Отзывы: Отель Sands Suites Resort & Spa

Добрый день.Спешу поделиться с путешественниками про заселение в этот отель.У меня на Островке было забронировано два номера с кроватями king и twin.При заселении нам предоставили один номер с кроватью king и один номер twin,как было и заявлено в моем бронировании и подтверждено дополнительно сотрудником службы поддержки.
Но вдруг оказалось ,что в данном номере ,который twin,ещё проживают другие гости.Это вообще считаю уму непостижимо,выдать ключи от номера,где проживают другие люди.
После этого курьезного случая,отель пообещал предоставить номер twin к 18:00,принеся мне в номер два бокала и початую бутылку рома,типа извинится.Я говорю ,мне это не нужно.Они говорят-это бесплатно,это бесплатно,пейте!
Это считаете нормально?Смешно!
Номер twin отель так и не предоставил без какой либо лояльности в виде скидки или подарка.
Служба поддержки Островка в переписке давала шаблонные ответы на мою претензию.
Хорошо,что у меня бронь была на одну ночь перед круизом.
Так что сто раз задумайтесь,бронировать этот отель или нет.А то подселят к другим гостям).