Отзывы: Отель Cosmos Stay Le Rond Sochi

Нехватка мест на завтраке

По локации небольшая отдаленность, но минусом это назвать не могу.

Добрый день обращаюсь к вам к вам с жалобой на вашего администратора Елизавету в отеле Космос Дагомыс. Елизавета с моими злоумышленниками организовывала мне неприятности в вашем отеле Космос Дагомыс. При моем заезде я не обнаружила халат в номере без которого проживание в вашем отеле не имеет смысла потому что он предназначен для спа процедур. Также она намеренно заселила меня в определённый номер где некорректно был установлен смеситель. У меня есть подтверждение её сговора с людьми потому что она отправляла мне электронное письмо в котором стоит почему-то какая-то девушка в копии. Но моё терпение вышло тогда когда Елизавета запретила официанту приносить мне блюдо заказанное мной в ресторане грибную похлебку. Она улыбалась и подмигивала официанту когда я выходила из ресторана. Прошу уволить Елизавету так как она принимает недопустимые действия которые допускать администратор отеля не должен. А в том числе мной замечено что в мой номер кто-то входил во время моего проживания и трогал мои личные вещи (украшения). Если ваш отель или ваш сеть хочет мне возместить мой моральный ущерб я с удовольствием приму в дар проживание в сети ваших отелей.

Матюхина Анна

На ресепшене и правда сидят с лицом мировой скорби)) а вот в ресторане всегда встречали с улыбкой гостей)) Очень холодный бассейн в спа. Первый раз с таким сталкиваюсь. У нас был номер с видом на патио. Окна не открываются, только дверь приоткрыть. С малышом это конечно неудобно, выбегает. Только если ночью открывать дверь. При заселении было только два больших полотенца. На третий день положили полотенца для рук)) а я уж удивилась как так в отеле 4 звезды нет полотенец для рук. А оказывается просто не принесли. Что больше всего не понравилось! Когда моешься в душе, никакого коврика нет. Скользко. Ребенок стоя на ровном месте поскользнулся и ударился головой об пол. При том что он вообще не шевелился, так как боится душа

-

1. хотелось бы более улыбчивых сотрудников на ресепшн, с ними что-то не так. ..
2. хотелось бы более быстрых и улыбчивых официантов, за 10 дней только 2 дня были именно такие: доброжелательные, быстрые, нереальные.
3. ну и горничнные - отдельная тема... необходимо делать правильный выбор этим людям, которые идут в сферу обслуживания! надо этим жить, а не зарабатывать!
в целом, отелю 10 баллов!
любим сюда возвращаться!

-

-

огромные двуспальные одеяла для одного человека.

Во-первых, почти все время нашего пребывания, был закрыт крытый бассейн с сауной и хамамом (6 дней из 8). Мы смогли насладиться спа только два дня в разгар летнего сезона (середина августа).
Во-вторых, шампанское наливали только по выходным… непонятное жлобство. Для такого уровня отеля, этот факт удручает…
В-третьих, мы заплатили за вид на море, по факту он был, в реальности едва заметно. Мы жили на четвертом этаже и море почти не было видно. Можно было не переплачивать за то, чего нет.
В-четвертых, анимация была очень условная (хотя кино на пляже было прикольно, но оно поздно заканчивалось, когда трансфер уже не ходил).

Из пожеланий, хотелось бы включить возможность ужина в формате шведский стол. На территории отеля есть ресторан «Дружба», но он явно не на каждый день.

900₽ за 120гр салата это перебор, конечно, учитывая, что в салат входит лист салата и 3 ультра тонких кусочка мяса. Еда на 5 из 10. Но шведский стол утром был хороший

Нет такого

Наверно, что пешком до моря около 20 минут прогулочным шагом.

-

Мне не понравился бармен в лобби баре. Он был груб не только со мной, но и с другими гостями. Разговаривал надменно, делал замечания, говорит как-будто гости тупые, а он самый умный. Будто это его отель, а мы ему тут мешаемся.