Отзывы: Отель Novotel World Trade Centre Dubai

А теперь о печальном!! Только вчера вернулись из Дубая, находилась с детьми 14 и 15 лет, в период с 26.12.18-03.01.19. Прошу обратить внимание, что дети такого возраста оплачиваются ПОЛНОСТЬЮ, как за взрослого!! И мне не понятно почему в этом отеле дают на троих 1 зубную щетку, 1 мыло, 1 шампунь и 1 кондиционер, 2 стакана, 1 пакетик чая, 2 пакетика кофе и 2 пакетика сахара? В отеле имеющим 4 звезды на троих кладут 2 больших полотенца и 2 малюсеньких типа салфеток для рук!! Каким образом я должна разделить всё это так, чтобы всем хватило? Халата тоже положили 2, и на третий день оба забрали и всё! взамен ничего не выдали, пришлось ходить по номеру кому то в пижаме, кому-то в трусах! Дальше продолжу: оплатили Новогодний ужин за троих, по 140 долларов за человека, опять же всех по взрослым тарифам!!! Ну почему нас, русских, посадили в самый дальний угол одних, за самый некрасивый и неудобный стол, где горел общий свет, где через нас носили грязную посуду? Почему за этот стол не посадили к примеру итальянцев, которые безобразно себя ведут везде, где бы я не была!!! На третий день пребывания в отеле у нас случился потоп в ванной, прорвало трубу и с потолка потекла вода. меня вначале не очень хотели переселять, пришли какие то рабочие с ведрами, видимо хотели прям при мне что-то заштукатурить, но штукатурка сыпалась нам на голову, и первое, что мне пришло в голову-это написать в поддержку Островка!! Вот за что я люблю их, это за то, что у них моментальная реакция и моментальные ответы своим клиентам. В букинге этого нет, поддержку там не дождешься никогда!! Не могу не отметить команду системы бронирования Островок за молниеносное реагирование. Нас через 1,5 часа переселили в другой номер, он был гораздо выше с видовыми характеристиками, но сервис абсолютно тот же: те же 2 полотенца, 1 пакетик чая, 1 мыло и т.д.