Отзывы: Отель Альфа Сириус

Морской бульвар, д.1 , Сириус, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (137)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Альфа Сириус. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.1

на основе
137 отзывов

Страница 1 из 5

Vadim 06.11.2025	Ничего Отель экономит на всем. Входная группа (дверь вертушка) отключена. Специалист на ресепшен крайне неприветлив и приходится всю информацию вытягивать клещами. Попав в номер обнаружилось, что зубных принадлежностей нет. Как выяснилось позже зубные принадлежности выдаются только в номерах выше категории стандарт или по запросу. Т.е. если не спросишь, то и так сойдет. Номер бронировался с одной двуспальной кроватью, но одеяло было два маленьких. Одно большое одеяло также выдается по запросу. Опять выпрашивать. Спа зона есть платная и бесплатная о чем никто не уведомлял при бронировании номера. Уличная: шезлонги грязные и старые. В бесплатном спа финская сауна раздельная для мужчин и женщин.
Yuliya 28.10.2025	Проживали с 24 по 29 октября 2025 года в 537 и 539 в двухместном стандарте. Номер просторный, без балкона. Очень удобная кровать, качественное белье и матрас. В номере есть одна пара тапочек, мыло, гель, шампунь на 2 персоны, два халата, нужное количество полотенец. Очень удобный диванчик у окна. Много мест для хранения вещей, просторный санузел с душевой. На двоих одна пара тапочек, зубные щетки добывала бегая за горничной по коридору, убирались ежедневно, при уборке горничная зачем-то забрала карточку от номера, оставив нас с одной карточкой. В номере есть чайник, водичку и заварку пополняют ежедневно. В санузле не работал полотенцесушитель, мастер пришел и сказал что нужно оставить везде включенной горячую воду, только тогда он работает. Брали СПА на 2 часа, заплатили 6 тыс. - не стоит того: джакузи очень уставшая, кнопки не работают, подсветка не работает, в хамаме краны не работают, бочка не работает. Персонал в курсе, но при бронировании меня не предупредили о неисправностях. В целом персонал отеля отрешенный, ходят как зомби - вроде бы они есть, но стараются быть наименее заметными. Бегаешь за ними с вопросами, а они от тебя:))) В ресторане завтраки - хорошие, выбор есть. Обед по меню: не очень. Паста невкусная, барабулька тоже какая-то горькая, том ям средний. Но цены приемлемые вполне. И имейте ввиду там в ресторане все за наличные - нет интернета. На ресепшн есть, а в двух метрах - нет. В коридоре и ресторане вай фай работает, в номере НЕ РАБОТАЕТ - я жила в коридоре, когда нужно было поработать. Каких-то сильных косяков не было, но и возвращаться сюда не хочется. Если все Сириусы такие - печально. Единственный приветливый человек в этом отеле - женщина в экскурсионном бюро.
Irina 23.10.2025	- отзывчивость и внимательность персонала, особенно службы приема гостей, - хороший выбор блюд на завтраке, и вкусно приготовлено, - наличие бассейна, - наличие библиотеки для гостей отель нуждается в реновации: - устаревшее и загрязненное ковровое покрытие на 2 этаже, - шезлонги "подуставшие", - у бассейна нет зонтов, а маркизы не работают на открывание и закрывание, - не работает лифт в зоне бассейна.
Dmitrij 16.10.2025	Хороший отель, часто в нем останавливаюсь. Очень удобное расположения возле береговой полосы. Рядом кафе, рестораны, нет суеты.
Kristina 27.09.2025	Расположение идеальное, номера очень красивые и продумано все до мелочей. Завтрак вкусный, но обычный, ничего удивительного небыло. Вторую ночь когда продлили взяли без завтрака. Были парковочные места прямо у отеля. Много шезлонгов у бассейна. Кофемашина издавала странные звуки и плескала молоком в разные стороны. Не понравилось отношение персонала, я понимаю что конец сезона и все устали, но общались все на пофиг. При заселении не рассказали что где, извините а как я догадаться должна, пришлось снова подходить расспрашивать. Я заболела и доставку лекарств не пропустили до номера, больше того, не разрешили оставить на реснпшен!!! На баре покупаешь вино за 6к а тебе дают бокалы со следами от губ и говорят рум сервиса нет, сами ведро со льдом и бокалами возьмите.
Mikhail 06.07.2025	Неожиданно отличный отель, прекрасные завтраки Сервис требует доработки, ресепшен медлительный, на мне тренировали стажёра, поэтому заселение проходило дольше чем хотелось бы, у нас перелет был тяжёлый, с незапланированной посадкой составил более 10 часов, поэтому хотелось поскорее попасть в свой номер.
