Отзывы: AZIMUT Парк Отель Переславль

-

Очень плохо работал wi-fi, получили детокс от интернета. Но это в целом по городу такая ситуация сейчас, связь работает с большими перебоями.

1. Кровати. Матрасы ужасные. Абсолютно не соответствуют статусу отеля.
2. Время заезда после 17:00. Во время оформления очередь на два часа. Но при этом время выезда до 12:00
3. Обслуживание - в худших традициях совка
4. Отдельную медаль нужно дать спа-зоне. Две сауны - обе холодные, тесные и неудобные. В раздевалках шкафчики не закрываются. Вода в раздевалке по щиколотку - я такого ужаса давно не встречал.

Отель уже в уставшем состоянии, требуется ремонт и реновация, все устарело, было ощущение что попали в какое то общежитие, вода в душе не утекала от слова совсем, стулья прожженные от сигарет, грязь и подтеки на стенах. Персонал старался что то предпринять, но они бессильны, слишком большой отель и слишком много пробелов в управлении, завтрак на твердую двойку, волосы на столе, отсутствие скатертей, стулья грязные, ковролин весь протертый и в пятнах. Приехали поздно ночью, деваться было не куда, пришлось остаться. Утром после неудачного завтрака было принято решение покидать это место, сообщили на ресепшен что не хотим у них оставаться, администратор сказал хорошо, деньги вам вернет островок. После началась эпопея с возвратом, когда мы были уже на пути в Москву позвонили и сказали пишите заявление на возврат, иначе не вернем деньги, после нескольких дней выяснений отношений и с помощью участия команды островка, за что им спасибо, деньги удалось вернуть за неиспользованное пребывание.

К сожалению этот отель мог бы быть прекрасным местом отдыха, но на данный этапе ехать туда не рекомендуем иначе вас ждет разочарование. К слову за ночь в отеле пришлось отдать 16 тысяч и это самый бюджетный номер, с чем связана цеховая политика не ясно.

Есть проблемы с заселением, к 17:00 не успевают подготовить номера когда большая загрузка отеля.

Качество матраса и подушек - не очень. Ужасные комковатые.
Номер очень маленький

Уборка номера, смена постельного белья и полотенец и добавление косметических средств только по требованию. Матрас на кровати не ортопедический, очень мягкий и продавленный. Неуправляемый в номере кондиционер, всё время дует холодный воздух. Также холодный воздух из кондиционеров во всех помещениях, ощущение от пребывания - всё время холодно. Причём на улице температура воздуха была от 7 до 14 градусов тепла.
Еда оставляет желать лучшего. Обычная столовая, а не ресторан. В баре меню скудное, в основном выпивка. С маленьким ребёнком поесть в обед и в ужин проблематично (выбор блюд для маленьких детей небольшой), детское меню состоит из 4 позиций.
В любое время без предупреждения с 10 до 23 часов под окном могут начать запускать фейерверки, включать громкую музыку (с момент нашего отдыха было празднование свадьбы с петардами в 22.30 и громкой музыкой во время дневного сна).
Если по вышеуказанной причине вы захотите покинуть отель раньше забронированного срока, то деньги возвращают в очень неполном объёме и не сразу.
Территория большая, но деревьев очень мало, прогуляться по тенистой аллее не получится.
Отношение к постояльцам отеля намного хуже, чем к заказчикам свадеб и прочих мероприятий.

Это полное разочарование, начиная от заезда до выезда.
1. Мы бронировали номер на 3, я заранее позвонила, сказала, что мы едем и уточнила готов ли номер. Меня уверили, что все ок. Но по факту мы приехали около 10 вечера, сначала отстояли очередь на регистрацию. Зашли в номер 3ей кровати или раскладушки нет. Звоню на ресепшен , сказали, что принесут в течении 10-15 минут.
Мы пошли ужинать, вернулись в номер в 23.50 - кровати нет. В итоге раскладушку принесли в 0.30, когда я начала ругаться.
2. В ванной комнате чужие волосы, паутина на телевизоре, утюг жутко грязный.
3. Обещанного холодильника в номере не оказалось, ответ ресепшена - холодильники кончились.
4. Ресторан - отдельная история. На входе нам сказали, что нет мест, мы указали, что стоят пустые столы, но не убранные и попросили убрать. Официант сказал, ждите администратора. Стол все же убрали и мы сели. Заказали напитки - принесли не наш заказ, поменяли. По кухне заказ мой и мужа принесли, про заказ сына забыли. Даже не извинились, сказали раз вы хотите заказать, ждите. Наш стол был не единственный такой, все что-то ждали или получали не свои заказы.
5. Завтрак - не буду писать, что однообразный, это почти везде так. Но завтрак абсолютно не съедобный. Каша ужасная, омлет и картофель холодный, сосиски похоже самые самые дешевые. Столы жутко грязные, тарелки убирают, а столы не протирают.
Единственный кто спас завтрак - это повар, который готовил на месте яичницу-глазунью.

По итогу я никому не советую данный отель, хотя я достаточно часто останавливаюсь в сети Азимут в других городах. Хотелось отдохнуть, а получили зря потраченные день и испорченное настроение.

-

-

Плохая шумоизоляция, по тв в доступе только самый обычный набор телеканалов, screen mirroring не работает. Нет активной вентиляции в ванной комнате. Бассейн, указанный в приложении «островок» не работал - собственно ради него и ехали. В термальной зоне только бани, сауны и соляная комната - очень скудно.
В общем за 7300 руб/ночь такое себе

Не хватает единой информационной карты территории отеля, для понимания, что предлагает отель и где какие мероприятия проходят. Например о мастер классах для детей узнали случайно проходя мимо этой комнаты.

плесень в ванной.
спа зона оч скромная.