Гостиница на карте

Отзывы: Отель Rixos President Astana

улица Кунаева, 7 , Астана, Казахстан

Описание, фотографии, номера
Отзывы (70)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Rixos President Astana. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.6

на основе
70 отзывов

Страница 1 из 3

Konstantin 16.11.2025	- охранники и персонал хамят, сказал что напишу отзыв - ответ был пиши что хочешь. Нурлан, Арман даже свои имена дали - ничего не боятся.
Galina 20.10.2025	Отдыхаем третий раз. Приятно, что за три года сервис остается на высшем уровне-персонал от ресепшен до горничных работает как часы, вежливы и учтивы. Важно, что существует обратная связь и менеджер по работе с клиентами всегда готов ответить на все вопросы, еще до приезда и организовать все четко по запросу. Спасибо за комфорт и домашний уют.
Viacheslav 16.10.2025	Чисто! Красиво! Богато!! Вежливый персонал! -
Olga 28.09.2025	Практически все На завтраке вечная проблема с местами, ресторан не готов к полному заселению отеля. Игристое платно) отелю такого уровня можно было в качестве комплимента угощать с утра шампанским))
Denis 19.08.2025	Великолепный отель, уровень сервиса и персонал на 5. Прекрасный номер и отличные завтраки. Были проблемы с вайфаем иногда отключался.
Denis 13.08.2025	Отличный отель в самом центре города, комфортно удобно -
Andrey 30.07.2025	Отличное расположение, красивый интерьер, прекрасное обслуживание и великолепные завтраки
Viacheslav 28.07.2025	Услужливый приятный персонал! Спасибо! Видно что стараются! Красивый интерьер! Rixos молодцы! -
Tatyana 29.06.2025	Отличное расположение, удобная кровать, отличные завтраки. Прокуренный номер!
Ivan 13.05.2025	Внимательный и доброжелательный персонал отеля. Очень удобное расположение, 15 минут от аэропорта на такси. -
Faig 14.01.2025	Отель хороший. Персонал очень вежливый. Вкусно
Vitaliy 13.10.2024	Rixos Отличная сеть. Всё очень достойно. Завтраки супер. -
Nina 12.10.2024	прекрасный отель по доступной цене недостатков нет
Galina 30.09.2024	Просторный номер, удобные кровати, продуманный интерьер. Расположение прекрасное, все достопримечательности рядом. Завтраки отличные. Понравилось все.
Rita 19.09.2024	Чудесное место! Все рядом! В оперу пешком, все достопримечательности рядом. Везде ходила пешком. Персонал отличный, завтраки вкусные. Полностью довольна. с удовольствием вернусь именно в этот отель На завтрак есть все, на любой вкус! Я ходила к самому открытию Отличная кровать и постельное белье. Туалетные принадлежности тоже отличные. Прекрасное джакузи в номере. Все чисто, убирали регулярно Проблем у меня не было, так как все работало идеально
Tatiana 27.06.2024	Прекрасный отель, прекрасное расположение, обслуживающий персонал выше всяких похвал! Спа зона, бассейн, чистота везде! Всем рекомендую! Удобно, комфортно, красиво! Нельзя было снаружи закрыть балкон.
Ekaterina 11.06.2024	Прекрасный отель, очень заботливый и отзывчивый персонал. Круассаны великолепны -
Natalia 02.04.2024	У нас было питание завтрак + ужин. Питание хорошее, шведский стол разнообразный. На ужин можно выбрать один из вариантов: - Шведский стол - Турецкий ресторан (по меню) - Лобби-бар (по меню) Мы за неделю проживания успели поужинать во всех вариантах, везде замечательно! Номер хороший, брали Делюкс с одной кроватью, матрас удобный. В номере также есть халаты, тапочки, гладильная доска с утюгом. Принадлежности в ванной , чай, кофе, вода каждый день обновляли, пополняли. В отеле есть спа с бассейном. При посещении ужина каждый раз была заминка, встречающие звонили на ресепшн с уточнением, можем ли мы посещать ужины (у нас ужин был оплачен). За неделю мы поужинали в отеле 4 раза, утром я предупреждала ресепшн в какой ресторан мы пойдем ужинать. Это единственное, что немного омрачило впечатление от отеля и этот момент надо проработать.
Elena 02.04.2024	Нам все понравилось, отличный отель ) Номер был над рестораном, поэтому когда открываешь окно , все запахи летят в номер. А так все отлично
Natalia 02.04.2024	Расположение, бассейн Немного устаревшие номера
Vladimir 16.03.2024	Расположение, атмосфера внутри Старый номер, отслаиваются обои, течет душевая лапка
ANATOLY 24.12.2023	Остановились в отеле на три ночи. В целом впечатления от отеля остались очень позитивные. Комната имела все необходимое. Поразило разнообразие продуктов на завтрак, особенно угорь и белая рыба. Очень достойный эспрессо. Хотел бы особенно отметить работу Haukhar за вежливость и внимательность. Обеды в ресторане хорошего качества, но как мне показалось дороговаты. Так и не понял, почему при оплате не дают подробный чек, а указывают только сумму?!