Egor 04.07.2025	Отличный сервис, очень тихо, вид на море, бассейн с массажем, прекрасно. Все было супер
NIKOLAY 28.06.2025	Хорошее расположение, хороший номер. Завтраки скудные
Tatyana 24.05.2025	Вид на море -
Ilya 27.03.2025	Вкусная еда ресторана, вежливые работники отеля, очень хорошее расположение В номере не плотно закрывался балкон, после похода в душ вода вытекала прямо в коридор номера, уборка производилась не так часто как хотелось бы
Larisa 11.02.2025	Быстрое заселение. Приятные номера по дизайну. Кью ар код в номере на сервис и услуги. Доставка еды в номер. Ужин в ресторане Босфор не понравился. Блюда подобие блюд по цене хорошего ресторана. В отеле не понравилось есть.. цена не соответствует качеству и дорого. Приходилось питаться везде но не в отеле. Не работал сейф и тв. Тв потом Сделали..,по заявке.
Natalya 22.01.2025	Это мой любимый отель.Тихо, спокойно, как дома.Даже Алиса есть)я к ней привыкла и это стало для меня приятным дополнением к отдыху.Чисто, мягко, тв каналов достаточно.Есть бассейны и спа.Доя меня это важно на отдыхе!Самолетов не слышно от слова совсем.Спала как младенец, не вскакивая от хлопанья дверьми и галдежа людей.Кушать привозили по мановению руки, все оч вкусно..правда меню не разнообразное..но я не привереда.На ресепшн, помогали с рабочими моментами(что то распечатать, что то переслать)..просто и быстро.Белье, полотенца чистые, плесенью не пахнут.Я обожаю этот отель!Спасибо!! -
Aleksej 06.01.2025	Клиентоценьричность сотрудников отеля в отличии от сотрудников Островка Не было такого
Kristina 07.12.2024	Номера достаточно уютные. Имелась кровать, стол, стул, кресло-кровать, чайник, кружки с ложками, ванна, унитаз, раковина, фен, телевизор, утюг и сушилка для белья. Суперский вид с верхнего этажа на море и Адлер. У нас был включен завтрак в ресторане Босфор в формате шведский стол. Очень вкусно и разнообразно. По вашей просьбе могут приготовить омлет/яичницу/скрембл. Всегда пополняли запас питьевой воды из бутылок по 0,5 Все понравилось
Danila 18.11.2024	Хороший отель, никаких особых минусов не отметили, номера просторные чистые, убирались каждый день, входит спа с открытым и закрытым бассейном, близко как до олимпийского парка, так и до старого Адлера. -
Denis 06.09.2024	Завтраки вкусные, персонал отзывчивый и замечательный, умеющий признать свою ошибку, уютно, спортзал, бассейн, все понравилось, рекомендуется к посещению) Уборка номеров реже, чем предусмотрено, но данный недостаток был быстро компенсирован бесплатным посещением спа-отеля.
Aleksandra 11.08.2024	Отель выглядит действительно хорошо, все ухожено и содержится в порядке. Есть косяки вроде шатающихся плиток на лестнице к бассейну, так что нужно каждый раз быть осторожным, чтобы не упасть. Но это скорее неизбежный фактор пребывания большого кол-ва гостей. Завтраки хорошие и довольно-таки разнообразные, хотя многие горячие блюда больше подходят для обеда, но это уже субъективно мое мнение. Пляж огромный и с большим кол-вом лежаков, так что у нас ни разу не было так, что нам не хватало места. Он расположен действительно далеко, но каждые минут 15 ходит трансфер, так что труда до него добраться нет. Единственное, что последний автобус отходит от остановки в 19:40, что не очень удобно для тех, кто любит купаться ближе к вечеру на закате. Так что каждый раз возвращались мы пешком (идти около 50-55 минут), но по набережной идти одно удовольствие. В отеле есть спа зона, с хорошими массажистами. У отеля два бассейна, внешний и внутренний. В крытой зоне есть также джакузи и сауна, что спасало нас в дождливые дни. Все очень чисто, видно, что люди следят за общественными пространствами, чего не скажешь о номерах. В целом отель неплохой, хотя на свои деньги он не дотягивает. Минусы есть и их достаточно много. Первое, что бросилось в глаза еще при выборе отеля, это отзывы про некачественную уборку. Мы не особо заострили внимание на этом, а зря. За неделю проживания нам только дважды поменяли полотенца, в первый день заселения, хотя они по сути были свежие и провисели полдня, и в последний вечер, когда на утро мы уже уезжали. Изредка нам заносили воду и один раз положили новые гели и шампуни. Постельное белье не менялось ни разу, хотя по нормам оказания гостиничных услуг так могут делать гостиницы с 1 звездой, 4-ки же обязаны менять белье не реже одного раза в два дня. Ладно, белье и полотенца можно пережить, но хотелось бы чтобы хоть изредка, хоть разок номер был пропылесосен, но увы. Обращения к администратору, таблички о просьбе уборки также не действуют. Второе, это качество еды. Вроде на вид все хорошо, но если какие-то продукты лично у вас не вызывают доверия - не берите. Я не послушала свою интуицию и на завтраке, съев омлет с беконом, сильно отравилась. Я как человек с очень крепким организмом, которому не свойственны отравления, так сильно еще не страдала. Попросила на рецепшене бутылку воды, телефон не работал, пришлось спускаться самой. Ответ был - принесем в течение 15 минут. По итогу это заняло 1:40, очень неприятно особенно в моей ситуации. До конца не хотела писать этот отзыв, но служба поддержки меня вынудила. При заселении я дополнительно уточнила на рецепшене о возможности выдачи справки о проживании. Мне сказали, что никаких проблем не возникнет, они будут готовы. Я конечно сама виновата, что забыла о них при сдаче ключа, но написав в поддержку меня уверили, что в ближайшее время все будет отправлено на почту. Три недели меня кормили завтраками, что сроков нет и пр. Как только письмо было написано в менее дружелюбном ключе, хоть и сдержанно, о чудо! Все отправили в то же утро. Ну вот почему так, просишь вежливо и корректно - плевать они хотели на твою просьбу
Evgeny 08.08.2024	Сам отель пока остался неплох (после смены хозяев) Всю прежнюю инфраструктуру вокруг отеля новые хозяева уничтожили. Нет ни аптеки, ни 5ки, ни кафе. Один Босфор и хинкальная. До пляжа ехать автобусом, как раньше пешочком вдоль порта и рэдиссона не сходишь.
