Гостиница на карте

Отзывы: Отель Скала

Полевая улица, 16 , Озёрное, Россия
Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Скала. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.
3.8
на основе
23 отзывов
SERGEI
17.02.2026
-
YUrij
13.02.2026
Обман во всем:
1) брал номер с балконом что автоматически подразумевает не первый этаж, собственно фото балкона я прикрепил
2) хамское отношение персонала, после вопроса где балкон, они сказали что если нам что то не нравится не заселяйтесь, мы вернем деньги и идите ночью на мороз, все равно все вокруг занято
3) поддержка островка тоже ничем не помогает им все равно
4) попросили воду, вода стоит 100 рублей за 0.5 или же ждать уборки (цитата)
5) телевизоры включаются по 3-4 минуты
6) про слышимость соседей вообще молчу
Итог:
отвратительный персонал и бесчеловечное отношение к клиентам, а также маркетинговые обманы с балконами
Зато чисто и близко к курорту
Natalya
12.02.2026
Aleksandr
02.02.2026
-
Elena
01.02.2026
Не очень близко к подъемнику, нужно до парковке ехать на машине, хоть и 5 мин, но пешком не дойти.
Tatiana
15.01.2026
Отзыв про Люкс (в отеле он один - номер 210).
Номер на втором этаже прямо над центральным входом в отель. Слышно всех подьезжающих и выходящих покурить. Вид на дорогу, входящих и стройку (склоны с другой стороны). Заявленая кухня максимум для варки каши и заваривания чая по утрам. Все приборы и посуда на двоих. Холодильник малюсенький. Нет ни соли ни перца ни кухонного полотенца. Нормального шкафа для вещей тоже нет. Тот, что в прихожей - маленький и бестолковый. Вещи приходилось хранить или в чемодане или на стульях, что не добавляет красоты. В целом, номера сделаны так, чтобы хорошо смотреться на фото, но не для жизни.
Olga
22.07.2025
-
Anastasia
12.06.2025
Не понравился сам поселок Озерное. Сейчас он являет собой просто большую и повсеместную комсомольскую стройку в период расцвета. Как будто на БАМ приехал. Целыми днями туда-сюда пронясятся КАМАЗы и бетономешалки. Дорожная пыль стоит столбом. Кругом что-то строится и прокладываются какие-то коммуникации. На самом сберовском курорте тоже продолжается стройка. Судя по размаху, строительство закончится не раньше чем лет через семь-десять. Сбоку от курорта еще и диснейленд затеяли строить. Кроме того, уничтожили Манжерокское озеро. Теперь это какие-то грефовы прудища на территории курорта, за пользование которыми еще и деньги планируется взымать. Сейчас за заброс удочки - щтраф 500 руб. Но при это нигде нет об этом даже объявления.
Igor
01.03.2025
Очень строгое следование расписанию: раньше 14 не заселят, персонал есть только с 9 до 21
Olga
14.02.2025
Очень дорогой отель, но нет завтрака.
