Отзывы: Гостиница Tanay

1.не пускают на шлагбауме, потому что не могут увидеть бронь, около 7 минут стоял. оказалось проблема в английском написании имени. при этом охранник видел у меня эту бронь в моем приложении, я дал ему проверить что это настоящее приложение.
2. не работал лифт и никто об этом не предупреждал заранее, очень много сил потрачено на носку вещей на 3 этаж. Ожидаемые действия: предупреждение заранее, где нибудь на сайте, в описании, компенсация другими бонусами, предложить заселиться пониже (было в понедельник)
3. еле теплая вода в номере
4. не было воды в кулере у шведского стола (а там ее больше нигде не достать), заканчивалась вода в кулере на 3 этаже
5. не пустили заехать на парковку загрузить вещи в авто после того как спускал их с 3 этажа, причем днём ранее клиентов запускали.

оставил свой номер, попросил связаться чтобы не выносить на отзыв, звонка не получил.


выводы: больше полномочий персоналу, клиенты должны уезжать довольные. меньше строгих правил ради правил, а больше прагматизма.