Отзывы: Отель Точка на карте Сортавала

-

Одному члену семьи пришлось уехать раньше! Мы попросили компенсировать один день, но отель не пошел навстречу, хотя Островок оперативно связался !

-

Территорию благоустроили, а вот отель немного устал, оно и понятно за столько лет. Стены где-то пошарпаны и грязные, шторы давно не были в химчистке.
Но действительно минус это кафе, второй раз печаль- расстройство( Как при таких вкусных завтраках, такой ужасный обед и ужин? Ни у меня, ни у ребенка еда не задержалась, если вы понимаете о чем я. Пришлось ездить по округе искать где поесть, это прям неудобно…

-

-

1. Естественно еще стоит обучить персонал правильному обслуживанию и поведению, т.е. общаться по-русски(чтобы было понятно, а не заученными фразами и шаблонами), гудит пожарная сигнализация, никто не может объяснить что случилось; выезд из отеля в 12, попросил выехать на 15 мин попозже(для сборов), нет, чуть ли за минуту не съели, через брызг слюны дали 10 минут, а везде написано, что идут гостям на уступки, даже за заезд первыми в корпус, в свой номер взяли 4500, хотя номер был готов и по телефону сказали, если будет готовый номер, то не нужно будет платить, немного неприятно.
2. К сожалению, нет Рум Сервиса, будем надеяться, что скоро появится, не так сложно взять официанта того же и отправить в отель, даже пешком.
3. Не было хоз.мыла, не добавлялись салфетки для обуви, фен сломался после первого применения, очень плохо работал(хотелось бы фены как в вашей бане), но стоит отметить добавлялись полотенца и была пыль

Мною было забронировано 2 номера для двух взрослых с завтраком. При заселении сотрудник отеля потребовал доплатить еще 2200 р. за завтрак для двух человек, потому что я указал только по одному гостю в номере, хотя вообще мог этого не делать. Сейчас понимаю, что это обман, в тариф двухместного номера включен завтрак для двух человек, с меня взяли лишние деньги.