Гостиница на карте

Отзывы: Гостиница Глэмпинг Хвоя.Карелия

поселок Гирвас , У́ссуна, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (14)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Гостиница Глэмпинг Хвоя.Карелия. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

3.8

на основе
14 отзывов

Andrej 14.11.2025	Телевизор зависает постоянно
Aleksandr 04.08.2025	Последний относительно нормальный отель по пути из Петрозаводска в Медвежьегорск и далее. Останавливались на две ночи в доме "Сфера". Были там две ночи, с 28 по 30 июля 2025 года. Дезинформация на сайте. Бронировал заранее, указывалось, что для гостей отеля бассейн бесплатный (на какое-то время, часы). Бронировал через "Островок", но изучал информацию на сайте именно отеля (глемпинг Хвоя) многократно - все было верно - гости бесплатно. За два дня до приезда получил сообщение об изменении(!) номера бронирования (!). Цитирую: "Внимание! номер бронирования изменился!") Никаких изменений не видел, но, когда приехали, при регистрации, сообщили, что бассейн не входит в стоимость, доплачивайте. Разговоры с сотрудниками "Хвои" и с "Островком" ни к чему не привели, не буду описывать, все одинаково: нет, никакие доводы не помогли. Очевидна некорректность поведения всех сотрудников (не буду излагать детали). В принципе, я заплатил 41 270 руб. поэтому могли бы и найти выход: для поддержания уровня сервиса включить бассейн постфактум. Об остальном: - Бассейн неважный, мало места, много людей, где-то на краю территории, надо идти от домов/номеров. Поэтому не жалеем, что бассейна не было. - Пляж маленький. - Мы жили в доме у озера, но подхода к воде, практически, нет - В общем, не верьте рекламе "Хвои" - это все на 2-3 звезды, хотя указывают 4 звезды(!) В целом же перспективы для улучшения есть, возможно, многое, в том числе, ситуация с бассейном, от неопытности персонала (правда и "Островка" тоже). Персонал "Островка" отвечал мне, что они ни за что не отвечают. Если приедем еще, то только на одну ночь - "пересадочный пункт".
Stanislav 27.01.2025	Отель как отель. Про домики и террторию ничего не скажу, тк все под снегом было. первое с чем столкнулись это ресторан. Заселились и после дальней дороги решили отужинать. Пришли в ресторан в 19.30, подошла официантка и сказала, "у нас банкет" так что самое раннее когда смогут приступить к вашему заказу это после 21.00". Пришлось ехать 20 км до другогой базы отдыха. Я даже не думал, что такая ситуация возможна, что поесть не возможно. Второе но: в корпусе 1 гостинцы, нет регулировки температуры в номере. На улице ночью было -18 а мы спали на первом этаже с приоткрытой дверью, т.к. окна не открываются, а в номере было очень жарко.
Yulia 27.07.2024	очень хорошее расположение, вокруг природа, озеро, растет по всей территории черника, гуляют кролики. есть баня и купель,тоже плюс. прокат инвентаря(лодки ,сапы).Еда вкусная. Еда хоть и вкусная, но официантов мало, с потоком гостей отель не справляется. сидели 20 минут в ресторане, ждали,когда принесут меню. мимо бегали официантки и никто не подошел, пришлось встать и поехать искать себе еду за пределами отеля. На завтраке в первый день заселения через 10 минут после открытия ресторана закончилась еда во многих подносах, только после жалобы на ресепшн официанты стали пополнять подносы. еще один ужасный минус это матрасы, хорошо,что в номеребыл еще раскладной диван, пришлось спать на нем. Матрасы настолько мягкие,проминаемые, что ложишься и спиной докасаешься ламелей. также из минусов вид из окна номера. заявлено в описании при бронировании, что красивый вид, в итоге у всего корпуса вид на разрытый песчаный овраг.На ресепшене лишь сказали, что планировался пруд и улыбнулись. в общем отель вовсю строится, многое не доделано, не докручено и недоработано. обслуживание слабое. вообще никак не заслужили 4 звезды.
Natalia 25.07.2024	Отель расположен в шикарном месте! Природа просто обалденная, пляж чистый, лежаки в свободном доступе! НО, есть много недоработок в плане комфорта! Конечно, учитывая, что база совсем новая, просто напишу пожелания) Ведь стоимость далеко не эконом, а скидку за понимание недостатков, конечно никто не делает! И тем не менее, когда платишь немаленькие деньги и едешь за 500км отдыхать, хочется больше комфорта и сервиса! 1.Интернет практически нигде не работал. 2. В доме не было достаточного количества полотенец. Так же очень мало средств для личной гигиены( шампунь, гель,бумага) 3. Негде сушить вещи, хотелось бы сушилку для белья, а не вывешивать трусы на перила террасы. 4. Не хватало веника и совка, т. к. база в лесу, то весь песок в доме. 5. На 4 дня было всего 2 пакетика чая и при этом не было сахара. 6. О том, что есть кулер с водой узнали только в день отъезда, и то он находится только в корпусе с номерами! Думаю, что можно при заселении гостей провести краткий экскурс, чтобы людям не приходилось покупать бутылку воды за 250р. у них же в ресторане. 7. На второй день отдыха, были какие-то сложности с плитой и поэтому есть на завтрак практически было нечего!( Еще по территории бегают прелестные кролики, но для отдыхающих с собаками, это скорее неудобство, чем умиление! Хочется пожелать скорее доработать все нюансы повысить сервис и получится действительно шикарная база отдыха за эти деньги! -
