Отзывы: Бутик-Отель Manor House

Это не отель , а ресторан . Заявлено , что работает до 11 , но всю ночь -ДО 7 утра под окнами был банкет . Спать невозможно , ужасно неудобная кровать и подушки , невыносимо душно , окна открыть нельзя -так как шум от банка создает полное ощущение присутствия других людей в номере. Завтраки вполне достойные за отдельную плату в 600 р. Сам же ресторан ( ужин ) скудный выбор , блюда -все на один вкус и очень долгая подача . Детское Меню -отвратительное . Ребенок отказался есть . Мы поклевали и тоже остались голодными , а цены в 3 раза выше , чем в ресторане на пару домов ниже ( квели)
В общем , не рекомендую для посещения . Переехали в другое место , чтобы не портить впечатление о городе .

Все понравилось

полное отсутствие уборки в номере, не меняли полотенца

Прямо с утра под окнами номеров начались работы на веранде ресторана. Выспаться не дали, но это единственная претензия

Это не 5 звезд - нет воды в номере , нет стирки - химчистки , не помогли с арендой авто , воды нет в номере - даже в мини баре, номер на второй день не убирали

Один минус - ресторан сдает банкетный зал, у нас две ночи подряд были свадьбы, часов до 23 очень шумно, потом еще час гости расходятся.

Жалею о том, что останавливались лишь на одну ночку. Но обязательно вернемся

Персонал не приветливый.

Персонал не приветливый.

Немного удивила ситуация с мухами в отеле и жуками в номере, но это видимо, баланс отеля с природой.

Немного удивила ситуация с мухами в отеле и жуками в номере, но это видимо, баланс отеля с природой.

НЕклиентоориентированный персонал.

Бронировали номер на 4х (взрослые и 2 детей 11 и 16 лет). Номер был не подготовлен к заселению: пришлось просить подготовить, разложить диван + дополнить недостающие комплекты халата, полотенец, бутылки воды. Полных комплектов полотенец по итогам все равно не оказалось, обращаться повторно не стали - нам хватило имеющихся. При большом санузле - отсутствие полки/тумбы для размещения вещей. Имеющихся вешалок под халаты не достаточно для 4х.

При заселении 2х людей такой проблемы не будет, вероятно, - фактически номер рассчитан на двоих.

После отъезда обнаружили, что ребенок забыл платье.

01.11.2022 по звонку в отель сотрудник сообщила, что:
- платье нашли, но моих контактов не было никаких (что невозможно, т.к. осуществляла бронирование через Островок) - не посчитали сообщить мне об этом (возможно, была в это время еще в г. Чебоксары, не сразу уезжали);
- забрать я могу только если приеду к ним в отель;
- о существовании варианта отправить почтовой службой за мой счет (это я озвучила сразу!) она даже не знает.

Попросила соединить с вышестоящим сотрудником - дали телефонный номер управляющей Екатерины.
По созвону обещали направить платье почтовой службой (обещала оплату).
Повторно обращалась по номеру с вопросом про отправку: 08.11.2022, 10.11.2022, 13.11.2022 и вчера, 14.11.2022.
На смс-сообщения перестали отвечать.
Информации о том, что платье направили, до сих пор нет.