Отзывы: Отель Крылья

улица Горького, д.9В , Абрау-Дюрсо, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (86)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Крылья. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.1

на основе
86 отзывов

Страница 1 из 3

Viktoria 16.11.2025	Интересное само здание, интерьер номеров (хоть и потрепанный уже), достаточно чисто в номере. На этом всё. В номерах ужасно холодно уже в ноябре; электричество в ванной включалось с задержкой в минуту, пахло канализацией; завтраки из меню - суперранние, маленькие даже для девушки, оставалась голодной; без машины практически не добраться от набережной - пешком только по бездорожью, темноте и деревянным отвесным лестницам; такси яндекс при этом не работает в вечернее время. «Красивый вид из номера» по факту - вид на горы с полуразрушенным частным сектором. При заселении просят платить наличными (в наше время!). Стены бумажные, слышно даже разговор в соседней комнате. Телефон на wi fi еле тянул. Своих денег этот отель не стоит. Не рекомендую.
Nataliya 09.11.2025	Хороший отель, разные номера, понравилось что появилось две новые зоны для купания, два новых открытых бассейна, получилась зона завтраков, все понравилось Слышимость в номерах
Ekaterina 23.09.2025	Отель очень симпатичный, отличный вид на озеро Абрау-Дюрсо. Номер удобный, чистый! Завтраки - шведский стол(вкусно). Для наших потребностей отель вполне достойный. -
Nikolay 22.09.2025	Очень красивый вид , вкусная еда в ресторане, большой открытый бассейн с теплой водой, хорошая СПА зона и приветливый персоонал -
Natalia 15.09.2025	Отличное обслуживание , шикарный вид из номера , великолепные вкусные завтраки с игристым . Отель хоть и не новый , есть некоторые моменты в этом . Но красота и качество обслуживания все перекрывает ! Классный спа. Много локаций для отдыха , много зелени , интересная архитектура Не все сауны в спа работали , а очень бы хотелось Тула попасть )
Oleg 13.09.2025	Атмосфера Отсутствие информации о работающих саунах, их расположение
Viorika 12.09.2025	спа, вид с террасы, неплохой завтрак В номере запах канализации, в с/у нет принудительной вентиляции (только форточка), сантехника со следами налета. комплект полотенец для ребенка принесли только после того, как попросили, хотя в бронировании ребенке указывали. То же самое было с постельным бельем для ребенка - в номере стоит раскладной пуф, в нем лежат подушка и одеяло, но никто не предложил при заселении дополнительный спальный комплект для ребенка (пусть даже платно). при этом на кровати было только 2 подушки + 2 декоративные . снова пришлось просить самостоятельно. Ресторан рядом с отелем очень посредственный. считаю, что цена за отель не соответствует качеству оказанных услуг. Мы не ощутили гостеприимства.
Evgeniya 01.09.2025	Приятный коллектив, доброделательный. Отель чистый, спокойный, ухоженные аллеи. Шикарное место для восстановления сил и хорошего настроения нет такого
Darya 14.08.2025	Приезжаем не в первый раз. Все супер. Спа зона конечно уже старовата, хотелось бы обновления, но на качество отдыха это не повлияло. Завтрак вкусный , шведский стол, игристое. Номера чистые, но тоже уже уставшие. Отель не новый, поэтому и ремонт такой же. -
Anatolij 12.08.2025	Местоположение, уровень сервиса, все очень красиво Напор воды в унитазе и душе. На завтрак нужно добавить круассаны или сладкие булочки, в остальном все супер
Svetlana 10.08.2025	Сказочное место Красивый интерьер Бассейн
Aleksandr 29.07.2025	1. Интерьер, экстерьер, дизайн ландшафтный. 2. Отличный завтрак, сидр к завтраку вообще супер. Не было индивидуального набора - шампунь /гель для душа/ лосьон для тела.. Было выдана только зубная щётка с пастой!
Kade 18.07.2025	Мне все понравилось. Очень радушный персонал. Мы приехали немного раньше, наш номер был свободен и нас заселили раньше. Вкусные завтраки по типу шведского стола. Парковка. Красивая, ухоженная территория. Невероятные виды на озеро. Прям очень рекомендую и планирую вернуться осенью. Еще раз хочу подчеркнуть вежливость и радушие персонала. Нет такого.
Elena 23.06.2025	Всей команде отеля огромная благодарность за гостеприимство , заботу и доброжелательное- как будто приехала в семью. нет такого
Elena 18.06.2025	Невероятно отзывчивый персонал отеля) спасибо огромное за чуткость и подход к работе) Хорошо отдохнули, поплавали и расслабились. Номер чистый, просторный, еда вкусная -
Kseniya 25.05.2025	Красивый отель! Интересный! Красивый вид! -
Sergei 25.05.2025	Красиво и чисто. Есть парковка. -
Marina 05.05.2025	Оууу Крутой большой и очень чистый номер, а на крыше открытый теплый бассейн и сауна. Можно плавать и смотреть на озеро. Жили не в главном корпусе, но очень понравилось
Ekaterina 18.02.2025	Приехали с подругой отдохнуть от городской суеты Место прекрасное и спа комплекс не плохой,в ресторане доступные цены и вкусно,если что-то нужно могут принести сразу в номер -
Anetta 25.01.2025	Хороший номер, отличное обслуживание) Расположение отеля очень живописное, с территории открывается замечательный вид. Завтрак включен в стоимость номера, на выбор два блюда, будочка с маслом и чай/кофе/напитки по желанию, очень вкусно и сытно. Также в стоимость номера входило посещение сауны/бассейна/спа, но по личным причинам услугой не воспользовались. Все очень понравилось -
