Гостиница на карте

Отзывы: Отель Горная Сказка

улица Балкарская, д. 21с5 , Эльбрус, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (187)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Горная Сказка. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.6

на основе
187 отзывов

Страница 1 из 7

Anastasiia 25.01.2026	- Прожили пять дней с 19 по 24, в номере ни разу не убирались , почему то выносили мусор и забирали наши пакеты , зачем ? После выселения через 4 часа позвонили в отель потому что забыли вещи , администратор сказала что все выкидывают , на вопрос почему не позвонили, ответила что они так не делают , не понравилось грубое отношение к чужой собственности
Tatyana 25.11.2025	Обслуживание на высшем уровне Нет возможности выбрать любимый фильм для просмотра
Tatyana 25.11.2025	Обслуживание на высшем уровне Нет возможности выбрать любимый фильм для просмотра
Elena 10.11.2025	понравилось отношение персонала к гостям, как только сказали, что нам холодно, моментально поменяли номер. номер был с теплыми полами и очень удобной кроватью. -
Ivan 08.09.2025	Горячая вода по факту еле теплая жалеют на подогреве. Цены на еду бешенные в кафе. И даже за эти бешенные деньги ждать ее неуважительно долго 30-40-45 минут. Отель далековато от входа на горную туристическую тропу в гору 1,7 км. Но это решаемо. На ресепшене можно вызвать такси. Везде работают «дети» 20-21 года, которые не умеют находить комплаинс с клиентом при необходимости. Я имею ввиду извинити, даваите это вам будет тогда комплимент, может вам чай тогда налить. Ну вот как то так…а так плюсы конечно есть. Чистый номер, чистый туалет, удобная кровать. Номер приятный.
Ekaterina 03.09.2025	Отель в горах с лифтом! Без проблем с тяжелым чемоданом
Anastasiia 25.08.2025	уютный отель, аппартаментного типа, расположение в соснах. все чисто, уютно. к размешению нареканий нет, мои рекомендации для бюджетного отдыха кафе при отеле ни о чем, половины блюд в меню нет, цены завышены, искала где поесть в другом месте. не рассчитывайте на питание в кафе при отеле.
Alla 11.08.2025	Прекрасное место для отдыха. Очень современный отель с хорошим ремонтом. Очень хорошая кухня. Несмотря на то, что брали номер в цоколе, не было ощущения подвала. -
Irina 07.08.2025	Отсутствие завтрака
Tatyana 03.08.2025	Отель расположен в прекрасном месте на территории отеля много сосен чистый воздух. Номер у нас был трёх местный студия со своей кухней. Что очень удобно. Приветливый администратор. На территории отеля есть кафе с вкусными завтраками. Кровати с удобными матрасами Нет такого
Tatyana 03.08.2025	Отель расположен в прекрасном месте на территории отеля много сосен чистый воздух. Номер у нас был трёх местный студия со своей кухней. Что очень удобно. Приветливый администратор. На территории отеля есть кафе с вкусными завтраками. Кровати с удобными матрасами Нет такого
Valeria 23.07.2025	Останавливались в Горной сказке с 15 по 18 июля. Прибыли раньше, однако заселили сразу без проблем, так как наш номер был свободен. Номер просторный, чистый, есть все необходимое. Вай-фай работал отлично, без перебоев. Месторасположение прекрасное, удобный подъезд, территория под шлагбаумом. Сотрудники вежливые и отзывчивые. -
Nataliya 21.07.2025	Есть кухня, вся посуда, 2 комнаты, чистота Слышимость и душно
Yury 09.07.2025	Гостеприимство! Чистота! Тишина! Удобные кровати! Свежий воздух даже в цокольном номере. -
Olga 19.06.2025	Большим плюсом было наличие лифта в гостинице. Номер стандарт на 3 этаже, вполне хорош, чистый и просторный. Понравилось наличие кафе на 1 этаже, приятное место, официанты вежливые, но с кухней нужно работать, очень долго готовят, пару раз забыли про наши заказы. Так же очень понравилась баня, прям в цокольном этаже, хорошо греет, можно заказать веники, и есть купель. После активного отдыха очень выручила . В номере у душевой нужно либо доп.стекло или шторку, вода попадает на порог и стекает вся на пол Поработать с персоналом кухни, чтоб не тупили