Yulia 15.07.2024	Номер в главном корпусе Альфа Сириус , рядом бассейн , трансфер на пляж , номер стандарт , убирали каждый день , меняли полотенца , единственное, цены на питание завышены , хотелось бы на сезонный салат приемлемую цену , огурцы и помидоры в сезон стоят очень дешево . Спасала доставка Яндекс. Все понравилось , приедем еще ) Дорогое питание
Alina 24.06.2024	Завтрак Муравьи в номере, чужие волосы
Anna 23.06.2024	отель расположен в уединенном месте в Сириусе, спокойный , комфортный на завтрак шведский стол великолепный и разнообразный чисто, аккуратно. у нас был номер с видом на море и порт. С балкона открывался прекрасный вид , пили кофе по утрам и отдыхали вечером везде было чисто и опрятно. Зона лобби стилизована красиво внимательный персонал
Ekaterina 17.06.2024	Номер хороший, просторный. Обслуживание в номере отсутствовало, заселение медленное, нет кулеров с водой на этажах.
Anton 05.06.2024	- Отключили подогрев бассейнов во время проживания, после закономерного запроса на сокращение проживания и возврат денег, деньги не вернули, хотя обещали у себя на сайте вернуть, отдых в итоге испортили, в отделе бронирования ведут себя максимально хамски, не рекомендую
Sergei 02.06.2024	Гостеприимство дно, номера не убранные
Aleksej 31.05.2024	Завтра на 7 баллов из 10. Обед и ужин в ресторане БОСФОР очень дорогой. Есть более дешевый вариант в соседнем ресторане, но там еда плохая. Отель расположен очень плохо - прямо напротив порта. Чтобы погулять по набережной надо брать такси за 300 руб Обслуживание отвратительное! Не работал телевизор. Починили через несколько часов после скандала. При этом собралось человек 6 персонала. Все ходили и ахали! ОБСЛУЖИВАНИЕ отвратительное! Уборка номера 1 раз в 4 дня.
Anar 26.05.2024	Просторный номер, чистота, удобно онлайн заказывать услуги. Не работал бассейн, о чем не предупреждали…
Aleksandr 15.05.2024	- Ужасный сервис, при заселении нам не сообщили что спа зона и бассейн будут не работать. В итоге остались без бассейна, хотя при выборе бронировании это был важный критерий. Номер почти не убирали, приходилось по несколько раз напоминать. Качество питания сильно ухудшилось по сравнению, когда это был именно Имеретинский отель. Подошли на ресепшен, что бы расчитывать на какую то компенсацию по поводу спа-зоны, на что нам сказали что ничем помочь не могут. Больше в данный отель никогда не вернемся! Соотношение цена и качество просто ужасное.
Anton 12.05.2024	Лайфхак: на сайте отеля и по телефону свободные номера закончились, а на Островке ещё есть. Два раза это сработало. Выбирал отель, чтобы был бассейн. Этот самый дешёвый из таких. Крытый бассейн поменьше, открытый побольше. Отель может сделать бесплатное продление до 15:00. Большая парковка прямо через дорогу. От аэропорта ехать 15 мин, такси стоит 400 руб. -
Marina 10.05.2024	- Отношение персонала, отсутствие информации о пребывании, абсолютное нереагирование на просьбы по удобству в номере. Пульт от телевизора так и не принесли. Так же депозит за животное еще под вопросом вернут или нет, так как необходимо заполнять заявление, прилагать чеки и тд
Andrei 10.05.2024	Заезд в 15:00, но номер оказался не готов. Сказали ждать неизвестно сколько, жду уже больше 3.5 часов. В качестве компенсации предложили 1 лимонад/чай/кофе. Проще говоря отношение к клиентам не очень.