Отзывы: Отель Старый Замок

улица Набережная, 54 , Черкесск, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (37)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Старый Замок. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.4

на основе
37 отзывов

Страница 1 из 2

Islam 09.11.2025	- Обслуживание официантки
Ekaterina 07.09.2025	Отель прекрасно расположен. Масштабен и красив) Уютные большие номера. Тактичный, приятный персонал. Завтраки были чудесные, вкусные, большие. Мы с мужем не осиливали. Машину можно поставить на огороженную территорию, под навес и быть спокойным! Это больше просьба, чем претензия! Если у вас бронируют номер с доп местом, уточняйте пожалуйста заранее нужно ли его подготовить. Это очень облегчает нам (постояльцам) жизнь. Тем более в номере не было дополнительного белья и пришлось спускаться, просить его + нам забыли его донести и мы спустя время снова просили!
Sergej 24.06.2025	Если в двух словах, то подойдет классика "Квартета И": "Зашли внутрь. -Обстановка, я вам скажу, как в Лувре... -А ты там был? Нет, но мне кажется, что там именно так. Только здесь, почему-то еще и едят". Месторасположение на выезд удачное, слегка уединенное. Близко парк отдыха "Зеленый остров". Собственная парковка под шлагбаум. Отель занимает второй этаж. Клиентоориентированность достойная - мы приезжали в 22.00, позвонили, ресепшн ответил, нас ждали. Добротная отделка, чисто, ощущение постоянного порядка - подобное возможно, когда хозяин держит руку на пульсе. Кстати, утром на завтраке, он лично спрашивал у нас о благополучии. Гигиенический набор, чай, кофе, сахар в наличии. Между двумя ночевками выезжали на весь день, табличку на дверь не повесили - расходники заменили без нас. Интернет в порядке. Завтраки - 3 варианта на выбор, без изысков, просто, но со вкусом, для начала дня подойдет. Работницы столовой и ресепшена приветливы, отзывчивы. Соотношение цена-качество - отличное. На первом этаже шикарный ресторан, вопрос в том, что на следующий день, после нашего выезда намечалась свадьба, и как быть со слышимостью - большой вопрос. Хотя, если гостеприимные кавказские хозяева позовут на торжество, то и проблемка снимется))) Итог: путешествуем много, впечатления - полный восторг!!! Эстетам может не понравится вид из окна на вырубленный пустырь, хотя над ним бездонное кавказское синее небо (у нас было так). Просите номер с видом на внутренний двор.
Lyubov 14.06.2025	В отеле всё ИДЕАЛЬНО! Отличное расположение,очень чистые новые номера,очень вежливый персонал,и плотный вкусный завтрак входил в бронь!!! Также в номере был чайник,кофе, чай,сахар,бутылочка воды! Мы остались очень довольны! На мой вкус на кровати был мягкий матрас.
Dmitrij 02.06.2025	Отличный отель. Все аккуратно и ухожено. Образцовая чистота
Denis 24.01.2025	Местоположение Слышимость в номере
Evgenij 03.11.2024	1) внешний вид отеля симпатичный, стилизаций под замок, 2) персонал был вежливый, всегда на месте, быстро реагировал на проблемы, 3) расположение хорошее, близко парк 1) в номере не было горячей воды. На следующий день ее дали (оказалось надо было включить бойлер). Но к вечеру вода снова закончилась. Оказалось, что бойлер на 2 номера и если в соседнем номере помылось 2-3 человека, то на другой номер уже горячей воды не хватит! С таким первый раз встречаюсь да и еще и для гостиницы, где стояло звезды, 2) когда заехали в номер, на первом этаже отмечали в ресторане свадьбу, от музыки вся гостиница ходила ходуном. К 23 обещали закончить (что и было сделано), но до этого времени пришлось гулять на улице, 3) брали номер на человека (с детьми), однако диван не был застелен, а постельное белье пришлось отдельно запрашивать, 4) в номере был один рулон туалетной бумаги и к концу проживания (жили 2 ночи) она закончилась, пришлось просить отдельно, 5) я не представляю завтра без кофе, но в отеле кофе был только растворимый
Mihail 20.09.2024	Меня прямо таки поразило то обстоятельство, что завтрак (в двух вариантах) для меня готовили индивидуально (как для единственного постояльца), причём именно к назначенному вечером времени. Съел всё, и даже пальчики пооблизывал. Номер в кавказском стиле: дорого/богато. Кровать кингсайз. Обстановка люкс. Санузел весь из зеркал, золота и бронзы. Шик/блеск/красота!!! Встретили, заселили, накормили, напоили и спать уложили. Утром деликатно разбудили, и опять накормили.
Aleksandr 27.08.2024	В номере всё что нужно вплоть до халатов и тапочек, что необычно в этом ценовом диапазоне
