Отзывы: Апартаменты Turkestan

Немного покоцаны шкафы, но ничего не отломано, все ок. И желательно помыть снаружи окна, чтобы можно было подольше наслаждаться этим прекрасным видом.

Диван раскладной совершенно неудобный.

На этот раз не работал интернет, проблему не решили.
Не работала подсветка в ванной.

пустые апартаменты. на кухне были только приборы и 4 чайных пакетика. Сахар, кофе, соль и тд - ничего не было. Парфюмерию пришлось выпрашивать дополнительно. на 4 гостей оставили 4 пены для ванны при том что там душевая кабина. как на фото панорамных окон нет. под раковиной на столешнице трещина. душевая кабина где подтекаеи там разводы на полу. подушки и постельное белье меньше чем количество гостей.

-

-

-

Очень чувствуется желание на всем сэкономить и при этом поселить как можно больше людей, не обращая на них особого внимания.
По мелочи: 2 раза до приезда просила поставить детскую кровать. Приехали, и думаете, она была? Нет)
Да, надо отдать должное, привезли быстро, но всё равно не очень приятно.
Талоны на завтрак нам дали на май, а соответственно на завтрак мы пошли в июне. Долго потеряли времени на разборках)
Оказалось, талонов на июнь у них и не было. Они дали нам на май, думая, что мы как нибудь проскочим в столовой) Не вышло)) Не без мучений, в том числе и от голода, с этим разобрались.
Ну завтраки такие себе..уже писали о них. Причем столовая копеечная, можно было людям предоставить нормальные варианты от аппартов, но нет. Смотрела, от других апартов были достойные завтраки.
Дальше через пару дней лифт внезапно стал работать только с карточкой. А карточку надо было заранее программировать. Кто нам об этом сказал? Никто) пришлось идти, тратить и на это время. К слову, у нас на 4х была только одна (!!) карточка на номер. Когда попросили вторую, она работала только на лифт…страшно неудобно.
С уборкой комедия та еще)
Убирают раз в три дня, надо предварительно заказывать. Но даже, чтоб у вас убирались так редко, нужно буквально им настойчиво нарисовать и почти умолять прибраться))). Когда вымолила вторую уборку, написали с что не смогли убраться, так как в номере никого не было))) то есть видимо надо весь день сидеть ждать уборку)
Уборка при этом плохая, разобрали диван - а там бутылка)).
Номер сам уставший, нужен ремонт. Но так как работают на количество, а не на качество, то не знаю, дождется ли он своего часа.
Еще они перепутали дату выезда и 2 дня подряд мне о нем напоминали тогда, когда я еще не уезжала))))) такая бы прыть в уборке была, эх!
Что сказать, работать есть над чем.

-

Есть пара моментов... То что в номере из под потолка вылез один светильник, в целом мне это не мешало... Также у одной прикроватной лампы выключатель странный был (отсутствовал корпус у кнопки включения), ну и напор воды в душе странный был переодически то холоднее то обратно к нужной температуре возвращался... Ну и неудобно открывался номер (был ключ вместо карты) и приходилось снимать заглушку электронного замка, чтобы добраться до замка... И номер не с первого раза открывался...

-

Завтраки не вкусные и однообразные!

1) В номере заявлен кондиционер - по факту его не было. В номере было душно, приходилось открывать окно

2) В ванной комнате не работала вентиляция, принудительно включить ее было нельзя, стояла влага постоянно

3) Из-за влажности в душевой была плесень

4) В душевой была сломана дверца, приходилось открывать и закрывать ее двумя руками, а она стеклянная и тяжелая. И это якобы номер делюкс.

5) Отвратительный матрас и подушка, просыпаешься разбитым и абсолютно не отдохнувшим.

6) Даже с постельным бельем косяк - простыня не по размеру, вылезала постоянно, поправить ее нормально невозможно, подушки и одеяло тоже вываливались из постельного.

7) Уборка это вообще не лучшая сторона отеля. Во время заезда в номер я обратила внимание на то, что дверца душевой была плохо отмыта, на ней остался налет от воды. Швы на плитке в душевой уже были желтые, особо отмыть их никто не старался. За 5 дней никто не убрался в номере и не вынес мусор.

Астана прекрасный город, в следующий раз буду выбирать отель неподалеку, но не Оазис 100%