Отзывы: Гостиница Mövenpick Hotel Krasnaya Polyana

Кто планирует ехать в ближайшее время имейте ввиду, что вокруг и в самом отеле идет стройка. Гремит весь день, окна не открыть. Запах, пыль, рабочие. У меня окна выходили прямо на строящийся дом, шторы все время были задернуты, света а тем более горного воздуха не ждите.

Шоколадный час заполнен людьми, шесть столиков не соответстует вместимости отеля))) приходилось в лобби идти с пирожными и есть на низких неудобных столиках)) в завтрак можете попасть на аналогичную ситуацию.

В номере плохо пылесосят ковры! Валялись чужие светлые волосы!

Душевая протекает и для 5 звезд могли бы сделать полы с подогревом, ледяной кафель, на тонкое полотенце для ног холодно. Каждый раз приходилось подтыкать лужи полотенцами, вид так себе.

Ну и в довершение смешной спа комплекс, с малюсеньким бассейном и холодным хаммамом. На ресепшн говорят что впускают посетителей до 9 часов включительно, я пришла за 20 минут - уже никого нет. А погреться хотелось в сауне минут 10)))
еще постояльцы по ошибки взяли мой халат в котором был ключ от номера и тапки. Менеджеры с напыщенным видом на вытянутых руках вам принесут конечно новый комплект и принесут извинения, но тащиться на первый этаж в мокром и распаренном виде чтобы решить проблему с ключем - придется вам самим.

И вот в целом отель не плохой, но из таких мелочей и складывается впечатление.

В женской раздевалке 2 сквозные двери друг на против друга, которые не закрываются вообще т.е. их нельзя даже плотно закрыть, они все время приоткрыты.
Поэтому переодеваться приходилось в туалете, в котором нет даже крючка.
Моя подруга переодевалась в этой раздевалке, в 21.00 и к ней без стука зашел охранник, когда она была голая. Никаких извинений она от него не получила, кроме вопроса: «все?!»

На балкон в номере выйти очень сложно, кровать и батарея практически соединяются в одной точке, но если перелезть через кровать и все-таки выйти на балкон, там такая грязища, как будто не убирали все 10 лет. Там не пыль, там именно грязь и остатки какого-то строительного мусора.

Кондиционер в номере практически ничего не охлаждает, после 8 часовой беспрерывной работы температура в номере упала на 2 грудуса и все, после целых суток работы температура в итоге снизилась на 2.7 градуса.

Шоколадный час в подарок: он проходит в маленьком закутке, в который спускаются все разом.
Мы спустились в 17.15 нашли свободный стол, заставленный грязной посудой, часть гостей сидела за столами, которые после кого-то были заставлены посудой грязной.
После того как я пошла разбирать, почему не работаются официанты и все сидят с этой посудой грязной, они появились, не особо довольные этим.

Итак в этой маленьком закутке в углу стоит стол с пирожными и стол с шоколадным фондю рядом друг с другом, поэтому люди, которые хотят взять то ли то, стоят толпой в ОЧЕРЕДИ. Почему нельзя эти столы поставить в разные места, чтобы каждый мог спокойно подойти и взять то, что нужно не ясно. В этом тесном закутке, толкучке и грязной посуде проходит шоколадный час((

Вообще такое ощущение, что всем кроме ресепшена очень сильно не хватает регламентов работы и их соблюдения.
Собственно поэтому, когда звоню уточнить какие-то нюансы, ответил очень адекватныйчеловек, который все подробно объяснил, и я понадеялось, что эта адекватность распространиться на весь отель, но к сожалению, большее ее нигде не было.

В женской раздевалке 2 сквозные двери друг на против друга, которые не закрываются вообще т.е. их нельзя даже плотно закрыть, они все время приоткрыты.
Поэтому переодеваться приходилось в туалете, в котором нет даже крючка.
Моя подруга переодевалась в этой раздевалке, в 21.00 и к ней без стука зашел охранник, когда она была голая. Никаких извинений она от него не получила, кроме вопроса: «все?!»

На балкон в номере выйти очень сложно, кровать и батарея практически соединяются в одной точке, но если перелезть через кровать и все-таки выйти на балкон, там такая грязища, как будто не убирали все 10 лет. Там не пыль, там именно грязь и остатки какого-то строительного мусора.

Кондиционер в номере практически ничего не охлаждает, после 8 часовой беспрерывной работы температура в номере упала на 2 грудуса и все, после целых суток работы температура в итоге снизилась на 2.7 градуса.

Шоколадный час в подарок: он проходит в маленьком закутке, в который спускаются все разом.
Мы спустились в 17.15 нашли свободный стол, заставленный грязной посудой, часть гостей сидела за столами, которые после кого-то были заставлены посудой грязной.
После того как я пошла разбирать, почему не работаются официанты и все сидят с этой посудой грязной, они появились, не особо довольные этим.

Итак в этой маленьком закутке в углу стоит стол с пирожными и стол с шоколадным фондю рядом друг с другом, поэтому люди, которые хотят взять то ли то, стоят толпой в ОЧЕРЕДИ. Почему нельзя эти столы поставить в разные места, чтобы каждый мог спокойно подойти и взять то, что нужно не ясно. В этом тесном закутке, толкучке и грязной посуде проходит шоколадный час((

Вообще такое ощущение, что всем кроме ресепшена очень сильно не хватает регламентов работы и их соблюдения.
Собственно поэтому, когда звоню уточнить какие-то нюансы, ответил очень адекватныйчеловек, который все подробно объяснил, и я понадеялось, что эта адекватность распространиться на весь отель, но к сожалению, большее ее нигде не было.

-

-

-

Гостиница, которую я забронировал, оказалась закрытой. Потратил полчаса на заселение и поиски гостиницы, которую предоставляют в замен. Заселили в гостиницу Novotel, номер дали для инвалидов (спасибо, что с видом был), но конечно состояние его требует ремонт, срочно, к примеру обшарпанный балкон, бычки в щелях... не буду продолжать дальше. Когда купаешься, аккуратно замечу, вода все равно вытекает из ванной комнаты прям в коридор, вызвали уборщицу, она пришла недовольная, правда позже пришла вновь и мило предложила нам швабру (мы сами ее просили об этом, дабы не звать каждый раз после купания протирать полы). В общем отдых сравним с апартаментами горки город, где всего пару звезд....
В отеле, в который нас поселили, нет спа и бассейна (отправили в соседний отель) - посещение единожды - так как оставались на 1 ночь.
Завтрак, ну уж совсем на 1+, очень скудный выбор: один вид каши, колбаса -дешевая ну и т.д. Ожидал большего.
В общем не соответствует заявленным показателям и уж тем более 5 звезд.