Отзывы: Отель Антау

Поляна Азау , Поляна Азау, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (50)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Антау. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.4

на основе
50 отзывов

Страница 1 из 2

Anton 23.03.2025	Март 2025 Отель в шаговой доступности от подъемников поляны Азау. Приятный дизайн, широкие холл и коридоры, комфортные диваны в холле и на этажах. Собственное большое лыжехранилище с отдельным входом. Рядом с отелем прокат оборудования и кофейня. Проживающим в отеле предоставляют скидку. Большой по площади комфортный теплый номер. Не понимаю, почему в некоторых отзывах жалуются на холод в номере. Приходилось прикручивать батареи и спать с открытым окном. Телевизор (ни разу не включал), холодильник (морозит как зверь), чайник (изначально не было, выдали на ресепшен по первой просьбе), посуда (графин, бокалы и т.д ). Большой балкон. Функциональный санузел с большими горячими батареями для сушки вещей, феном, биде и стандартным набором мини шампунь/гель/мыло. На вечернем пике наблюдалось некоторое снижение давления и температуры воды в душе, но не критически. Шведский стол на завтрак. Для избалованных может показаться несколько скромным по выбору, но учитывая стоимость (800 руб./чел.), есть все, что нужно для насыщения организма на весь катальный день. Каша, яйцо вареное и яичница, мясная/сырная нарезка (по 3 вида каждого), свежие овощи (томаты и огурец) и фрукты (мандарины/бананы), блины/оладьи/панини, йогурты, хлопья, сырки, десерты, домашнее варенье. Никто не уйдет голодным. Единственная боль это кофе, о чем отдельно укажу в "не понравилось". Вежливый персонал на ресепшен, всегда готовый помочь и подсказать. Отсутствие в отеле зернового кофе, даже за дополнительную плату. это эпичный провал. На завтрак только чай или растворимый кофе. Кофемашина вроде есть, но то ли не работала, то ли персонал не умеет её эксплуатировать. Мне, как кофеин зависимому, это причиняло дискомфорт. Приходилось принимать дозу в кофейнях вне отеля. Несколько уставший и избыточно мягкий матрас, на мой субъективный взгляд. Привык к более жесткой поверхности для сна. Впрочем это субъективный момент. Отсутствие полотенец для ног, чтобы комфортно выходить из душа на кафельный пол. Вместо них силиконовый коврик, что не так приятно и комфортно. Использовали полотенца для рук и просили на ресепшен дополнительные полотенца в номер. Уборка номера, замена полотенец и пополнение расходников (шампуни/бумага) на минималках по принципу разумной экономии. Не стесняйтесь обращаться на ресепшен, все просьбы выполняют к удовлетворению гостей. Это не баг, а объективная фича.
Nataliya 19.03.2025	Расположение, персонал Один день не было горячей воды, но очень быстро все починили
Olga 15.03.2025	Просторный номер, сушильная комната в подвале, парковка, большой балкон, расположение в целом, шумоизоляция в комнате. Много мест для хранения в номере, крючков. Нормальное белье и полотенца. Есть завтраки - шведский стол по 800р/чел, мы не ходили. Вкусная вода из-под крана. За шесть дней проживания в номере ни разу не убрались, не поменяли постельное белье, полотенца, не обновили шампуни, пришлось ходить два раза за туалетной бумагой. Администратора практически никогда не было на месте, приходилось звонить (связь не очень хорошо работает) и ждать. Сушильная комната - просто тёплое помещение, нет сушилок для ботинок/ перчаток; располагается в подвале, подход по грязи, нет дорожки. С открытым окном очень слышно людей, которые разговаривают на улице. Матрас сильно промят, болела спина. Нет лифта, пришлось таскать вещи по лестнице на третий этаж. А номере нет чайника.
