Отзывы: Отель Кристалл

Эстосадок, улица Ачипсинская, д.10/2 , Эсто-Садок, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (107)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Кристалл. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.3

на основе
107 отзывов

Страница 1 из 4

Darya 03.02.2026	Отзывчивый и дружелюбный персонал. Близость к подъемнику. В номере прохладно и влажно. Плохо работал вайфай. Уборка номера была проведена некачественно. В целом все понравилось. Остановились бы в этом отеле еще раз.
Viktoriia 24.01.2026	Понравились номера , большие и просторные Завтраки норм , голодными не останетесь Местоположение удобное , не далеко от галактики и входа на подъемники Обслуживание и отношение к гостям , это какое то безобразие Да, в России не приветливы везде , но с таким конченным отношением я столкнулась впервые Начну сначала , приехали мы в отель в 8:30 утра , что то типо «добро пожаловать» «доброго времени суток» да хоть что нибудь от отеля , мы не услышали вообще , админы были на своей волне, мы занесли чемоданы , на нас даже не взглянули -окей у нас забронировано два номера на одном этаже , да въезд в 15:00 , я в курсе , но где бы я не была ранее всегда шли на уступки, да возможно не все давали номер сразу , но старались дать раньше, подготовить сразу с доп оплатой за сутки , дать другой категории номер с доп доплатой , в общем где бы я не была ранее проблем с этим не было Мы приехали 12 января , в то время когда все уехали после новогоднего ажиотажа Диалог с администратором (к ней я подошла сама с документами ) - а можно номер раньше ? (Я) - нет ну это нужно будет заплатить за сутки (админ) -ну хорошо, конечно, нам бы ребенка уложить в дневной сон, заплатим - хм ну сейчас будем смотреть (админ) -нет мест нет( админ) - вообще никакого номера нет ? Мы любой категории заплатим( я) - девушка у нас въезд с 15:00(админ) - а пораньше хотя бы подготовить номер(я) - нет, въезд в номер 15:00(админ) ЗАНАВЕС Отель вообще никак не пошел на уступки (ну ок , может мест не было, во что я никогда не поверю конечно, ну хорошо) Не предоставил альтернативу Вообще ничего Ок хорошо, завтраки , оказывается завтрак тоже после въезда в номер , то есть после 15:00 , классно да? И ниче тот факт что оплата происходит за сутки первые в полном объекте , то есть по тарифу с завтраками , нет , не факт , завтрака нет в первый день , ну вы же еще в номер не въехали , а в номер въедете после 15:00 Классно да ? Как вам такое отношение ? Хорошо, вай фай , сидим мы на ресепшене , он не подключается , подходу спрашивал - как вай фай подключить? Или он тоже только после 15:00 подключается ? «он не работает сейчас» Недовольн
Vladislav 20.01.2026	Отличное месторасположение, 2 минуты и вы у подъемника Лаура/альпика. Есть отличный прокат, очень порадовала помощь в подборе необходимого снаряжения. Но самый большой плюс - полноценное спальное место для ребенка. А также вид из окон номера -
Aleksei 19.01.2026	Завтрак -
Ivan 17.01.2026	Удобное расположение, пешком до канатки минут 5-7. Очень уютный интерьер отеля , со вкусом подобраны детали, создают присутствие в охотничьем шале. В ресторане вкусная и доступная по ценам еда. Завтраки сытные, на выбор два горячих блюда и шведский стол с закусками. Недостаточная звукоизоляция извне, соседей за стеной не слышно, только извне через двери.
Vladimir 07.01.2026	Хорошее питание и расположение. В номере не работало отопление, пришлось спать с кондиционером. Когда сказали администратору она ответила что в номере был обогреватель. Номеру требуется ремонт: вентиляция не работала, вокруг ванной дыры, унитаз шатается, входная дверь закрывается если её сильно хлопнуть. Номер обшарпанный.
Mariya 01.03.2025	На завтрак было из чего выбрать, очень вежливо обслуживали . В номере чисто . Единственное, это плохая дорога до самого здания отеля . С коляской было сложно пройти .
