Отзывы: Гостиница Астория

С посудой есть небольшой дефицит но я думаю это поправимо, надеюсь к следующему моему приезду появиться по больше кружек и стаканов, тк мы любители горячих напитков

При бронировании было указано, что без доплат. При заселении озвучили, что нужно оплатить курортный сбор, обычно об этом есть информация при бронировании. Вопрос не в деньгах, а в отношении, не нужно писать ложную информацию.
Попросила ранее заселение, сказали без проблем, озвучили сумму, за раннее заселение, оплатила и только после оплаты сообщили, что в отеле по данному адресу нет номеров свободных, но есть в другом, я подумала что это одно и то, не стала спорить и согласилась, не знаю какой номер мне бы дали в этой гостинице, но то что предложили взамен, тихий ужас. Не представляю как там останавливаются надолго, благо мне всего на 2 ночи и проводить время в номере не планировала. Все старое, ржавое, полы гнилые, верхняя часть двери заделана картоном. Шкаф в принципе без двери, ужасная вонь по всему отелю.

Ужасные условия, хамское отношение персонала.
Оторванные шторы, продавленные до пружин матрацы, кондер есть-пульта нет, стойкий запах канализации в сан.узле и зеркало как из фильма ужасов, заветренные жесткие полотенца серого оттенка, грязные и прокуренные покрывала, начатый рулон дешевой т/б, розетки и выключатели без крышек.
Заселение по телефону после очень длительного ожидания. Администратора так и не удалось лично встретить. Телефон администратора, указанный на стенде в фойе не отвечал.
После заселения мне начали звонить с требованием оплатить доп.сборы. На вопрос "за что именно сборы и почему они не указаны на сайте агрегатора" мне ответили в агрессивно хамской форме, что "сбор за предоставление туалетной бумаги и полотенец...+ ...запрещено мне бронировать проживание в их гост.доме в будущем".
Если бы не хамство, отзыв бы даже не стала оставлять, т.к. примерно знала на какие условия ночевки соглашаюсь.
Ловите результат своего гостеприимства, Уважаемые Хозяева!

Начнем по порядку. По приезду оказалось, что за номер с балконом нужно доплатить 2000₽, 500₽ за раннее заселение (я приехал примерно в 12:00, заселение с 14:00), в номере за все время пребывания уборка не проводилась ни разу, смену белья предложили при встрече в коридоре с администратором Светланой Алексеевной. Предоплату делал через Островок карточкой, в этом гостевом доме оплату картой принимать отказались, принимают только переводы. Я бронировал 2-х местный стандарт, но мне сказали что я заселяюсь в 4-х местный, а через несколько дней меня переселят, я возразил, почему я бронировал один номер, внес за него предоплату, а мне предоставляют совсем другой, в итоге меня оставили жить там на весь период проживания. В номере все в очень печальном состоянии. Не работал телевизор, то есть сам телевизор работал, но не подключен, это смогли решить только на следующий день после моего разговора с администратором, хозяевами. Полотенца выдали только к вечеру. В душевой на стенах черная плесень, шторы все прожженные сигаретами, в помаде,

Тараканы

Обслуживание ноль, вайфая нет от слова совсем. В номере не работал кондер, шкаф был сломанный. Матрасы старые, фена в номере нет, тряпки для пола нет, пульта от телевизора нет и от приставки тоже.

Чайник был один на 4 этажа, не удобно бегать к нему было.

Все не плохо, но один чайник на весь этаж - это трэш. Вечно какая то уносила его себе в номер и забывала у себя (хотя чайник общий на весь этаж).

---

на островке одна цена, по месту приехал содрали ещё 200р за балкон) на что я ответил, он мне не нужен, а тут все номера с балконами.Телевизор не работает. 50 рублей за турист. сбор взяли, тоесть цена на островке 595,а по факту 845,вообщем не приятная ситуация)

Сломанная кровать оказалась. отсутствие бумаги и мыла.
хотели переселять на другой день или убеждали платить за балкон , хотя на островке была одна сумма.
выпивший администратор.
заставили платить курортный сбор (тогда пишите , что его нужно платить в островке )

-