Отзывы: Гостиница Квартира BeGuest на Шаумяна 30

забронировал и оплатил через сервис «Островок» апартаменты для проживания по бронированию № 105374018.

После подтверждения брони в 16:43 (по мск) мной был направлен запрос через сайт о следующих условиях: бесконтактное заселение, наличие выделенной парковки и возможность позднего заезда около 23:00 (по мск). Ответа на сообщение получено не было.

В 18:27 я лично позвонил собственнику объекта, который сообщил, что заселение бесконтактное, однако могут возникнуть проблемы с домофоном. На мой вопрос о том, как решить подобные ситуации, собственник предложил связаться через WhatsApp. В дальнейшем в 20:09 (по мск) собственник уточнил время приезда и сообщил, что проблемы с домофоном существуют давно, и что нам, возможно, придётся звонить соседям или ждать, пока кто-то откроет дверь, вместо того чтобы заранее согласовать вопрос с охраной.

В результате при заселении 22:00 (по мск) попасть в апартаменты самостоятельно не удалось. Мы смогли войти только благодаря случайной помощи жильца дома. Собственник не предпринял должных мер, чтобы обеспечить беспрепятственный заезд, и даже не смог дозвониться до охраны. В добавок ко всему: очень холодная квартира. При заезде внутри самой квартиры была стая мух, которых пришлось почти час вылавливать и выпускать на улицу