Отзывы: Отель Снежная королева

улица Карачаевская, д.39 , Домбай, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (116)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Снежная королева. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.2

на основе
116 отзывов

Страница 1 из 4

Anastasia 10.10.2025	Номер хороший. Боялись, что в октябре будет холодно в отеле, но нет. Было даже жарко. Единственный минус, за 4 дня никто не убрался ни разу. -
Alexandr 07.10.2025	Уже 4й раз проезжаем и всегда останавливаемся в этой гостинице Все супер Отличное соотношение цена/качество - такого нет
Svetlana 06.10.2025	отель находится при въезде в Домбай, продуктовые магазины,кафешки,рынок, канатная дорога и т.д. всё в пешей доступности. Парковка при отеле , у нас вид с балкончика был на горы и канатную дорогу.В номере большой коридор, вместительный шкаф ,телевизор с приставкой, мини холодильник,чайник , чашки,фен,гель,шампунь в пакетиках имеется , полотенца по запросу менялись нет лифта, у нас был 3 этаж, но ступенек больше,как будто на 4 идёшь,завтраков нет, чайник имеется , непродуманная обстановка мебели в номере, кровать двухспальная маленькая,проход только с одной стороны, розетки вообще неудобно расположены , вроде всё уютно,но как-то неказисто, ванна требует замены,вроде чистая ,но не отмываемая уже местами, вода стекается на пол в угол , вообще просится косметический ремонт
Sergej 27.09.2025	Номер 20летней роскоши. Весь в дереве. Удлиннитель 2 раза перемотан. Ванная команата устроена плохо. Душевая кабина сломана, вход от раковины очень узкий. Полок не хватает. Мебель старая. Постоянно гудит вентиляция. Номер на любителя.
Olga 30.08.2025	Местоположение отличное, от канатной дороги 5 минут, но мы жили летом. Рядом выбор кафе, большая парковка. 5-ка магазин (единственный в поселке). Тихо, красивые виды из окна. Номера по качеству неплохие, удобные кровати. Не открывалось второе окно.( В номере было два окна)
Inna 23.08.2025	Расположение , цена - качество отлично. Номер средний , т.к мы катались и только там ночевали , нам было нормально. душ работал, горячая вода была. соседей не слышали -
Evgeniy 12.08.2025	- Оформил большой номер с раздельными кроватями, по заселению под видом «вы же пара» предложили совместную кровать не уточнив, что номер будет деревянный, старый и маленький, кровать с торчащими пружинами, нехотя дали одеяло, чтобы постелить и хоть как-то сгладить пружины, под утро появилась аллергия, слышимость как будто соседи рядом сидят, долго ждать горячую воду
Yaroslav 09.08.2025	Есть парковка, это офигенный плюс для домбая, рядом магазины и столовая в которой есть завтраки для посетителей отеля. Есть горячая вода, которую надо немного подождать. Знаете, когда заходишь в отель и тебе администратор говорит "Че хотели", ну уже -5 баллов грифиндору. Сам номер, да был очень дешёвый и весьма тесный находился на чердаке. Пахло потными носками. Чистота самого номера, тоже вызывала сомнения. Хотя белье было чистое.
Alexandr 02.08.2025	Все нравится Уже 4й раз там останавливаюсь с семьей Большая парковка Есть кафе в цоколе на 1 этаже На самом въезде в поселок Пешком все близко Такого нет
Polina 30.07.2025	постельное и полотенца чистые, есть стоянка около отеля, не далеко от подъёмника (хотя тут всё в пешей доступности) мебель и ремонт конечно уставшие. да в хорошем состоянии, но морально внутреннее убранство устарело сильно. в душе запах кислый (от канализации или шторы).
Svetlana 29.07.2025	Просторный номер и прекрасное расположение Когда мы приехали не было вайфая и не работала сауна с бассейном
Kirill 18.07.2025	- Люстра полностью не выключаются, работает ночник. И до конца не гаснет. Не привычно для тех кто привык в темноте спать.
Nadezhda 17.05.2025	- Ну не три звезды конечно, ну в целом ничего. Цены на Домбае в принципе завышены везде!!
Kristina 17.05.2025	Нормальный Очень хорошая слышимость за стенкой слышали все что происходит в соседнем номере
Ekaterina 26.03.2025	Отличное расположение. Приятная девушка на ресепшене. При бронировании не было указано, что в гостинице есть 2ой старый корпус в который нас заселили. На лестнице запах старых ковров, сырости, ступеньки скрипят, требуется ремонт. Номер небольшой. Ледяные полы. Ванная не отапливалась, предложили поставить обогреватель в ванную. Впервые сталкиваюсь с таким. Холодильник неприятно пах. Требует замены. Хорошо, что были там 2 ночи, больше не выдержали бы