Marina 01.02.2025	завтрак хороший, два блюда на выбор из списка, и остальное в формате мини шведского стола. Только в зале мало столов, если хотите кушать в первой группе в 7.30 , то записаться надо заранее, в принципе если столов не хватает разрешают все взять еду в номер. Лифт до 3 этажа на 4 и 5 пешком. Расположение близко к Газпром Лаура, это удобно Сама гостиница в процессе косметического ремонта начиная с 4 этажа. Не очень понятно зачем ремонт устроили в самый пик лыжного сезона)) но нам не мешало,не шумели особо. В номере все есть,только было прохладно, батареи не особо топят.
Ruslan 08.01.2025	Расположение отличное, в шаговой доступности к канатным дорогам Газпром-Лаура. Так же рядом остановка бесплатного шатла, до дргуих курортов и рейсовых автобусов. Вокруг, конечно, не очень... бытовой городок... портит виды) Отличный вкусный завтрак (входит в стоимость), достаточно плотно можно подкрепиться перед катанием. В ресторане можно вкусно поужинать и пообедать, ценник более чем адекватный. Кровать удоная, постельное белье хорошее, В номере чисто. Без претензий. Все чисто. Персонал дружелюбный и приветливый. Бытовой городок рядом.
Guzel 18.12.2024	Изначально скептически отнеслась к отелю. Но так получилось что в эту поездку довелось побывать в разных гостишках и в сравнении с ними по соотношению цена-качество Кристалл однозначно топ! Отдельный кайф - это панорамные окна и прекрасный вид на горы! Спасибо! -
Ilia 07.11.2024	Очень вкусно готовят на кухне, не один раз решал оставаться на ужин в отеле, потому что объективно вкуснее. Не повезло с номером. Половина номеров в отеле выходят на крутой холм с деревьями, почти стену. Из за этого они темные, неба там не видно, можно сказать вид из окна отсутствует. Такие номера конечно нужно сдавать с большой скидкой. Не очень чисто в номере. Убирались не каждый день.
Oxana 29.10.2024	Расположение и вид из окна Ужасная грязь в номере
Irina 28.10.2024	Возможность заранее выбрать еду (2 блюда) + взять со стола фрукты, овощи, бутерброды. В меню есть вегетарианские позиции. Всё чисто, хорошо. Мансарда была с видом на горы. Ванна вместо душа. Удобная кровать. Wi-Fi один на весь отель, незапаролен. Из-за этого работал очень медленно, по 15-30 секунд грузил страницу браузера. Шкура медведя в ресторане выглядит жутковато.
Irina 28.10.2024	Возможность заранее выбрать еду (2 блюда) + взять со стола фрукты, овощи, бутерброды. В меню есть вегетарианские позиции. Всё чисто, хорошо. Мансарда была с видом на горы. Ванна вместо душа. Удобная кровать. Wi-Fi один на весь отель, незапаролен. Из-за этого работал очень медленно, по 15-30 секунд грузил страницу браузера. Шкура медведя в ресторане выглядит жутковато.
Anna 19.08.2024	Номер чистый, хороший. Удобное расположение. Проблемы с телевизором были.
