Отзывы: Отель Горский Дом

улица Аланская, д. 21 , Домбай, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (91)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Горский Дом. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

3.9

на основе
91 отзывов

Страница 1 из 4

Viktoriya 03.11.2025	Большая площадка для автомобилей перед отелем. Новый и чистый номер. Бомбический вид, для меня такие вещи очень важны. По соотношению цена/качество - все супер! Все пишут, что горячую воду нужно ждать, это действительно так. Больше минусов не заметила
Boris 11.09.2025	Отличное расположение, очень уютные и чистые номера! Отзывчивый персонал, помогает решить все вопросы! -
Galina 19.08.2025	Отличный отель! Чисто, уютно, тихо! Все понравилось!
Elena 11.08.2025	Отличный отель ,чисто ,современно ! Очень красивый вид из окна ! Нет такого
Angelina 07.08.2025	Отель новый, все чистое, хороший стильный ремонт. Кровати удобные, вся электроника (и даже полотенцесушитель) работает, есть балкон с видом на лес. -
Mihail 06.08.2025	Да всё отлично. Мы были в коттедже с кухней. Расположение отличное вдали от шума и дороги. Это главное. -
Denis 15.06.2025	Отель построен в 2016 году, на территории течёт бурлящий ручей, кротати хорошие. Шкаф тоже, телевиденье без помех. Холодильник есть. На полу ковролин. В корридорах отеля уютно и приятно Номер дали с видом на стену, душевая крайне маленькая, вытераться приходилось выходя в комнату, были 2 ночи, мыло шампунь дали только раз. Уборки номера не было. В отеле есть номера лучше с видами и более крупной душевой, но я просил и мне отказали
Olga 20.03.2025	Все супер! Мы жили в новом корпусе с террасой, что было огромным плюсом. Чисто, есть комната с сушкой сноубордов и лыж! -
Alexey 11.03.2025	Месторасположение отличное. До канатки добирались на машине (5 минут), там на стоянке за 300 рублей оставляли. В номерах, как и в самой гостинице, уютно и просторно. Баня на дровах имеет хорошую парную. -
Katerina 24.02.2025	Удачное расположен. Тихое место, но всё рядом в шаговой доступности. Жили в новом корпусе, номер с террасой, понравилось. Вид из окна потрясаюший, видно канатку. С завтраками нас хватило на 3 дня... одно и то же, приедается. В номере чисто, ремонт новый, холодильник есть, халаты, тапочки, полотенца. -
Svetlana 24.02.2025	Рядом кафе 1650, 5 минут идти до подъемника. Вокруг елки. Уютное место. Wifi только в основном корпусе, в котедже нет. Завтраки не очень разнообразные.
Anna 16.02.2025	Приехала в 11:30 и до 19:00 ждала пока уберут номер. Из персонала в отеле никого не было: администратор приехал только к 13:00. Посмотрела несколько номеров – все грязные (волосы других гостей на ковре, полу в коридоре и санузле, в кровати, мертвые насекомые), ремонт новый, но сделан неаккуратно. За все время проживания (5 дней) мусор не вынесли. Батареи не работают, кондиционера нет. Очень холодно в номере. Запах сырости и канализации. Прекрасно слышимость: будете в курсе всех событий, происходящих в соседних номерах и коридоре. Администратор почти никогда нет на ресепшен. Интернет есть, но работает очень плохо. Двери в отель закрываются в 00:00. Питание: жирное и скудное. Бронирование было с завтраками и ужинами. И вот после первого ужина пришлось вызывать скорую помощь из-за пищевого отравления. В «ресторане» грязно, открывают его не вовремя, поэтому образуется очередь. Вытяжка не работает – вся одежда будет пахнуть «столовкой» весь день.
Gennadij 15.02.2025	цена качество
ALEKSANDR 08.02.2025	есть два корпуса, новый хороший, старый неплохой за свою цену, если бы не одно но... ужасный запах канализации. запах канализации в номерах, причём его можно устранить за тысячу рублей на каждый номер, поставив уплотнительные манжеты на вход в канализацию от туалета и раковины. но собственнику на это безразлично. по итогу жить можно только с открытым окном. завтраки разнообразные для гостевого дома, но очень не вкусные. вся посуда грязная на завтраке, в пятнах и разводах
Zulaj 28.01.2025	Администраторы очень вежливые -
Darya 23.01.2025	Отличное расположение, до канатной дороги пешком минут 7-10. Новый корпус отличный, новый ремонт, все чисто и приятно. Завтрак нормальный, голодным не останетесь, даже к концу все есть. Персонал не совсем дружелюбный. В номере были проблемы с отоплением, оно не работало вообще, обращались на ресепшен в 8 утра, вернулись в 7 вечера проблемой не занимались, и в принципе ее не решили, в номере был холод, приходилось спать в теплом костюме. С горячей водой так же были перебои. Это прям минус огромный этому отелю.
Svetlana 14.01.2025	Новый стильный отель, в номере было тепло и уютно, персонал решал быстро любые проблемы. В следующий раз только в этот отель Нет такого
Igor 16.12.2024	очень новый номер, вкусная кухня порадовала, есть номера с верандой, могут помочь с трансфером отель не в самом центре, что дает тишину днем могут быть ремонтные раьоты , т.к часть отеля очень новая и еще достраивается не уверен, что за 5 дней номер убирали, мб можно было попросить отдельно перед новым корпусом следы стройки, что немного портит вид
