и внутренний паспорт! После нашей просьбы пригласить старшего менеджера к диалогу подключился второй администратор, молодой человек, дал анкету для заполнения паспортных данных вручную, после чего мы уже заселились. Девушка администратор - позор такого замечательного отеля! Отсутствие клиентоориентированности и пренебрежительное отношения в гостям! Это был наш 5й заезд в данный отель и теперь последний
Ps: заселение в отель в 14:00, мы прибыли в 23:00 и номер был не готов! Отсутствовали косметические средства от слова совсем! Халат и полотенца для одного гостя.мы попросили на ресепшен принести необходимые вещи, но принесли их только через час. К тому моменту мы уже спали.

Все понравилось. Единственное, в моем номере был очень плохой интернет.

Завтрак был абсолютно невкусный..

немного потрепанные номера

Единственное, что не понравилось вначале - наглухо запечатанные окна. Но это обернулось преимуществом в мае 2023 г., когда в городе стоял смог/дым от горящих лесов вокруг города