Margarita 20.10.2024	Нам понравилось) очень гостеприимный персонал! Уютно, чисто. Прекрасный панорамный вид с крыши, где есть бассейн и сауна Блины были холодные и мало))
Angelika 14.10.2024	Очень классный отель, красивый. Есть крытый и открытый бассеин сауна, сервис очень хороший.Отличное место что бы провести романтические выходные или отпуск. В номере было не очень чисто, на балконе грязные окна.
Konstantin 07.10.2024	Хороший отель, красивое место В номере делюкс не было одноразовых щеток, кремов и гелей. Был на стене общий гель, это минус! На завтраке шампанское наливают сладкое! Могли бы сделать на выбор сухое и сладкое. Так как сладкое мало, кто пьет. Ощущение , что ставили самое дешевое, которое никто никогда не закажет. А девать куда-то надо. Но если вы пришли в 9:00, то даже сладкого почти уже нет и никто не собирается даже его доливать. За красивый вид и отель ставлю 5. За сервис, увы, 3 с натяжкой. Есть еще к чему стремиться и работать. Отель не тянет цена-качество
Elena 08.09.2024	Большой выбор блюд на завтрак, всё вкусно. Сразу пополняется съеденные блюда. Большой выбор напитков - натуральный кофе ( эспрессо, американо, капучино,..), чай, соки, ... Отличная работа персонала - сразу убирается грязная посуда со стола, всегда в зале несколько официантов. Отличный просторный номер. Белоснежное постельное бельё, полотенца и халаты. В номере очень чисто. Единственный минус, это отсутствие москитных сеток на окнах. Приветливы персонал на ресепшене, быстрое заселение ( несмотря на ранний приезд номер был готовки заселению)
Aleksej 27.08.2024	В целом отель неплохой, возможно нам просто не повезло с номером. Красивые виды на озеро. Наличие парковки, где всегда можно найти свободные места. Хороший спа (входит в стоимость) и открытый бассейн (за дополнительную плату). Пешком до Аллеи Роз и центра можно дойти за 30 минут. Такси до отеля из центра в районе 300 рублей (но не пытайтесь заказать его после работы музыкальных фонтанов - заказы будут скидывать) Не понравился сам номер, к отелю отношение не имеет. Большой, но бестолковый полулюкс. Половину площади занимает ванная комната. Запахи - от камина и из канализации если не затыкать пробку в ванной, выходя из номера. Матрас на большой круглой кровати гипермягкий, почти как гамак. Спасть неудобно. Шумновато - шумы как технические так и постоянный грохот снаружи - номер на первом этаже и кровать стоит в эркере. Завтраки сами по себе ничего, но обслуживание так себе. Еда в лотках не подписана, в итоге гости каждый раз открывают все, чтобы понять, что и где лежит, при этом крышку от лотка положить некуда. Неудобно. Однажды не было черного чая в пакетиках, остался только зеленый, администратор развела руками, но когда супруга настояла, принесли из ресторана. Носик на самоваре засорен, чтобы не обрызгать себя и других кипятком нужно держать чашку навесу у самого носика. Если в кофемашине что-то закончилось - пока не пнешь администратора, ничего не пополнят. В целом завтраки по выбору на уровне дешевой турецкой трешки. На мой взгляд стоимости не соответствует. Но это личное мнение. Лестница вниз к озеру прогнила, некоторые ступеньки ну очень опасно выглядят (впрочем, я не уверен, что это зона ответственности отеля)
Igor 24.08.2024	Вид из окна Ну скажу так себе. Трансфера нет. Такси не все хотят ехать. Доехал на 102 маршруте. В 13:42 заселение ещё не возможно ( ну ок, по правилам в 14:00, но это впервые) Цены в ресторане бешеные. На ресепшене Анна «под нос пробурмучала» о заполнение документов. В итоге другой регистратор дала возможность заполнить документы. Одно дело позиционировать себя как отель с хорошим качеством обследования, но другое дело соответствовать этому! На сайте указано, что на завтрак предлагают шампанское, но по факту винный напиток ( газировка из вина) шмурдяк, те кто хоть немного разбирается в игристом. Хотя стыдно в таком месте предлагать гостям такое! Хотя везде указано, что меню результат дорогой работы на основании накопительного опыта всей команды поваров и они следят за предлагаемой продукции))) ну уж извините поставить сгущенку вместо сгущенного молока - испанский стыд!
Victoria 20.07.2024	Очень красивый вид из отеля. Шампанское на завтрак. И отдельное спасибо за спа: видовой бассейн, хамам, две сауны. Просто услада для глаз. Рекомендую -
Victoria 20.07.2024	Очень красивый вид из отеля. Шампанское на завтрак. И отдельное спасибо за спа: видовой бассейн, хамам, две сауны. Просто услада для глаз. Рекомендую -
Irina 03.07.2024	Остались очень довольны отдыхом в данном отеле, проживали сутки. В номере есть туалетные принадлежности, полотенца, халаты. Можно открыть бутылочку и насладиться местными винами, есть и бокалы и штопор. Завтраки очень сытные с хорошим выбором. Зона бассейна просторная и красивая. Мы остались довольны, девочки на регистрации были очень милые и мы ни разу не усомнились, что мы дорогие гости. Спасибо за отдых! На изголовье кровати были посторонние волосы
Diana 01.07.2024	Ничего! С 8 утра играет музыка на территории, и спать с открытым окном не возможно. В холодильнике от прошлых дельцов осталась еда, может и от позапрошлых. Не понравилось в данном отеле ничего.