Отзывы: Парк-отель Паустовский

Отдыхаю в разных отелях Солотчи, в данном отеле уже 3 года. Была в 7 номерах, все на третьем этаже и в 2–ух саунах. Что сказать, застала в 2020 еще старые номера. За эти три года хорошо обновился номерной фонд, но и цена выросла в два, а летом почти в три раза. При этом везде есть но, то окно в номере закрывается с помощью второго человека, то полочка в душевой разбита, а новую не сделали, то беру халат, который упакован на вешалку, а в кармане конфеты и фантики))). То есть все вроде хорошо, но всегда есть но. Была в январе во время “пожара“ (взрыва хлорки), слышала указания руководства по поводу донесения информации до посетителей без подробностей. Вот отсюда думаю и идут все эти но. Про ресторан не скажу, была только в старом.

В номере грязно - пыль не протирали очень давно, особенно сразил ершик, явно бывший в употреблении. При этом это был Люкс, т.к. остальные номера были заняты. Ориентируясь по отзывам, взяли номер с завтраком. С вечера согласовали меню и время подачи завтрака - 9:00. На следующее утро мы пришли в ресторан точно к назначенному времени, но завтрак не был готов. Прождали минут 20 в темном, обшарпанном помещении ресторана, завтрака так и не дождались. Вернулись на ресепшн и попросили вернуть деньги за завтрак, на что сотрудник ответил, что для возврата средств нужно заполнить заявление на возврат с указанием полных реквизитов Банка, а также личного ИНН, что точно неправомерно. На просьбу связаться с менеджером отеля, чтобы урегулировать вопрос с возвратом средств за неполученный завтрак, также получили отказ. В довершение всего услышали, что мы, гости отеля, портим настроение сотруднице ресепшн своими претензиями! При том что общались мы вежливо и настроение изначально испортили нам плохим обслуживанием на завтраке, а точнее его отсутствием. Деньги за завтрак (800 руб.) так и не вернули. С учетом вышеизложенного, не рекомендую данный отель. Если и остановиться, то на одну ночь и точно без завтрака. Поблизости есть кафе с нормальным сервисом и ассортиментом. Бассейном не пользовались, думаю, ничего от этого не потеряли.

Очень, очень уставшие номера. Постельное белье с дырками и уже давно не белое(( полотенца такие же... ноги прилипают к полу в ванной (пришлось самим все помыть (тк были с детьми). В номере есть мини-холодильник, тапочки, халаты, фен, шампунь, гель, з.щетка, чайник. Кондер работал исправно. Телевизор не включали. Вроде есть все необходимое, но все какое-то ветхое. Затхлый запах в коридоре. На завтраке (брали отдельно) самообслуживание, чай/кофе из автомата. Хотели сделать чай с молоком, официанты сказали, что у них нет молока.... в ресторане?))
Ощущение, что отель был хорошим, но сейчас без хозяйской руки(( грустно, место чудесное!

Кондиционер старый, практически не охлаждает, каждые минут 10 пищит и скрежещет - спать без берушей с кондиционером невозможно.
Стул и кресло в номере все в грязных пятнах, садиться противно. В ванной некуда повесить вещи, 1 крючок всего, нет стаканчика для з/щёток.
Завтрак скудный, "на котёнка", хотя вкусно и подано хорошо.
Слышимость - вечером слышна музыка из ресторана даже при закрытых окнах, слышно соседей в ванной.

Кое-что не понравилось, обещали исправиться

Кое-что не понравилось, обещали исправиться

В коридорах душно, затхлый запах

Ремонт в отеле очень плохой и старый, в номерах всё сломано и неприятно находиться (это номер люкс). Пришлось в ночь уезжать в Москву. Парковка вдоль дороги, по сути её нет. Вода в бассейне не вызывает желания в него погружаться. Из плюсов только вежливый и внимательный персонал. Перед оплатой смотрите номер!
Вид из окна номера люкс на крышу....и т.д.

Ремонт в отеле очень плохой и старый, в номерах всё сломано и неприятно находиться (это номер люкс). Пришлось в ночь уезжать в Москву. Парковка вдоль дороги, по сути её нет. Вода в бассейне не вызывает желания в него погружаться. Из плюсов только вежливый и внимательный персонал. Перед оплатой смотрите номер!
Вид из окна номера люкс на крышу....и т.д.

Всё было замечательно, не хватает парковки для гостей отеля.

Всё было замечательно, не хватает парковки для гостей отеля.

Всё было замечательно, не хватает парковки для гостей отеля.