Отзывы: Отель Никольский

Доп.кровать ребёнка с рёбрами жёсткости, спать не возможно на них. Одну ночь ребёнок спал с нами, родителями. Но по просьбе моей, администратор нашла второй матрац и ребёнок спал уже отдельно от нас вторую ночь.

Синтетические подушки - засыпаешь с трудом, просыпаешься с болью в шее.
Матрас слишком мягкий по краям - сминается почти до уровня каркаса кровати, если повернуться на край. Трудно сказать это из-за модели матраса или из-за его возраста. В целом условия для сна комфортными не назвать.
Пандусов нет, лифта нет - будьте готовы поднимать багаж на 3-4 этаж по ступенькам.
Сантехника не без претензий - вода в бачке унитаза набирается с громким противным шумом в течение 4 минут. Видно что душевую кабину неоднократно латали подручными средствами - держателя душевой лейки нет, полочки нет и т.д.
Сейф не работает.

-

В номере было несколько пыльно. Особенно пыль на полу стала заметна с рассветом, когда солнце осветило пол со стороны, и все отпечатки ног стали очень хорошо заметны. Зато стаканы были вымыты и вытерты так, что даже при покупке они выглядели наверняка хуже.

Отель не тянет на 4 звезды!

Окно в номере очень маленькое (равно форточка), из-за этого не насладиться видом (который красивый-озеро и горы, фото прикрепила окна из коридора). Дизайн очень устаревший. Завтрак скудный. Лифта нет. В целом за этот номер цена не соответствует качеству (

Завтраки скудные и невкусные
Номер 408 вообще надо снять с предложения (или предлагать, как минимум, с 50% скидкой: кондиционера нет, окно (иллюминатор) полностью не открывается, уличный шум мешает спать, перекрытия потолка не дают возможности передвигаться по комнате в полный рост, унитаз постоянно ломался. В целом в отеле нет лифта, следовательно, гости с чемоданами вынуждены подниматься по лестницам.

Сначала по существу. МАНСАРДНЫЕ НОМЕРА НЕПРИГОДНЫ ДЛЯ ПРОЖИВАНИЯ В ЖАРУ. Номер не оборудован кондиционером, не было вентилятора, окно слишком маленькое, чтобы обеспечить приток воздуха, при этом на нем нет москитной сетки, так что после открытия прохладнее не станет, но туча комаров вам обеспечена (рядом река и пруд).
А теперь будут эмоции. Отель запомнился в первую очередь ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ отношением к гостям, все выше перечисленные недостатки затмило поведение администратора отеля. Номер категории двухместных Standart забронировала на сайте Ostrovok.ru где-то за месяц. При этом практически с уверенностью могу сказать, что при бронировании была информация о наличии кондиционера. Останавливались всего на сутки. Нас заселили в небольшой мансардный номер, в целом уютный И все бы прошло гладко, но в период проживания температура в Златоусте была свыше +30 градусов. Из-за отсутствия кондиционера и полноценного окна в номере было нечем дышать. Ночь прошла ужасно. Наутро сразу обратилась к девушке администратору, попросила "книгу жалоб и предложений", оставила жалобу, просила предупреждать гостей об особенностях мансарды. Совсем юная администратор виновато улыбалась и извинялась. На этом, думаю, все неприятности бы и закончились. Но тут появилась сменщица девушки, дама администратор лет 50. Поскольку свои претензии я уже высказала, мы собирались подняться в номер. Женщина-администратор последовала за нами, но не с целью разобраться в ситуации. Она начала нам грубить, дословно заявляя, что "вы сами выбрали номер какой-то суперуцененной категории, какие могут быть претензии к отелю". Женщина буквально бросалась на нас, орала и скандалила, обвиняла во лжи. УВАЖАЕМЫЙ ОТЕЛЬ, ПОЖАЛУЙСТА, КОНТРОЛИРУЙТЕ РАБОТУ СВОИХ СОТРУДНИКОВ, СРЕДИ НИХ ЕСТЬ ЯВНО ПРОФНЕПРИГОДНЫЕ. Подобное отвратительное поведение я полагаю недопустимым, а учитывая, что и само пребывание в отеле было испорчено, могу в целом поставить честную 2.

Отсутствие лифта, номера люкс не комфортные, в номере было пыльно, не было воды питьевой, сервис на 1*

Завтрак простой, без выбора блюд.
Внизу есть сауна, но ее состояние чуть лучше чем плачевное.

Холодно! Было ужасно холодно в комнате с маленьким окошком на четвертом этаже. Хорошо что там был обогреватель, сидел и работал почти в обнимку с ним. Пытался понять работает ли кондиционер на обогрев - так и не разобрался. Слышимость также хорошая, обычный разговор соседей был слышен хорошо

Завтраки однообразные и невкусные