Konstantin 18.06.2025	Практически идеально. В душе нет дополнительной лейки. На цокольном этаже надо быть готовым к шумному канал. насосу.
ALEXANDR 11.06.2025	Расположение, чистота, сервис.
Anton 02.06.2025	Вот она как написано «сказка» так и есть сказка. Были осенью, в не курортный сезон, было тихо и спокойно. Все чисто, номера отличные -
David 17.05.2025	понравилось всё. номера на уровне очень тёплые. чистые, убираються душ туалет всё чисто.. мы довольны -
Olga 14.04.2025	Отличный вид из окна, комфортный ,двух этажный номер. У нас за неделю ни разу не прибрались в номере, только мусор выносили. Очень медленное обслуживание в ресторане. Такое впечатление, что отель построить, построили, а персонал не обучили в нем работать.
Olga 14.04.2025	Отличный вид из окна, комфортный ,двух этажный номер. У нас за неделю ни разу не прибрались в номере, только мусор выносили. Очень медленное обслуживание в ресторане. Такое впечатление, что отель построить, построили, а персонал не обучили в нем работать.
Anna 13.04.2025	Идеальный отель, отличное обслуживание, в номерах абсолютно все, что нужно для счастья и даже больше, давно не была настолько довольна бытовыми условиями отеля. У нас было два пентхауса - очень просторно, чисто, красиво, есть камин, гигиенический душ, балкон, хорошая посуда, уборка каждый день по требованию, баня, кафе, тренажерный зал - только спустится на лифте. Доставка еды из ресторана в номер, просторная душевая. Утром просыпаешься, а над тобой горы в мансардных окнах. Милейшие отзывчивые сотрудники, в 2 мин езды даже есть Вайлдберриз). В общем, идеальное место для отдыха, спасибо владельцам, что настолько хорошо все продумали. Все идеально!)
Nataly 25.03.2025	Вокруг красивые виды.
Nataly 25.03.2025	Вокруг красивые виды.
Vladimir 11.03.2025	Прекрасная доступность к основным горнолыжным курортам и канатным дорогам Чегет и Азау. Также в 5-10 минутах можно найти очень милые, местечковые кафе. В Чегете куча ресторанов, что тоже близко от отеля. Номер очень теплый, теплые полы, есть много посуды, микроволновка и в целом все для готовки. Уютный круглый столик, кресло, удобная и просторная кровать. В ванной комнате удобное зеркало с подсветкой, опять же теплые полы и необходимые принадлежности. Все полотенца и постельное белье было чистым и свежим Также чисто было не только в номере, но и на территории всего отеля. В 5-м корпусе находится ресепшен, где вам помогут с заселением, а также сориентируют о питании, ведь там же находится и кафе, где можно заказать завтраки, обеды, ужины. Очень советую этот отель тем, кто едет проводить много времени в горы. Есть отдельная комната - лыжехранилище, гле можно оставить снаряжение и просушить обувь с помощью сушильного шкафа. А еще из окон открываются невероятные виды на горы!!) Советую!
Andrew 01.03.2025	Все отлично. Было немного прохладно, но нужно понимать что за окном было -24.
Olesya 19.02.2025	Номер большой, чистый, очень теплый, внизу ресторан, в любое время можно заказать еду, в том числе в номер. -
Svetlana 31.01.2025	Прекрасный вид из окна. В нашем случае, мы путешествовали без машины, и это было немного проблемно. На машине гораздо удобнее и дешевле, так как такси немного дороговато. До горы в отеле заказывали трансфер 400 р на двоих, это очень дёшево. Ещё такой момент, если у вас мобильный интернет в оператором Tele2 , позаботиться нужно о другой сим карте, Теле2 не работает, работает мегафон, Билайн и , кажется МТС. В общем все прекрасно в номере! некуда сходить, поблизости нет ничего, никаких кафе, только одно , оно при другом отеле, недалеко,оно называется" Дом для друзей" кажется
Tatyana 10.01.2025	Понравилось все ! Территория , номер , кафе , воздух !
ALEKS 01.01.2025	отдыхали в начале июня ресторан не работал еще или уже.