Отзывы: Гостиница Квартира на Яворки

Апартаменты выбирались с учетом местоположения. Путешествовали на машине до Москвы 2000 км уже проехали, устали. Искали тихое спокойное место отдохнуть и отправляться дальше.
По описанию квартира полностью подходила.
Бронирование, оплата, общение с владельцем прошли прекрасно.
Но по прибытию оказалось, что в апартаментах отсутствует горячая вода.
Почему -то арендодатель не посчитал это проблемой для людей, которые проехали 2000 км и, естественно захотят принять ванну.
Причем до заседения мы созванивались 3 раза, и у нее была возможность предупредить нас. Но меркантильный интерес возобладал.
Причем сам номер не был готов полностью.
Пол был грязный ,чайник полон накипи, телевизор не включился. Так же собственными силами пришлось прочищать забитую волосами раковину в ванной.
На все претензии, владелец всю ответственность свалила на предыдущих ,,недобросовестных жильцов",которые сломали технику, забили раковину и развели грязь. А мы-то причем? Мы заплатили деньги,почти 4000, за комфортабельное жилье с УДОБСТВАМИ!! И мытье в тазике, которое она нам предложила не указывалось в описании жилья. Никаких извинений мы не получили, как и отдыха.
Поэтому, в соответствии с правилами о защите прав потребителей нами составлена претензия на несоблюдение правил предоставления услуг в Роспотребнадзор. Отсутствие горячей воды и умышленное неуказание этого факта при сдаче жилья является явным нарушением.
Так как нам не были принесены извинения, а, напротив, залог за снятие жилья в размере 2000 рублей был возвращен только после настойчиввх просьб будем обращаться в суд о взыскании полной стоимости за проживание и моральный ущерб.