Ekaterina 05.08.2024	Большой номер. В отеле не во всех номерах есть кондиционеры, у нас был вентилятор, но мы его даже включали, хотя на улице было пекло. Номер прохладный, окна выходили в лес. На завтрак мини шведский стол (нарезка сыр/колбаса, хлеб, фрукты, булочки, варенье/сгущенка, напитки) и два блюда индивидуально не выбор (каши, блины, яйца в разном виде и тд) -
Irina 04.05.2024	Вообще супер отель. Понравился номер, особенно, что туалет и душ раздельные, так еще и раковина была в туалете. Вкусные завтраки, можно заказать еду в номер. Отель находится в 3 минутах от остановки. Можно пешком прогуляться до Розы Хутор, Красной поляны. не нашла минусов
Ianina 14.04.2024	очень удобное расположение отеля. завтра очень вкусные и вообще кухня очень вкусная. приветливые сотрудники, всё чётко. номера комфортабельные с шикарным видом -
Aleksandr 08.03.2024	Вкусная и полезная! Все понравилось в отеле Чистый и удобный
Armine 26.12.2023	- всё было замечательно, единственное, что расстроило это отсутствие одноразовых тапок в номере
Dmitrii 17.12.2023	Неплохое расположение относительно канатной дороги и Газпромполяна. Хорошая добротная еда. В номерах чисто. Приветливый персонал, уютный холл и ресторан. 1. Уставший номерной фонд, видимо гостиницу строили под олимпиаду и 9 лет берут своё. Мебель нужно обновить, ковровые покрытия и шторы тоже. 2. Зимующие лесные зелёные клопы. У себя в номере я всех перебил и даже часть на своем 4 этаже. Эту проблему можно и нужно решить, ничего в этом сложного нет, меня не пугало и они не опасны сами по себе, но приятного мало. Впечатлительные гости вряд ли будут крепко спать. 3. В номере было не достаточно тепло, батарея еле грела, нужно продуть все батареи, спал в комплекте домашней одежды, которую всегда вожу с собой. 4. В выходные ресепшен при мне был пустой почти всегда. Уехал ночью, никого нет, ключ положил на стол. Кого и где искать? Не ясно, такси уже стоит… Вообщем, есть над чем работать.
Alena 30.10.2023	Все было замечательно, мне очень понравилось Возникли затруднения с отчетом по итогам командирования
Alina 23.10.2023	Очень уютный отель. Расположение - супер. Номер немного уставший, но все равно замечательный. Панорамные угловые окна - отдельная любовь. -
Aleksei 18.10.2023	Отличное расположение. От ж/д вокзала можно дойти пешком минут за 15-20. До канатной дороги Лаура пешком можно дойти за несколько минут. Единственный минус - ближайший продуктовый магазин в 10-15 минутах ходьбы. Очень хороший завтрак. Помимо шведского стола также в стоимость включены два блюда на выбор. Очень вкусно и очень сытно. Номер достаточно большой и комфортный. Есть все необходимое для хорошего отдыха. В целом замечательный вариант для того, чтобы остановиться на несколько дней.
Oleg 01.10.2023	Тихое место, недалеко от подъемников курорта Газпром А1, большие номера
Oleg 01.10.2023	Тихое место, недалеко от подъемников курорта Газпром А1, большие номера
Anna 20.09.2023	Номер понравился, кровать в которой уютно, ванная - не душ, отдельно от туалета, полноценный коридор, создаётся ощущение квартиры. Полотенца и бельё хорошие, чисто. Выход на большой балкон с видом на горы и канатку. Из минусов: номер под крышей, в крыше видимо живут осы, летают, есть кофе машина, но нет капсул, даже в продаже на ресепшене не увидела - странное решение, люди наверное не берут с собой в путешествие капсулы именно под эту модель кофемашины, номер на 4 этаже, лифт до 3го. Чисто, просторно в холле, антикварная мебель и предметы, правда разных эпох. Для меня минус: наличие шкуры медвежонка (судя по размеру) на стене в кафе, мало того, что само по себе спорное решение, но в месте приема пищи это совсем неуместно. У одного из администраторов полное отсутствие желания общения с гостями. Такое ощущение, что цель сократить его в минутах. Прилегающая территория бараки со строителями, не страшно, но ограничение на вход на территорию до 00.00.
Anastasiya 20.09.2023	В целом отель хороший, останавливаюсь не в первый раз, все устраивает. При заселении в 17:00 номер еще не был готов, пришлось ждать, заметили, что так было не только у нас. Хотя заезд с 15:00.
Ilya 03.09.2023	Девушки администраторы -
Galina 01.09.2023	Приезжали с мужем для отдыха на горнолыжный курорт в Новый год. Чистый номер, без наворотов. Для горнолыжного оборудования своя сушилка очень удобно, а так же хранение. Есть лифт, но мы жили на самой мансарде там лифта не было.Ресторан уютный, кормят не плохо. От самого отеля, до горнолыжных комплексов добираться на такси. -