Отзывы: Отель Панорама by Mercure Красная Поляна

-

Отель уставший, пошарпанный, в ковралине дырки. Бассейн холодный, к завтраку не придраться. Горничные очень приветливые, в номере воды нету, нужно брать графин и идти к лифту чтоб набрать.

слабая звукоизоляция

дорога рядом

Все остальное . Перед бронированием специально уточнили , если ли свободные номера с двуспальной кроватью, так как в тарифе который оставался было указано , что формат кровати может меняться . По телефону сказали что да, будет двуспальная кровать, бронируйте , но укажите в комментарии о том, что нужна двуспальная кровать. Стоимость номера в тот день на сутки был более 13 тысяч . Мы приехали , на рецепшене сказали что нет двуспальной кровати и ничем не могут помочь ( с ухмылкой ) . Так как начинался сильный дождь с грозой в этот день переселятся куда то было мягко говоря бессмысленно . На просьбу соединить две кровати нам сказали что они не двигаются ( спойлер, двигаются , мы это сделали, однако они очень тяжелые ) . После такой большой «работы» мы захотели Думаем, ну ладно, сходим сейчас в спа попить и с удивлением обнаружили отсутствие в номере воды . Стоял графин пустой с надписью , чтобы шли и наливали где то в коридоре. Благо мы увидели недалеко горничную которая таки дала нам две бутылки воды.номер мягок говоря уставший, нет смарт тв.на ковре в номерекакие то то странные пятна.. далее: вописании написано что есть бассейны , хаммам, саунЫ, комнаты отдыха и тд) , мы пошли в спа и мягко говоря были в шоке , что спа , представлял из себя маленький бассеин , который к слову был просто ледяным. Один хаммам и одна сауна. Это называется у них спа центр….следующий день начался в 9 утра с того что мы лежим спим и я просто просыпаюсь от того что вошла в номер горничная ( повторюсь 9 утра!). Сказать что я была в шоке не сказать ничего . Про завтрак я написала , что достаточно неплохой , однако если вы сидите на улице , то будьте готовы к тому что там будут летать осы ..сервис считаю мягок говоря отвратительным за такие деньги .

вода в бассейне холодная, мыло в ванной в дозаторе было на дне, быстро закончилось

-заедающая входная и межкомнатная двери
-невозможность соединить две кровати в одну
-очень узкое защитное стекло в ванной соотв образование лужи на полу
-очень долго стекала холодная вода и вообще очень большие вопросы к температуре воды и в номере, и в бассейне: и в лягушатнике, и с основном бассейне было холодно, и лежаков тоже не хватало, особенно в вечернее время((

У вас самый лучший хамам, из за него выбрала отель, но хамам не работал в это время

Все понравилось, но в спа очень бы хотелось джакузи с горячей водой, после лыж

В Спа - хамам не греет совершенно, соответственно все толпятся в сауне, создает некий дискомфорт.

Как только заселились, обратили внимание, что в детской кроватке грязный наматрасник с чужими волосами, это сразу смазало впечатление.
Шум стройки возле отеля, ежедневные ремонтные работы, сопровождающиеся неприятными звуками
Вай фай ловит очень средне
Ресепшен не очень оперативно реагирует на просьбы (приходилось иногда напоминать)
Плесень в ванной в номере Люкс! Ну не должно быть такого. Тоже, к сожалению, разочаровал этот момент

проблемы с раковиной
краном
не утекала вода.
так и не починили

Отель дог Френдли , но места для выгула питомца нет (на всех лужайках стоят значки запрещающие выгул).
Было бы круто если отель продолжил движение в сторону гостей с питомцами (это бы сделало его более конкурентным):
- выделили бы место под выгул (и намекая на необходимость убирать за собачкой давали бы например пакетики);
- выдавали бы лежанку / плед и мисочки. Но это только пожелание , а не жалоба ☺️