Alyona 24.07.2024	Очень красивая территория. Номер был на первом этаже без окон. Кондиционера нет, ночью духота. Еще не совсем понятно как в пик сезона в отеле может отсутствовать все пиво из меню.
Vladimir 23.07.2024	Заселение. Бронировал за сутки, просил номер с видом на лес, так и было. Общался с Валерией. Трешка с большим натягом! ОТЕЛЬ: бывший пионер лагерь, сделали ремонт в двух основных корпусах, поставили домики по периметру и все. Дорожек нет, территория только обустраивается. За 3 ночи ни разу номер не убрали, ванные принадлежности не приносили, тапочек нет (вроде 4 звезды). Терраса большая, но пол из не строганной доски. Холодильник в номере очень шумит, на ночь пришлось отключать. Шумоизоляции в номерах нет совсем, слышно как тех, кто снизу, так и сбоку. Как паркуют гости свои машины администрация не следит, хорошо, что у меня номер был крайний, а те кто ближе, уже смотрели на машины, а не на лес. РЕСТОРАН: еда нормальная, но порции очень маленькие (с лагеря остались), а ценник московский. Официанты- девочки-студентки уже с утра уставшие, ни одной улыбки, очень все медленно. На ужине можно ждать и час пока к тебе подойдут, посуду убирают так же долго, пока не скажешь. Но это проблема руководства, персонал надо обучать. Меню маленькое, но и там всегда чего-то нет. Пива светлого как не было месяц назад, так и нет. Варится, наверное). Цена не соответствует ни размеру порции, не тем более сервису. ОЗЕРО: сказали официально купаться нельзя, даже знак такой есть, так как нет спасательной вышки, а так можно. Я искупался, вышел из воды в рыже-масляной пленке, потом отмывался в номере, хорошо, что гель свой был. На мой вопрос на ресепшене, что с водой? Сказали не знают. Раньше купались и проблем не было. ТЕРРИТОРИЯ: дорожки щебень и песок. В настоящее время идет стройка спа-центра. ИТОГО: заехать на одну ночь можно, отдыхать здесь не стоит
Vladimir 23.07.2024	Заселение. Бронировал за сутки, просил номер с видом на лес, так и было. Общался с Валерией. Трешка с большим натягом! ОТЕЛЬ: бывший пионер лагерь, сделали ремонт в двух основных корпусах, поставили домики по периметру и все. Дорожек нет, территория только обустраивается. За 3 ночи ни разу номер не убрали, ванные принадлежности не приносили, тапочек нет (вроде 4 звезды). Терраса большая, но пол из не строганной доски. Холодильник в номере очень шумит, на ночь пришлось отключать. Шумоизоляции в номерах нет совсем, слышно как тех, кто снизу, так и сбоку. Как паркуют гости свои машины администрация не следит, хорошо, что у меня номер был крайний, а те кто ближе, уже смотрели на машины, а не на лес. РЕСТОРАН: еда нормальная, но порции очень маленькие (с лагеря остались), а ценник московский. Официанты- девочки-студентки уже с утра уставшие, ни одной улыбки, очень все медленно. На ужине можно ждать и час пока к тебе подойдут, посуду убирают так же долго, пока не скажешь. Но это проблема руководства, персонал надо обучать. Меню маленькое, но и там всегда чего-то нет. Пива светлого как не было месяц назад, так и нет. Варится, наверное). Цена не соответствует ни размеру порции, не тем более сервису. ОЗЕРО: сказали официально купаться нельзя, даже знак такой есть, так как нет спасательной вышки, а так можно. Я искупался, вышел из воды в рыже-масляной пленке, потом отмывался в номере, хорошо, что гель свой был. На мой вопрос на ресепшене, что с водой? Сказали не знают. Раньше купались и проблем не было. ТЕРРИТОРИЯ: дорожки щебень и песок. В настоящее время идет стройка спа-центра. ИТОГО: заехать на одну ночь можно, отдыхать здесь не стоит
Aleksandr 20.02.2024	Проездом, всё хорошо , встретили 4-00 утра , заселили, утром накормили ! Отличный отель , в лесу , тишина релакс -
Aleksandr 20.02.2024	Проездом, всё хорошо , встретили 4-00 утра , заселили, утром накормили ! Отличный отель , в лесу , тишина релакс -
Aleksandr 02.01.2024	Отличные блюда по меню, шикарный персонал! Хочется пожелать удачи в дальнейшем развитии и конечно держать марку!) Можно было бы чуть «докрутить» завтрак и пока маловато активностей, но делаем скидку на недавнее открытие.
Yana 20.06.2025	комментарии не оставлены
Vladimir 23.04.2025	комментарии не оставлены
Yulia 03.01.2024	комментарии не оставлены

Поиск отелей

Куда Вы едете?

Когда будете проживать?

-Нажмите для выбора дат проживанияВыберите дату заезда и выезда

Сколько Вам нужно номеров?

Взрослые

Дети до 18

Есть промокод?

hotel_id 5974012

Отзывы: Гостиница Глэмпинг Хвоя.Карелия

Добавить детей

Добавить детей