Отзывы: Парк-Отель Дубрава

останавливались проездом на ночь с детьми. дали коттедж весь разбитый, ручки отломаны, замки не работают, кондиционер не включается, стаканы грязная, мисок нет. затребовали паспорт в залог за сохранность имущества, но пришлось вызывать администратора чтобы сразу зафиксировать всё, что сломано до нас. утром по договорённости позвонили на ресепшн чтобы пришли проверить номер, трубку не взяли, когда я сама к ним пришла администратор абсолютно хамским образом заставила меня идти обратно, где никого не было, вернулась снова, уже ругаясь, администратор сказала "садитесь и ждите тогда столько, сколько будет нужно". на мои возмущения стала показательно звонить кому-то и громко говорить, что "тут у клиентки истерика, нужно вызвать полицию и скорую помощь". паспорт отдали только после того, как я сама начала вызывать полицию по случаю незаконного удержания моего документа.
звонила отдельно пожаловаться руководству, разговаривала с кем-то из отдела продаж, меня послушали, но на заднем плане похихикали.
Отвратительное место и сотрудники.