Anastasiya
12.01.2025
ужасное заселение. Номера задержали на несколько часов (!), причём, не только нам, но и другим людям. При этом абсолютно никакой компенсации предложено не было. Когда я об этом сказала, нам предложили налить кофе:) администратор не умеет общаться с людьми и не клиентоориентирована. На вопросы, когда мы уже сможем заселиться в номер, будучи уставшими и не спавшими всю ночь из-за перелета, точного ответа нам дать не могли - ответы были такими: «я не знаю, когда уборка закончится», «скоро-скоро», «ещё немного подождать», все это в течение нескольких часов. Когда люди возмутились, администратор начала грубить вместо того, чтобы чётко ответить на поставленные вопросы и предложить гостям что-то в качестве извинений от лица отеля. Администратор убеждала, что нужно войти в их положение, якобы воду отключали в этот день, хотя это не так. В положение гостей со своей стороны отель входить не собирался;
- оплата только наличными или переводом. Видите ли, ещё не успели подключить платежный терминал. Отель работает более 6 месяцев, на минуточку. И нигде не сказано о том, что оплата может быть только наличными или переводом! Это вообще беспредел;
- СалютТВ в номере. ТВ есть, подписки ни на один сервис нет, посмотреть что-то скорее всего не получится. Зачем тогда это всё? Сделали бы обычное ТВ в таком случае;
- Лифтов нет, это не проблема для кого-то, но имейте в виду. С чемоданами и лыжным оборудованием таскаться на 3 этаж не очень приятно;
- нет сушилки для лыж и ботинок, камера для хранения оборудования находится на улице (!);
- от отеля до курорта идти 15 минут, но дорога не очень удобная. Проще на такси;
- поблизости нет никакой инфраструктуры - ни ресторанов, ни магазинов
Anastasiya
12.01.2025
ужасное заселение. Номера задержали на несколько часов (!), причём, не только нам, но и другим людям. При этом абсолютно никакой компенсации предложено не было. Когда я об этом сказала, нам предложили налить кофе:) администратор не умеет общаться с людьми и не клиентоориентирована. На вопросы, когда мы уже сможем заселиться в номер, будучи уставшими и не спавшими всю ночь из-за перелета, точного ответа нам дать не могли - ответы были такими: «я не знаю, когда уборка закончится», «скоро-скоро», «ещё немного подождать», все это в течение нескольких часов. Когда люди возмутились, администратор начала грубить вместо того, чтобы чётко ответить на поставленные вопросы и предложить гостям что-то в качестве извинений от лица отеля. Администратор убеждала, что нужно войти в их положение, якобы воду отключали в этот день, хотя это не так. В положение гостей со своей стороны отель входить не собирался;
- оплата только наличными или переводом. Видите ли, ещё не успели подключить платежный терминал. Отель работает более 6 месяцев, на минуточку. И нигде не сказано о том, что оплата может быть только наличными или переводом! Это вообще беспредел;
- СалютТВ в номере. ТВ есть, подписки ни на один сервис нет, посмотреть что-то скорее всего не получится. Зачем тогда это всё? Сделали бы обычное ТВ в таком случае;
- Лифтов нет, это не проблема для кого-то, но имейте в виду. С чемоданами и лыжным оборудованием таскаться на 3 этаж не очень приятно;
- нет сушилки для лыж и ботинок, камера для хранения оборудования находится на улице (!);
- от отеля до курорта идти 15 минут, но дорога не очень удобная. Проще на такси;
- поблизости нет никакой инфраструктуры - ни ресторанов, ни магазинов
Olesya
26.10.2024
Когда была гроза, отключился свет, вместе с ним и вода, пришлось переехать в другой отель(
Galina
15.08.2024
-
Evgeniya
14.08.2024
-
Evgeniya
14.08.2024
-
Mariia
09.08.2024
Хотелось бы завтраки включено в стоимость номера, но их приходилось заказывать.
Mariia
09.08.2024
Хотелось бы завтраки включено в стоимость номера, но их приходилось заказывать.
Natalya
03.07.2024
На балконе нет столика и кресел для вечернего отдыха , ещё раз повторяюсь вид с отеля потрясающий на гору малая Синюха, ни какой мошки Комаров , просто гармония
Vitalij
03.07.2024
Отсутствие кондиционера. Если будет жара под 30 и выше, то в номере душно.
Natalya
03.07.2024
На балконе нет столика и кресел для вечернего отдыха , ещё раз повторяюсь вид с отеля потрясающий на гору малая Синюха, ни какой мошки Комаров , просто гармония
Alexandr
30.06.2024
Во первых , вокруг отеля стройка! Дороги как отелю практически нет!!! Территории также нет , вокруг идет стройка других отелей , выйти некуда, об этом меня не предупреждали! .. в номере, нет кондиционера и это при 35 градусной жаре, предложили открыть балкон, при огромном количестве Комаров ! Персонал отеля не найти , нужно звонить не сотовый … и это за такую цену …
Kirill
12.02.2025
комментарии не оставлены
Поиск отелей
Куда Вы едете?
Когда будете проживать?
-Нажмите для выбора дат проживанияВыберите дату заезда и выезда
Сколько Вам нужно номеров?
Есть промокод?
печать
hotel_id 6419198