Sergey 16.02.2025	У нас был люкс. Очень большой. Вид из окон красивый Очень холодно в номерах. Нужно в этот отель заселяться с радиатором
Ekaterina 10.01.2025	Просторный номер, красивый вид из окна, удобная кровать. Номер был на втором этаже, проблем с горячей водой не было. Наличие минимального косметического набора, фена, средства для ухода за обувью. Небольшой шведский стол на завтраке, возможность заказать блюда и кофе, хорошее обслуживание. В номере холодно, батареи греют слабо. Слышно шум из коридора, один вечер была слышна громкая музыка из ресторана. Впечатления о чистоте испортили пятна на ковре и обоях.
Alisa 09.01.2025	- Очень холодно в номерах, не допроситься обогревателя и туалетной бумаги. Подушки не удобные
Natalya 08.12.2024	чистейшие простыни из хорошей ткани, белейшие полотенца, чистота везде, тряпка для обуви,вид с балкона. очень холодно.
Daniil 11.11.2024	Отличное расположение. На въезде в поляну Азау. До подъемников 5 минут пешком. В целом соотношение цены-качества достойное. Номер уютный, грамотно расположены розетки. Приятный в общении администратор. Отель вносит номер вашего авто в белый список и вам не придется платить 3тыс/сутки за нахождение его на территории поляны. Есть своя зона паркинга под окнами номеров. Очень холодно в номере (ноябрь). Батареи были горячие, но эффекта от них буквально ноль. Только под двумя одеялами и в одежде получалось спать. Кровати в целом удобные, но скрипят. В номере нет сплита и чайника. Территория и парковка отеля покрыты голым не посыпанным ничем льдом. Немного расчищено только у входа в отель. Администратор присутствует на ресепшене пару часов в день. В остальное время там никого нет.
Aleksej 23.06.2024	Искреннее гостеприимство и безупречный сервис. Чисто, вкусный завтрак, просторные номера с хорошими кроватями и качественным бельём. отель реально тянет на полноценную "четвёрку". -
Ivan 31.03.2024	Хороший отель в пешей доступности от подъемников (правда идти придется в горку). Отличные завтраки.
Tatiana 19.03.2024	Большие светлые номера, сытный завтрак, до подъемника 7 минут. Приветливый и вежливый персонал. Чисто и удобно
Veronika 13.03.2024	Очень приветливый персонал, вкусная еда. Соотношение цена/качество - рекомендую -
Anna 05.03.2024	Месторасположение отличное, дружелюбный и приятный персонал, спасибо. Немного «уставшие» номера, но не критично, в целом очень приятные впечатления
Tatyana 25.02.2024	Отель расположен близко к подъемнику. Вежливый и располагающий к себе персонал. Удобно организовано хранилище для инвентаря. Соотношение цена-качество. Просторный номер, но в феврале было прохладно, спать приходилось в одежде. Мебель и сантехника не новые, но в удовлетворительном состоянии. Скудные завтраки (один вид хлеба, чай только пакетированный, кофе растворимый, сок/морс пакетированный). Завтраки с 08:00, что не очень удобно для тех, кто хочет успеть к открытию подъемника.
Svetlana 18.01.2024	Всё в шаговой доступности. У нас были завтраки. Очень всё было вкусно и разнообразно. К каждому индивидуальный подход. Супер. Жили на втором этаже с балконом. Вид с окна шикарный. Номер большой и чистый. Всё необходимое было в номере. Даже фен Номер был чистый. На этажах работала горничная, всегда была рада помочь Мальчики были супер. От официанта до администраторов Только позитив. Недостатков не было
Mihail 26.12.2023	Большой номер, приемлемая цена, хороший завтрак, удобное лыжехранилище. Староватая сантехника, скрипучая кровать, маленький телевизор.
Aleksandr 18.12.2023	Все понравилось, помогли выталкать машину с парковки застрявшую из-за гололёда. -
Olga 08.08.2023	Заявленного кондиционера не было, хотя он и не понадобился, ночью 8 августа температура была +7 градусов... Приехали в 16.00 и надо было подождать пока номер уберут, хотя заселение с 14.00....номера,мебель,сантехника очень уставшие.... 5к за ночь однозначно дорого...
