Отзывы: Гостиница Комплекс апартаментов Красная Поляна 540

Хотелось бы улучшить качество уборки .

Добрый день!

Хочу поделиться своим опытом. Заселение прошло не в 15:00, как ожидалось, а в 16:00. Мы бронировали номер комфорт площадью 65 квадратных метров, но нас разместили в номере 23106, который, к сожалению, не соответствовал заявленным параметрам (примерно 45-50 квадратных метров).
На ресепшене сказали что у них нет номеров 65 кВ ( а на сайте отзовик есть )

Уборка номера была произведена только на 6-й день нашего пребывания.

Надеюсь, что в будущем эти моменты будут учтены.

-

-

Нет такого

Отсутствие интернета

Ремонт пора бы обновить

При выходе из номера нет зеркала

Цена)

Номер комфорт с видом. Комфорт - это спальня 60 м2 в которой кровать, 2 тумбы кресло и шкаф, остальное пустота. Вид с одной стороны -ТЦ, с другой - стройка. Интернет на кухне не работал, уборка и замена белья обещали раз в 4 дня, по факту за 9 дней один раз поменяли белье после просьбы на ресепшене, уборку не делали

Номера уже порядком уставшие. Снимали два номера. В одном не работал холодильник, в другом протекала душ кабина.
При заселении, столкнулись с проблемой, с которой не встречались ни в одном отеле.
Номер был забронирован через островок на мужа. Приехала на заселении с детьми, муж остался по делам в Сочи.
Категорически отказались заселять, хотя в паспорте видно, что я законная супруга и имелся паспорт мужа.
Просидела до 18 часов с детьми на ресепшене.
После заселения, дали бесплатный билет на подьемник до высоты 960. Только один, хотя заселились мы в четвером.
Когда мы узнали, что должны выдать на каждого и пришли за остальными билетами, нам их опять не выдали, отправили домой за оригиналами документов на каждого члена семьи) хотя при заселении делали копии всех документов.