Nataliya 22.12.2023	Отель находится в центре города. В пешей доступности большой парк, торговый центр. На такси также удобно добираться до любых мест. Очень нравится завтрак в отеле. Не нравится запах из душевой в номере (и это не в одном номере, я несколько раз здесь останавливалась). И еще неприятный момент - не идут навстречу, когда просишь продлить выезд на час- полтора. Не горячий же сезон… Вкусно В один из приездов не убрали номер однажды:(
Pavel 08.12.2023	- Необходим ремонт и запрет курения внутри
Natalia 04.12.2023	Очень красивый, просторный и гостеприимный отель! Завтраки очень разнообразные! Персонал вежливый и приятно ощущать себя гостем этого отеля! Мы в восторге! Много гуляли пешком, т.к. все достопримечательности рядом.
Mariya 29.11.2023	поздняя регистрация. по правилам отеля регистрация в 15:00. при этом выезд в 12:00 логику так не объяснили
Sergej 13.07.2023	если не придираться к мелочам, то конечно всё супер ! понравился бассейн с водой +32 градуса и хамам. номер выбрали Премиум с балкончиком, на 8 этаже, очень приятно было попить кофе вечером глядя на огни Астаны. мыльно-рыльных принадлежностей прямо в избытке, даже соль и пена для ванны. Администраторы на ресепшн и обслуживающий персонал вежливый и обходительный, благодарность им за их работу !!! цены на мини-бар хотелось бы немного подешевле. и напор воды для принятия ванны очень маленький, долго набиралась.
Denis 11.07.2023	Хорошие чистые номера, богатые завтраки, неплохой спа, хорошее местоположение. Чуть устаревший отель. Спа дороговат. Сервис решения проблем отвратительный. Бронировал конкретный столик на джазовый вечер в баре при отеле, мне все подтвердили, а когда пришел на следующий день-просто выгнали и сказали что брони нет. Но самое отвратительное происшествие: я оставил наушники в халате и горничная не проверив карманы его просто забрала! Я ходил на ресепшен несколько раз. мне обещали все уточнить и обязательно позвонить. Но так и не позвонили, даже не принесли извинения. Хотя по сути забрали мою собственность из номера!
Viktoriya 04.06.2023	Достопримечательности рядом. Очень удобное расположение Завтрак шведский стол. Очень обширный и вкусный. Есть каша, суп, нарезка сыр, колбаса, овощи, фруктовая нарезка, мвлосольная красная рыба, белая типа масляной, угрь копчёный, выпечка, фрикадельки, овощи на пару, судак на пару, сосиски, можно заказать яичницу или омлет с разными наполнителя и т д. Можно также поесть в лобби баре или в ресторане отеля. Вкусно и порции большие, но не дёшево Кровать удобная, огромная, в ванной есть и мыльные наборы, бритвенный набор и зубной набор, также есть пена для ванны и соль. Пополнят каждый день, единственно для меня был очень мягкий матрас. Но подушки были очень удобными. Вроде все постоянно моют, убирают. Но стаканы в номере не помыли при уборке, и чёрный волос на полу в ванной в течение недели так и не получилось убрать. Но это мелочи, главное кровать чистая, постель удобная Персонал вежлив. Обслуживание отличное. Спасибо всему персоналу. В лобби баре поют птички красивые. А также звучит классическая музыка
Elena 25.04.2023	Отличные разнообразные завтраки, персонал в ресторане тоже достойный, очень быстро реагирует на просьбы, убирают, обновляют стол. Правда в один из завтраков не было управляющего - это сразу заметно, - повара болтают, готовят блины/яичницы долго, путают заказанные ингредиенты, не обновляют закончившиеся блюда. Хороший и просторный лаунж/лобби, зеленый и воздушный за счет высокого атриума, рум-сервис за редким исключением быстрый, помогли заказать цветы, на ресепшн весь персонал без исключения отзывчивые и готовые сделать максимум, просто максимум ограничен условиями. Сменили 3 номера, ни уровень и площадь не смогли поправить ситуацию. Все номера по разным причинам оказались чрезмерно уставшими - мебель и ковролин с пятнами, сантехника старая, душ по швам стеклянных перегородок в плесени и извести, раздвижная дверь в ванную комнату не двигается, вытяжка в туалете не работает, пол частично не подогревается. При этом на жалобы реагирую быстро, приходят техники, смотрят - разбирают блоки - якобы что-то чинят, но все это просто не работает, поэтому, констатируя факт, уходят без изменений. Также очень холодно в номерах. Выдали обогреватель, с ним стало нормально, но вообще отель нужно полностью реновировать. Убираются также неважно, видимо нет смысла, полотенца поменять бы - серые и жесткие. В лобби несколько человек не говорят или очень плохо говорят на русском языке. Номера, окна которых выходят на дипломатический квартал по центру здания, одновременно выходят на вытяжную трубу, которая работает круглосуточно, беруши не помогают, хотя вид на эту сторону самый живописный - закатная сторона. В общем ремонт и переоборудование, как можно скорее.