Aleksandr 01.07.2023	Всё нормально, канатка на Эльбрус рядом. В номере чисто, не прокурено. Завтраки разнообразные и вкусные. Спасибо персоналу, отдых получился замечательный.
Roman 19.06.2023	Завтраки очень вкусные, разнообразные, сытные. В течении дня стоит горячая вода и чай на выбор, кофе. Вечером в этом же ресторане можно вкусно поесть. Номер чистый, очень удобная кровать, вода в душе не всегда была сильно горячая, но зимой двоим после катания помыться вполне хватало, не замерзали. Из минусов - плохой вай фай. Взяли с собой тв приставку, чтобы смотреть свои фильмы и сериалы по вечерам, но подключит не получилось из-за дурацкой системы подключения к этому самому вай фаю. Не понравилось расположения отеля, хотя это проблема именного самого приэльбрусья. Вечерами сходить кроме как в местные кальянные некуда. Магазинов рядом как таковых нет. Купить какие-то алкогольные напитки оказалось проблемой, ездили на Такси в Терскол в единственный магазин рядом.
EVGENIY 15.03.2023	Очень подходит для катания на лыжах,3-5 минут до поляны Азау, до понедельника на Эльбрус, рядом кафе, магазины, Прекрасные завтраки, днём бесплатно в любое время чай, кофе, печенье, конфеты, Ужин вечером в кафе отеля за отдельную плату, всё очень удобно Всё прекрасно, соответствует отелю три звезды Всё прекрасно, чисто, уборка соответствует Прекрасный персонал, семейный отель, быстрое прекрасное обслуживание, отношение как к родным, близким людям, что очень редко для отелей Недостатков для нас не было
EVGENIY 15.03.2023	Очень подходит для катания на лыжах,3-5 минут до поляны Азау, до понедельника на Эльбрус, рядом кафе, магазины, Прекрасные завтраки, днём бесплатно в любое время чай, кофе, печенье, конфеты, Ужин вечером в кафе отеля за отдельную плату, всё очень удобно Всё прекрасно, соответствует отелю три звезды Всё прекрасно, чисто, уборка соответствует Прекрасный персонал, семейный отель, быстрое прекрасное обслуживание, отношение как к родным, близким людям, что очень редко для отелей Недостатков для нас не было
Iakov 03.03.2023	Завтраки очень хорошие. Каша или яичница на выбор. Свежая выпечка, хычыны, гренки. Нарезка: несколько видов колбасы, сыры. Свежие овощи. Йогурты, овощи. Соотношение цена качество не в пользу отеля. 8200 за ночь это слишком. Жили три ночи. В один вечер не было горячей воды, в один день не было отопления (быстро исправили). Из плюсов это просторный номер и вкусные завтраки. Из минусов это расстояние до подъемника, хоть в описании и написано что 5 минут, так и есть только не написано, что это 5 минут в гору (со снарягой не очень комфортно). Лыжехранилище есть, но без отопления, ботинки не просушить.
Andrej 26.02.2023	вид на горы, хороший ресторан, просторные номера холодно в номере, не смотря на горячие батареи
Natalia 24.02.2023	Отель на высоте 2300, в отеле нет лифта, на 5 этаж подьем равноценен восхождению в горы, до подъемников 150 метров пешком, когда метель и перекрывают дороги, на Поляну Азау такси не пропускают, приходится идти по метели пешком, рядом нет продуктовых магазинов Завтрак в 8.00-10.00, подьемники открываются в 8.00, на вельвете Вам не покататься Номера вроде и не плохие, но как-то все не доделано. В ванной есть биде, но нет душевой кабины, только шторочка. В номере за 5 дней ни разу не убрали, мусор пришлось сложить в пакеты около двери, туал.бумагу не приносили. Под кроватью от предыдущих гостей фантики от конфет. Вода на 5 этаж не доходит, душ принять после катания не возможно. В день отъезда в 7.30 воды на 5 этаже у нас в номере вообще не было никакой. А такси в аэропорт было на 8.00 заказано. В отеле лифта нет и никто не помог поднять чемоданы на 5 этаж, попросили расплатиться только наличными. В 9.30 на завтраке уже ничего не было, пришлось настоятельно требовать и потом начали выносить дополнительную еду.
