Отзывы: Апартаменты Студия в АК Артек

В том году мы отдыхали в этих апартаментах, в них есть всё, и удобное местоположение. Десятку я свою поставила.

Но в этот раз я хочу оставить отзыв об обратной связи, которая просто испортила всё впечатление.
1. За день до заселения уточнили кол-во гостей и тд. Я ждала информацию по заселению, её не поступило.
На следующий день мы уже летим в Екб, инфы нет, приземляемся тоже самое. Мы уже едем по адресу апартаментов, я пишу можно ли нам инф-ию по заселению? 40 минут тишина. Кидаю дозвон. На что мне отвечают, что информация по заселению в день заселения. И какой у меня вопрос?
Я в моменте в шоке, начинаю думать, что я ошиблась в датах. Пишу, что сегодня заселение. Не приятно, что пришлось выпрашивать информацию. Будто мы бездомные, которые просятся бесплатно на ночлег.

2. Заходим в апартаменты, и нас встречает впитавшийся запах сигарет! Решаю, что нужно написать, ведь в апартаментах запрещено курить. На что получаю ответ, что за последний год нарушений не было. И до нас в апартаментах никто не курил! Я вообще в осадке! Мы вдвоём стоим и чувствуем этот запах, а нам говорят, что никто не курил, будто мы идиоты.
Лично я не хотела, чтобы потом это повесили на нас, мы вообще не курим. Кто-то шикарно проводил время, раскуривая сигареты в квартире, ПРОВЕРЯЮЩИЕ ЭТО ПРОПУСТИЛИ, а мы крайние, потому что озвучили это.

3. Мы выехали с 26 на 27 сентября, ночью. По договору задаток возвращают через сутки, после проверки апартаментов. Прошло трое суток, тишина. Пишу, читают, тишина.
Условия договора спустя даже 3 суток не выполнены со стороны арендодателя, зачем тогда договор вообще? А если имеются к нам какие-то претензии и задаток возвращать не планировали, то об этом необходимо было сообщить. Но нет, мы сами должны выбивать информацию.
В итоге на моё сообщение ответа так и не поступило, деньги молча вернули ночью (ни здрасти, ни до свидания).
Такой тотальный игнор и пренебрежение расцениваем как неуважение к своим гостям и скрытую агрессию.

на фото все интереснее,чем в жизни. кровать у окна главный минус, непонятный дизайн,который не несет функционала.

-

-

-

-

Работы по благоустройству территории были практически круглосуточно, поэтому не хватало тишины.

-