Гостиница на карте

Отзывы: Отель Снежная королева

улица Карачаевская, д.39 , Домбай, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (147)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Снежная королева. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.2

на основе
147 отзывов

Страница 1 из 5

DMITRII 22.01.2026	Цена соответствует содержанию, все понравилось -
Artem 16.01.2026	Прекрасный администратор Завтраки Шумоизоляция
Sergej 14.01.2026	Отличное расположение, есть своя парковка, очень вкусная еда в ресторане. Номер большой и теплый. Нет комнаты для лыж, сушки. Нет лифта.
Nikolai 12.01.2026	Уютный номер недорогой Холодно в ванной
Olga 07.01.2026	- Отель своих денег не стоит. Старый ремонт в стиле 90х, уставшая сантехника. Засели во второй корпус, мрачный холл, пахнущий баней по-черному. Во втором корпусе расположена баня, когда ее топят, то все этажи, мы жили на 3м, пропитываются запахом дыма, вставала посреди ночи, думала, что горим. Решили уехать из отеля на следующее же утро. Благо островок пошел навстречу и сделал возврат средств за оставшиеся сутки.
PAVEL 03.01.2026	Красивый фасад здания Берите термобельё и игнор для администратора! Это не отель, а испытание на прочность. Самый холодный отпуск в моей жизни был проведен в стенах этого заведения. В номере +15, не больше. Но ХОЛОД в номерах — это еще полбеды. ХАМСТВО на ресепшене — это вторая. Администратор общалась с нами так, будто мы ей что-то должны, а не наоборот. Деньги за такие "условия" и "сервис" — выброшены на ветер. Больше никогда.
Eugen 23.12.2025	близко к подьемнуку видимо цена качество, но могли бы поменять сломанную душевую кабинку.
Anastasia 10.10.2025	Номер хороший. Боялись, что в октябре будет холодно в отеле, но нет. Было даже жарко. Единственный минус, за 4 дня никто не убрался ни разу. -
Alexandr 07.10.2025	Уже 4й раз проезжаем и всегда останавливаемся в этой гостинице Все супер Отличное соотношение цена/качество - такого нет
Svetlana 06.10.2025	отель находится при въезде в Домбай, продуктовые магазины,кафешки,рынок, канатная дорога и т.д. всё в пешей доступности. Парковка при отеле , у нас вид с балкончика был на горы и канатную дорогу.В номере большой коридор, вместительный шкаф ,телевизор с приставкой, мини холодильник,чайник , чашки,фен,гель,шампунь в пакетиках имеется , полотенца по запросу менялись нет лифта, у нас был 3 этаж, но ступенек больше,как будто на 4 идёшь,завтраков нет, чайник имеется , непродуманная обстановка мебели в номере, кровать двухспальная маленькая,проход только с одной стороны, розетки вообще неудобно расположены , вроде всё уютно,но как-то неказисто, ванна требует замены,вроде чистая ,но не отмываемая уже местами, вода стекается на пол в угол , вообще просится косметический ремонт
Sergej 27.09.2025	Номер 20летней роскоши. Весь в дереве. Удлиннитель 2 раза перемотан. Ванная команата устроена плохо. Душевая кабина сломана, вход от раковины очень узкий. Полок не хватает. Мебель старая. Постоянно гудит вентиляция. Номер на любителя.
Sergej 27.09.2025	Номер 20летней роскоши. Весь в дереве. Удлиннитель 2 раза перемотан. Ванная команата устроена плохо. Душевая кабина сломана, вход от раковины очень узкий. Полок не хватает. Мебель старая. Постоянно гудит вентиляция. Номер на любителя.
Olga 30.08.2025	Местоположение отличное, от канатной дороги 5 минут, но мы жили летом. Рядом выбор кафе, большая парковка. 5-ка магазин (единственный в поселке). Тихо, красивые виды из окна. Номера по качеству неплохие, удобные кровати. Не открывалось второе окно.( В номере было два окна)
Inna 23.08.2025	Расположение , цена - качество отлично. Номер средний , т.к мы катались и только там ночевали , нам было нормально. душ работал, горячая вода была. соседей не слышали -
Evgeniy 12.08.2025	- Оформил большой номер с раздельными кроватями, по заселению под видом «вы же пара» предложили совместную кровать не уточнив, что номер будет деревянный, старый и маленький, кровать с торчащими пружинами, нехотя дали одеяло, чтобы постелить и хоть как-то сгладить пружины, под утро появилась аллергия, слышимость как будто соседи рядом сидят, долго ждать горячую воду
Yaroslav 09.08.2025	Есть парковка, это офигенный плюс для домбая, рядом магазины и столовая в которой есть завтраки для посетителей отеля. Есть горячая вода, которую надо немного подождать. Знаете, когда заходишь в отель и тебе администратор говорит "Че хотели", ну уже -5 баллов грифиндору. Сам номер, да был очень дешёвый и весьма тесный находился на чердаке. Пахло потными носками. Чистота самого номера, тоже вызывала сомнения. Хотя белье было чистое.
Alexandr 02.08.2025	Все нравится Уже 4й раз там останавливаюсь с семьей Большая парковка Есть кафе в цоколе на 1 этаже На самом въезде в поселок Пешком все близко Такого нет