Natalia 24.02.2023	Отель на высоте 2300, в отеле нет лифта, на 5 этаж подьем равноценен восхождению в горы, до подъемников 150 метров пешком, когда метель и перекрывают дороги, на Поляну Азау такси не пропускают, приходится идти по метели пешком, рядом нет продуктовых магазинов Завтрак в 8.00-10.00, подьемники открываются в 8.00, на вельвете Вам не покататься Номера вроде и не плохие, но как-то все не доделано. В ванной есть биде, но нет душевой кабины, только шторочка. В номере за 5 дней ни разу не убрали, мусор пришлось сложить в пакеты около двери, туал.бумагу не приносили. Под кроватью от предыдущих гостей фантики от конфет. Вода на 5 этаж не доходит, душ принять после катания не возможно. В день отъезда в 7.30 воды на 5 этаже у нас в номере вообще не было никакой. А такси в аэропорт было на 8.00 заказано. В отеле лифта нет и никто не помог поднять чемоданы на 5 этаж, попросили расплатиться только наличными. В 9.30 на завтраке уже ничего не было, пришлось настоятельно требовать и потом начали выносить дополнительную еду.
Natalia 17.01.2023	Единственное, что было более менее нормальным в отеле - завтрак и матрас Никому не посоветую. Рейтинг у отеля завышенный. Мы 3 раз на Эльбрусе. И не едем за сервисом, ничего особенного не ждем. Расположение у отеля не самое лучшее на поляне. Отель старый, мебель уставшая, розетки вываливаются, застиранные рваные полотенца, музыку в ресторане включают на всю громкость так, что слышна в номере (только что стены не дрожат), проживающих, наверное, так развлекают))), персонал странный... Но все это ерунда, мы бы на это закрыли глаза, ведь это не Роза Хутор. Самый кошмар для нас - отсутствие горячей воды. Из крана течет максимум чуть теплая! Принимать прохладный душ после катания в январе то еще удовольствие! Мы брали 2 номера и в обоих одинаковая ситуация с водой. О таком косяке отель ОБЯЗАН предупреждать заранее!!! Решить этот вопрос через персонал не смогли (персонал упорно считал, что вода у них горячая). В общем, мы больше в такой отель не вернемся и другим рекомендовать не можем.
Ilya 09.01.2023	Расположение хорошее, виды из окон красивые Еда вкусная, персонал старается Официанту 5+ Администратор вечно где-то пропадал, стойка почти всегда пустая Портить оценку не хочу Но номера…администрация примите к сведению -на двуспальной кровати два односпальных матраца, которые постоянно разъезжаются между собой -не работал фен -нет ни тапочек, ни халатов -в душевой не все пространство закрыто шторкой, из-за чего вода попадает во всю ванную комнату -отсутствует мусорное ведро
Konstantin 08.01.2023	Отличное расположение. До подъемника 5 минут пешком. Отличные завтраки. Все вкусно и по домашнему. Бодрый заряд перед катанием обеспечен) Доброжелательный и позитивный персонал. Всегда готовы помочь. В том числе, с организацией трансфера из/в аэропорт. Есть прокат под эгидой отеля. Хорошее оборудование и приемлимые цены. Оформление без залогов. Будте готовы, что при пиковой загрузке в номере может не быть воды, либо будет крайне слабый напор. Жили на пятом этаже, приходилось конкурировать за воду) На более низких этажах должно быть лучше.
Kirill 25.12.2022	Хорошее месторасположение - до подъемника на Эльбрус 5-7 минут пешком в горку. Номер просторный, с балконом. Завтраки в целом приличные, персонал отзывчивый. За 4 дня в номере ни разу не убрались и не вынесли мусор