Отзывы: Курортный Отель Les Villages Peresvet by Russian Seasons

Не понравился номер в маленьких коттеджах (бунгало).
Организация пространства нелепая. Все расположено неудобно, не хватает места для простых вещей: сесть поесть, убрать вещи, поставить телефон на зарядку.
При этом стоимость размещения взимается более чем в х2 раза по сравнению с стандартным номером в Конгресс отеле.

2ой раз посещаю данный апартамент отель! В целом замечаний нет, НО - руководству и HR необходимо сосредоточить точечное внимание на кадры в зоне ресепшен (админы, менеджеры по работе с клиентами)!!!
Дикий негатив 2ой раз:
1. Про «запеченный картофель» в прошлом году молчу - тупо принесли угли не предназначенные к употреблению и не предоставили чек со сдачей от румсервиса, хотя изначально был выбран вариант оплаты картой через терминал. Сотрудник ресторана, который доставил заказ в номер развел руками и предложил оплатить наличными…Возможно это не его уровня вопрос по сис поддержке кассовых терминалов, тем не менее неудобства на ровном месте создали за наш счёт. Менеджер по работе с клиентами на следующий день включал первоклашку мягко говоря, вешая лапшу и даже не осмелившись извиниться в прямом смысле слова. Сотни наивных аргументов и не один не убедительный…
2. Вчерашний визит аналогично оставил капельку негатива, заранее попросили подготовить очистные доки (командировочные) для моей организации, девушка админ зарегистрировала пожелание, а уже сегодня 10.05.2023 другая смена развела руками и сказали обращайтесь в организацию, где оплачивали проживание, т.е. ОСТРОВОК.РУ. Сотрудники островок прямолинейно пояснили, что у отелей предоставляется доступ и возможность делать очистные документы для посетителей.

Резюмируя вышеизложенное, хочется внятных комментариев и результатов от ЛПР по проделанной работе на пользу обществу и отдыхающим (гостям).

В случае какого-то приездного мероприятия на территории отеля, администрации отеля совершенно наплевать на Остальных отдыхающих, в нашем случае был день рождения большой компании, музыку и крики слушали до 3 утра, администрация отеля никак на это не реагировала