Andrej 20.02.2025	Хороший просторный номер из двух комнат В номере был забит слив воды в душевой кабине. Наше обращение к администрации отеля не дало положительный результат. Поэтому на протяжении всего отдыха пользоваться душем не получилось.
Inna 16.02.2025	Расположение отличное. Номер комфортный большой 3-х местный. Заранее прозвонили уточнить про заселение, т.к бронировали за 3 месяца, сказали что все хорошо. Когда приехали в 15:30, поднялись в номер на 5 этаж, оказалось что номер не убран и не готов к заселению. На ресепшене сказали все уберут и это не долго. Но мы не готовы были ждать после дороги и нам предложили номер в другом корпусе. В номере было холодно, в ванной сыро и запах сырости, вентиляции нет. Убрано не очень чисто. Нет наборов чая и кофе. Парковка плохо почищена, сколько, можно упасть и очень сильно, так же и ступеньки перед входом, просто наледь.
Radmila 03.02.2025	Очень удобное расположение отеля. Отзывчивый персонал . Понравился номер и цена -
Elena 01.02.2025	Приезжаю в отель не первый раз. До этого была в ноябре, встречала на ресепшене администратор Зара как всегда. Персонал на высоте, радушный прием, в номерах чисто, всегда можно позвонить администратору на телефон и решить все вопросы. Вернусь еще. -
Pavel 26.01.2025	Отель расположен непосредственно на въезде в поселок. Удобная небольшая парковка во дворе. Так как сам поселок небольшой, буквально всё находится в пешей доступности от отеля Номер уютный, теплый настолько, что ночью без одеяла было совсем не холодно. При этом температура в номере регулировалась непосредственно на радиаторах отопления. Кровать не шибко большая для двоих, но при этом спалось комфортно. После сна от матраца ничего не болело. В номере телевизор со стандартным набором общедоступных каналов, чайник, холодильник. Вай-фай ловился отлично, но иногда терялся и переподключался. Номер чистый, в самом отеле тоже чисто. Ежедневно видели девушек, которые наводили порядок в номерах и в холле. В самом номере была подвеска на ручку двери "уберите номер", если нужно попросить уборку Мы приехали на час раньше времени заселения. К счастью, номера были свободны, и нас сразу туда определили. Если номер занят, есть возможность подождать время в холле на мягких диванах и креслах. Персонал вежливый, отзывчивый В здании отеля есть кафе. Меню и цены есть сразу на ресепшене Из минусов по номеру (да и в принципе по отелю) - в раковине плохо сходила вода. Мы об этом сообщили только при выезде, так как неудобств нам сие небольшое недоразумение не доставляло
Petr 22.01.2025	Хороший отель, если вы приехали кататься в горах, путешествовать и наслаждаться видами, то этот отель подходит вам! При отеле есть кафе, очень советуем его, блюда большие, вкусные и цены демократичные. В номерах не хватает микроволновой печи и сушилки для белья , ведь если приезжаешь кататься, то сушилка необходима
Svetlana 20.01.2025	- после заселения группы в грязные номера мне не могли ответить ни по одному из указанных номеров. Весь вежливый и ответственный персонал куда-то исчез.
Snezhana 17.01.2025	Вид из окна. Удобная кровать. Наличие чайника и холодильника. -
Elena 13.01.2025	Вежливый персонал. Отличный уютный отель❤️ чисто в номерах, можно вечером посидеть и отдохнуть в холе, на все просьбы всегда ресепшен готов помочь. Расположение удобное, все рядом в шаговой доступности -
Svetlana 13.01.2025	Хорошее расположение К приезду нашей группы часть номеров забыли убрать, они были грязными, хотя время заезда было вечернее (около 20.00), и в этот день с утра мы отдельно созванивались, чтобы напомнить о себе. В одном из номеров пахло канализацией. Обслуживание тоже странное, не дозвониться (хотя иногда и получалось), на сообщения отвечают через день. Выбрали отель по высоким оценкам. Не люблю писать негативные отзывы, но хотелось бы, чтобы общая оценка работы этого отеля была объективной. Я собираю группы на горнолыжные выезды и такого сервиса я ещё не встречала.
YUliya 10.01.2025	Замечательно отель и его хозяйка, у нашем номере сломалось отопление и нам его заменили на супер комфортный и без доплат. Круто отдохнули, единственное в Домбае было в этом время много людей и мы подхватили вирус. Спасибо отелю,вернемся вновь -
margorita 03.01.2025	Само Место где построен отель Вкусный завтрак в кафе, Цена за проживание соответствует качеству.
Elena 14.12.2024	Просторная парковка. Кафе с вкусной кухней не выходя из отеля Предоставили номер не из брони
Inna 12.11.2024	Нормальный отель,соответствует своей цене. В ванной не было никакой вытяжки и плохо уходила вода в душе
Anna 04.11.2024	- Древняя кровать, любое движение громкий скрип