Polina 30.07.2025	постельное и полотенца чистые, есть стоянка около отеля, не далеко от подъёмника (хотя тут всё в пешей доступности) мебель и ремонт конечно уставшие. да в хорошем состоянии, но морально внутреннее убранство устарело сильно. в душе запах кислый (от канализации или шторы).
Svetlana 29.07.2025	Просторный номер и прекрасное расположение Когда мы приехали не было вайфая и не работала сауна с бассейном
Kirill 18.07.2025	- Люстра полностью не выключаются, работает ночник. И до конца не гаснет. Не привычно для тех кто привык в темноте спать.
Nadezhda 17.05.2025	- Ну не три звезды конечно, ну в целом ничего. Цены на Домбае в принципе завышены везде!!
Kristina 17.05.2025	Нормальный Очень хорошая слышимость за стенкой слышали все что происходит в соседнем номере
Ekaterina 26.03.2025	Отличное расположение. Приятная девушка на ресепшене. При бронировании не было указано, что в гостинице есть 2ой старый корпус в который нас заселили. На лестнице запах старых ковров, сырости, ступеньки скрипят, требуется ремонт. Номер небольшой. Ледяные полы. Ванная не отапливалась, предложили поставить обогреватель в ванную. Впервые сталкиваюсь с таким. Холодильник неприятно пах. Требует замены. Хорошо, что были там 2 ночи, больше не выдержали бы
Ekaterina 26.03.2025	Отличное расположение. Приятная девушка на ресепшене. При бронировании не было указано, что в гостинице есть 2ой старый корпус в который нас заселили. На лестнице запах старых ковров, сырости, ступеньки скрипят, требуется ремонт. Номер небольшой. Ледяные полы. Ванная не отапливалась, предложили поставить обогреватель в ванную. Впервые сталкиваюсь с таким. Холодильник неприятно пах. Требует замены. Хорошо, что были там 2 ночи, больше не выдержали бы
Andrej 20.02.2025	Хороший просторный номер из двух комнат В номере был забит слив воды в душевой кабине. Наше обращение к администрации отеля не дало положительный результат. Поэтому на протяжении всего отдыха пользоваться душем не получилось.
Inna 16.02.2025	Расположение отличное. Номер комфортный большой 3-х местный. Заранее прозвонили уточнить про заселение, т.к бронировали за 3 месяца, сказали что все хорошо. Когда приехали в 15:30, поднялись в номер на 5 этаж, оказалось что номер не убран и не готов к заселению. На ресепшене сказали все уберут и это не долго. Но мы не готовы были ждать после дороги и нам предложили номер в другом корпусе. В номере было холодно, в ванной сыро и запах сырости, вентиляции нет. Убрано не очень чисто. Нет наборов чая и кофе. Парковка плохо почищена, сколько, можно упасть и очень сильно, так же и ступеньки перед входом, просто наледь.
Radmila 03.02.2025	Очень удобное расположение отеля. Отзывчивый персонал . Понравился номер и цена -
Elena 01.02.2025	Приезжаю в отель не первый раз. До этого была в ноябре, встречала на ресепшене администратор Зара как всегда. Персонал на высоте, радушный прием, в номерах чисто, всегда можно позвонить администратору на телефон и решить все вопросы. Вернусь еще. -
Pavel 26.01.2025	Отель расположен непосредственно на въезде в поселок. Удобная небольшая парковка во дворе. Так как сам поселок небольшой, буквально всё находится в пешей доступности от отеля Номер уютный, теплый настолько, что ночью без одеяла было совсем не холодно. При этом температура в номере регулировалась непосредственно на радиаторах отопления. Кровать не шибко большая для двоих, но при этом спалось комфортно. После сна от матраца ничего не болело. В номере телевизор со стандартным набором общедоступных каналов, чайник, холодильник. Вай-фай ловился отлично, но иногда терялся и переподключался. Номер чистый, в самом отеле тоже чисто. Ежедневно видели девушек, которые наводили порядок в номерах и в холле. В самом номере была подвеска на ручку двери "уберите номер", если нужно попросить уборку Мы приехали на час раньше времени заселения. К счастью, номера были свободны, и нас сразу туда определили. Если номер занят, есть возможность подождать время в холле на мягких диванах и креслах. Персонал вежливый, отзывчивый В здании отеля есть кафе. Меню и цены есть сразу на ресепшене Из минусов по номеру (да и в принципе по отелю) - в раковине плохо сходила вода. Мы об этом сообщили только при выезде, так как неудобств нам сие небольшое недоразумение не доставляло
Petr 22.01.2025	Хороший отель, если вы приехали кататься в горах, путешествовать и наслаждаться видами, то этот отель подходит вам! При отеле есть кафе, очень советуем его, блюда большие, вкусные и цены демократичные. В номерах не хватает микроволновой печи и сушилки для белья , ведь если приезжаешь кататься, то сушилка необходима