Отзывы: Отель Dolina 960

В номере была обычная межкомнатная дверь в соседний номер, которая закрыта на ключ. Это, конечно, поразило. Первый день в соседнем номере никто не жил, а потом казалось что мы живем вместе с незнакомыми людьми. Слышно было все.
Еда в ресторане. Не знаю как можно настолько невкусно готовить. При этом завтраки хорошие. Пришли пообедать и разочаровались. Меню ресторана большое. Но каждое блюдо есть было не возможно.

Такой странный отель, вроде все неплохо, но возвращаться не хочется. Хвалебные отзывы, видимо, пишут те, кто слаще морковки не едал, извините. Невкусные завтраки. Первый день в 9.30 минут 30 не было хлеба, никакого… Пекли, видимо). Уставший персонал… Заселяли в День рождения - просто всучили в руки карту от номера со словами -вот… Никаких приветствий, объяснений что где как, очень устало., это в 15.00. Поздно вечером нашли у себя в номере кусок торта, спасибо. И вот так пару дней, сколько жили. Сидят себе тихо за стоечкой, уставшие. Спасибо смене, которая была на выезде. Выезжали приятно, как обычно и бывает в отелях 4 звезды. Очень много восторженной публики, но, видимо, на таких и рассчитано, но не тянет отель на качественные 4 звезды, вышколенные как в других отельных сетках.

-

-

Не знаю кто пишет эти хвалебные отзывы,повелась на рейтинг отеля.
Мы были в нем первый и последний раз!
Начнем с номера:
1.покрытие на полу замусоленное,старое.
2.чтобы найти розетки нужно постараться,около кровати они под тумбой!!!нужно становиться на колени,чтобы поставить телефон на зарядку
3.ванная комната просто ужас,не работает вытяжка или ее нет вовсе,раковина сбоку видимо была отколота,так к ней примазали кусок,ограждения в душевой просто мрак,внизу в налете,которые уже не отмываются.
В унитазе вода лилась время от времени сама.
Ну а закончим спа и уличным бассейном:
Бассейн в спа зоне как-будто детский,у меня рост 160 и мне он не был даже по грудь,плавать там такое себе удовольствие.
Для того чтобы из спа зоны пройти в бар нужно идти по улице(внутри отеля по непонятной причине пройти туда не разрешают)в тонких тапочках,но все бы ничего если бы на улице не шел снег с дождем,дорожки прорезиненной к бару нет!!!!!Ноги были все мокрые,мы шли считай голыми ногами по лужам,по пути подскользнувшись несколько раз.После этой поездки я пролежала с температурой!Парам-пам-пам,вот и отель с самым большим рейтингом!

Не работал уличный бассейн с видом на горы, из-за которого выбрали этот отель. Взамен предложили посещение бассейна в соседнем отеле бесплатно, но у того вид оказался конечно не очень

Видно, что отелем не занимаются или только начали заниматься
В чем это выражается
- завтрак мне не понравился - блины, сырники не вкусные
- стол убрали после предыдущих не полностью оставив грязь
- одно единственное окно с видом
В целом зона приема пищи для месторасположения отеля очень не продумана!
Ты платишь 20 тыс за сутки, но не видишь ни гор , ничего
Эстетики нет
- номер неплохой, но видно, что Сантехника давно не менялась
- выход к открытому бассейну прям опасный - ледяные ступеньки , на которых можно упасть

Не убирались 2 дня, нет своего рум сервиса.

Отель Долина закрыт на ремонт,но при бронировании номера в Островке не сказали(хотя наверняка знали) Позвонили нам из отеля когда мы были уже в дороге,предложили другой вариант.Так что начало отпуска испортилось(мы ведь настроились на Долину) Но все компенсировалось другим отелем-SOLIS 5* за ту же цену! как моральная компенсация.Но все это решалось на месте,между отелями и нами.А когда я перед этим позвонил в Островок(26.05. в 18.24)какято неопытная оператор сказала что у вас бронь на сентябрь месяц! Хотя я объяснил ситуацию-мы в поезде,деньги в талефоне на счету заканчиваются-что делать? она сказала что соединит нас с менеджером.Но так и ничего не вышло,нам не перезвонили и на эл.почту ничего не сообщили.Дорогой Островок! Готовьте тщательней своих операторов к форс-мажорным обстоятельствам и пусть они будут более отзывчивыми и внимательными.А вот сами отели эту ситуацию между собой разрулили и мы отдохнули отлично! Большое спасибо за это администрации отеля SOLIS !