ANDREY 04.11.2024	Хорошие виды в новом корпусе с большими терассами. Вкусный и сытный завтрак, как домашний (зерновой кофе за доп.плату). Ремонт в номерах хоть и новый но качество хромает (сделан неаккуратно, локально следы сырости от душевой зоны). Воду в душе приходилось проливать минут 10, чтобы дождаться горячей.
Anastasiya 13.10.2024	Отличный новый чистый отель! По сравнению со всем остальным номерным фондом Домбая Были сильно приятно удивлены -
Olga 08.10.2024	Улыбчивый администратор, кровать: удобный матрас, теплые одеяла Жили в новом корпусе (до этого жили в коттедже одну ночь , тоже есть отзыв). Нас заселили в холодный номер, воды горячей не было. Сказали что чинят котел. Через пару часов появилось отопление и горячая вода. Но на следующий день вернувшись с похода в 17:00 так же не было горячей воды и отопления. Появилось все через час-полтора. Ремонт свежий, но очень неаккуратный. От крючков в ванной только двойной скотч, полотенцесушитель работает от проточной горячей воды, то есть он теплый только если вы моетесь в душе. Отопление на день отключают совсем. В ванной комнате пол ледяной. В номере очень влажно: 80%, в ванной влажность еще больше, там все два дня стены были в конденсате и работающая вытяжка не помогала. Скоро там все покроется плесенью. Уже сейчас стена в номере со стороны ванной - влажная. На второй день, когда пришли на завтрак - стулья были подняты на столы, хотя время было 8:30, а завтраки с 8:00. Завтраки однообразные, но приемлемые ( каша, омлет, сосиски, салат, панкейки, сыр, сухие завтраки…) Кофе растворимый, рядом стоит кофе-машина с надписью 200р. Количество молока в кофе-машине два дня подряд было неизменным - на донышке, возможно оно там и дольше
Olga 08.10.2024	Улыбчивый администратор, кровать: удобный матрас, хорошие одеяла, чистое постельное Жили 5-6 октября в отдельно стоящем двухэтажном коттедже. Зачем продавать номера в нем, если его не отапливают? При заезде нас конечно предупредили, что там холодно, но куда уже деваться… Дали два обогревателя, не знаю сколько именно градусов было при заселении, через 2 часа работы двух обогревателей температура нагрелась до 16,8 градусов. Пол в душе вообще ледяной был
Rustam 03.10.2024	Не заселяют без паспорта В 2-х местном «Люксе» не предусмотрены разовые тапочки. Ресепшен, со всем уважением к взрослым дамам,- очень враждебно отнеслись на просьбу выдать тапочки в люкс. Ответ был, что номер не является люксовым и тапочки в нем не предусмотрены. Так же на ресепшене сказали, что мы требуем тапочки, при этом документы с собой не возим. Было не приятно слышать это от взрослой женщины, которая не знает что в РФ не обязательно постоянно носить с собой документы удостоверяющие личность. Семье не понравилось, как и мне. Не советую бронировать двух местный люкс, возможно в экономах тапочки предусмотрены, по логике отеля!!!
Kristina 29.09.2024	Отель на 3 звезды. Расположение на самой окраине. Подойдет для тихого отдыха. Номер убран, но не свежий в плане ремонта. Вода утром почему-то перестала течь. Через какое-то время появилась. В целом норм. Но за эти деньги могло быть лучше. Есть с чем сравнивать, мы много путешествуем. Персонал доброжелательный, приветлив.
OLEG 28.09.2024	Хорошие завтраки. отель расположен не на "центральной" улице, что для нас было +, т.к было тихо. до подъёмников 10 минут неспешным шагом.В шаговой доступности много кафе/ресторанов. отсутствие холодильника в номере.
Elena 11.09.2024	Просторный 2-комнатный номер с балконом. Очень уютная атмосфера, чудесный персонал. Чувствовали себя как дома. -
Aleksandr 04.09.2024	Расположение Убогая обстановка в номере, вид из окна
Aleksej 03.09.2024	Ночевали в отеле в конце августа 2024 года. Отель новый. Чистый. Большая и удобная терраса с видом на горы, но перед горами весь поселок. С обратной стороны отеля лес. Удобное расположение именно для нас, так как отель находится поодаль от тусовочного центра и ночью будет тише и спокойнее отдохнуть после насыщенного дня. Вкусные завтраки, аладушки, как от бабушки))) спасибо за приятный отдых! Всё хорошо!
Mariya 29.08.2024	Мы остановились в новом корпусе. Веранда огромная. Приятный вид открывается! На фото украшено у соседей к свадьбе от какого-то агентства ☺️ -
Mariia 09.08.2024	Своя парковка. Чисто, уборка постоянная. Просторный номер. Хороший завтрак. 1. Нет холодильника. И это действительно огромная неприятность. 2. Туалет - это отдельная песня... Ваши строители когда размещали унитаз голову-то совсем не включали... :-( Посмотрите фотографии, думаю, всем всё понятно, с таким успехом унитаз можно было поставить просто вплотную к стене лицом, а что, какая разница, он же есть. Для тех кто не понял - сидеть на нём просто невозможно, ноги упираются в душевую кабину, очень надеюсь, что такое было только в нашем номере...