Отзывы: Отель Бережки-Холл

На ресепшн настаивали на скане паспорта, хотя для регистрации достаточно анкетных данных. Обязаны предоставлять возможность заполнить анкету или сами заполнить. В других отелях обычно спрашивают, можно ли отсканировать паспорт. В итоге не хотели выпускать нашу машину с территории, т.е. взяли в заложники машину. Хотя мы не нарушили никакой закон.

В пятницу и субботу вечером проводят банкеты в ресторане нового корпуса. Номера ( особенно люкс) дрожат от музыки до 2-х часов утра. Уснуть невозможно. Курят по 10 человек прям у входа, дым затягивает в помещение. При заселении никто не предупреждает что будет такой трэш.
На жалобу делают вид что не замечают вас.
Ели вам прям необходимо заселиться в этот отель, то берите экодомик, он хоть отдельно стоит и там можно отдохнуть. Бассейн в выходные посещает весь Егорьевск и вы с ними на общих основаниях.( будете ждать когда будут места).

Стало ОТВРАТИТЕЛЬНО! Раньше часто тут отдыхали, во первых в ресторане нового корпуса ( там снимали номер люкс) орала армянская свадьба часов до 12 ночи, во вторых при заселении никто не предупредил что не работает бассейн так как люди там потравились, в третьих персоналу совсем наплевать на то что отдых испорчен! отвечать на вопросы не хотят, бассейн якобы другая организация, оазис тоже другая организация, бильярд и боулинг работают лишь вечером, в общем заняться на этой маленькой площади нечем совсем, уехали рано утром не дождавшись выселения( жаль, больше туда ни ногой, рекомендовать тем более не будем( судя по отзывам все стало совсем плохо

Стены в номерах в разводах , на стене дырень. Цена не соответствует действительности!

Все…абсолютно нет никакой клиентоориентированности…задумка сама по себе не плоха…но 7500 за ночь…хотелось бы хотяб провести в номере с работающими батареями. Все что есть на территории работает по непонятному графику…в основном с 11 утра…а развлекательные места вообще только с пятницы по воскресенье. При заселении в нас взяти полную стоимость за весь период, а при выезде оказалось что кто-то к них там ошибся и пришлось еще доплачивать…уборка номера происходила только по просьбе…а постельное белье вообще за шесть дней нам так и не поменяли. Вся акваЗона это отдельно…оплачивается отдельно по часам…к вечеру полно народа съезжается после работы…не постояльцев…поэтому приходится толкаться в маленьком бассейне…фитнес тоже маленький…не хватает дорожек и тренажеров.

Отель действительно приличный по структуре и расположению. Но минусов выше крыши. Жил в нем сутки 14-15 число. Приехал по работе. После деловых встреч днем вечером естественно в отель. И тут началось. Грохот сверху. Причем это дети. В ванной комнате очетливо слышны голоса резвящихся (сходящих с ума) детей. А время 11.30 вечера. Ни администрация, ни охрана никаких действий не предпринимает. Обращался 3 раза по телефону на ресепшн. Ответ один - мы не понимаем, откуда шум. Когда уже охрана по моей просьбе зашла в ванную и услышала вопли детей, то поулыбалиь, попожимали плечами и ушли. И так до 2-х часов ночи. Только когда я пригрозил вызвать нардт полиции, была сделана попытка утихомирить вышерасположенный номер. Удачная попытка, кстати. Но было уже 2 часа ночи, на минутку.

И когда уже все вроде улеглись, вдруг часа в 4-4.30 какая-то компания вылезла на улицу и начала выяснять отношения прямо под окнами корпуса. Выясняли громко, с матами и рукопрекладством. Правда минут через 10-15 переместились куда-то дальше, и наконец все стихло. И опять ноль внимания со стороны охраны и администрации.

P.S.
Еще раз повторюсь. Задумывался отель очень хорошо. Но либо очень сильно сэкономили на грамотном управлении (очень сильно), либо, что еще хуже, хозяевам насрать на обеспечение комфорта, безопасности и удобств гостей. К самим номерам претензий нет. А вот все остальное просто пипец какой-то. Там и после караоке с обильным алковозлеянием народ часто продолжает уже на улице возле прудика развлекаться. Имеется ввиду пьяный ор и пьяные же попытки песнопений.

Поэтому только одна звездочка - за расположение и структуру отеля.

А кто всем этим отелям звезды присваивает - совершенно непонятно. Сами себе что-ли?

Номер категории люкс в "экодомике" оказался просто отвратительным: не работал смывной бачок унитаза, что, я считаю, для люкса за такие деньги просто немыслимым и абсурдным, вода из душа с резким запахом, шумоизоляции никакой - в 8 утра в субботу уборщицы принялись пылесосить в соседнем номере, так слышно было на весь дом, также в это же время за окном начали грохотать рабочие на стройке нового корпуса этой "гостиницы"
Персонал совершенно некомпетентный, ведут себя непрофессионально и грубо. Во-первых, вопрос - как можно заселить в номер категории люкс гостей, если там не работает унитаз, а за окном с утра шумят рабочие на стройке? Во-вторых, в ответ на претензии в этой связи делают невозмутимый вид и говорят, что такие ситуации с унитазами, цитата, "встречаются довольно часто" (с ума сойти!) и решаются просто - переселением в другой номер. На возражение, что никому не хочется переселяться в час ночи, когда ты уже изрядно отдохнул и расслабился в халате и не ожидаешь, что в номере люкс банально не работает унитаз, просто делают глупое лицо. Компенсация или хотя бы извинения за испорченный отдых и зря потраченные деньги? Об этом забудьте! Даже жалкие 220руб за минибар в итоге списали, не моргнув глазом, а администратор на ресепшене в грубой форме возмутился: "я что, за свой счет это оплачивать должен?"

Далековато от Москвы