Nuratdin 22.07.2024	Чистота, расположение , наличие собственной парковки . Не во всех номерах есть кондиционер, необходимо обновить матрасы на кровати, а также подумать по услуге завтрак включен в стоимость , доведя его до уровня «шведский стол» или же составить определенное меню- рацион .
Dumitru 04.07.2024	отличная доступность все выше всяких похвал
Lyudmila 31.05.2024	Замечательный отель! Вежливый и внимательный персонал. Очень чисто и аккуратно! Всем рекомендую! -
Aleksandr 28.03.2024	Завтрак адекватен стоимости, включенной в стоимость номера. Каша на выбор, яйцо, сыр, колбаса, булочка, фрукт тапочки, халат, чайные принадлежности в номере Особая благодарность администратору Альбине, все вопросы решаются оперативно и с пониманием. Паспорт при заселении не просят копировать, что не доставляет тревог
Yuliya 19.02.2024	Мы останавливались на 1 ночь проездом из Мин.вод в горы. Хорошее расположение и соотношение цена/качество. Просторный номер Достаточно удобная кровать, чистое приятное белье. В номере все необходимое: шампунь, гель для душа, тапочки, халаты Чисто Встретили нас в 12 вечера, сразу заселили. Все быстро и без проблем
Nadezhda 09.02.2024	При бронировании, номер выдает только с завтраком. Завтраки мягко сказать не очень! Отвратительные! В отеле 4 звезды - Кофе растворимый только.
Tatiana 17.01.2024	Отличный отель с очень отзывчивым персоналом. Рядом шикарный парк. Только один момент смутил: наличие одного, хоть и большого, бойлера на два номера. В конце дня, возвращаясь в отель, никак не хочется ждать три часа, пока нагреется вода. Но, когда соседей не было, все было супер.
Elena 29.11.2023	Номер красивый, чистый. Каждый день проводилась уборка. В номере не работал пульт от телефона, сказала на ресепшене, но так ничего не изменилось. Завтрак не о чем, для 4 звезд вообще не знаю как назвать, один раз сходили, не наелись, больше не ходили.
Sergei 28.11.2023	Расположение, завтрак, отношение персонала. В номере было холодно. Низкая оценка из-за шума от банкетов до 24.00. Дополнительная кровать просто треш, тонкий матрас.
Yuliya 13.08.2023	Достаточно просторный и чистый номер, сытный завтрак После дальней дороги дохнуть так и не удалось. На первом этаже находится банкетный зал и в день нашего приезда проходила свадьба, музыка гремела так, что в номере на третьем этаже было ощущение, что находишься на этом празднике. Шум продолжался до полуночи
Nikolai 22.04.2023	Завтрак принесли в номер точно в обговоренное накануне время. Вкусно Номер просторный, чистый, есть тапочки, халаты, туалетные принадлежности, набор для чая и кофе. Понравился большой холодильник, что-то реально можно положить Приветливая девушка заселила моментально
Igor 19.04.2023	Расположен удобно. Немного в стороне от главной улицы. Есть закрытая парковка. Завтрак был в номер. Плотный. Фрукты подавали. Чистый, удобный Чистый. Удобный Персонал очень вежливый и приветливый Нет такого
Roman 03.02.2023	Отель удобно расположен в тихом районе,недалеко красивейшая мечеть В отеле и номерах идеальная чистота,стиль,комфорт до мелочей Персонал очень вежливый,дружелюбный,помогали в решении всех вопросов Очень быстро пролетело время,не хотелось уезжать
Svetlana 10.11.2022	Останавливались в отеле просто переночевать в дороге. Всё очень понравилось. Завтрак - блюда по выбору на заказ. Внизу ресторан - можно заказать ужин в номер. Готовят очень вкусно и быстро. Номер отличный, полностью соответствует фотографиям на сайте. Единственная накладка была в виде завтрака для ребёнка. При бронировании было указано, что он включён, оказалось - нет. Доплатили, администратор сказала, что перепроверит информацию у Островка.
Snezhana 19.09.2022	Номер понравился, каждый день уборка, смена постельного белья каждые 3 дня, все отлично. Чистота на отлично Обслуживание персонала на отлично Отсутствует разнообразие в питании (каждый день одно и тоже), в первые дни пребывания не было возможности заказать даже ужин в гостинице по техническим причинам.
Yuliya 31.08.2022	Чисто, удобная кровать, просторный номер, очень приветливый персонал. Плохая шумоизоляция от входных дверей в номер. Однотипные завтраки.
Rustam 29.08.2022	Вежливый персонал. Уютный номер. Уборка в номере. Всё необходимое имеется.
Pavel 13.07.2022	Хороший отель. Но, плохая шумоизоляция. Двери совсем не гасят звук. Чистый номер Завтрак отвратительный. Одно и то же каждый день.
Petr 07.05.2022	Чисто и красиво, приветливый персонал, название оправдывает свое название Все понравилось
Anastasiya 29.09.2025	комментарии не оставлены
Natalya Vyacheslavovna 17.02.2025	комментарии не оставлены