Гостиница на карте

Отзывы: Апартаменты однокомнатные возле Хан-Шатыра

улица Асфендиярова, д.4 , Астана, Казахстан
Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Апартаменты однокомнатные возле Хан-Шатыра. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.
3.2
на основе
4 отзывов
Anna
02.10.2025
- совсем нет мебели в прихожей, даже крючка для куртки
- не вернули залог (хотя вышли на связь, сказали, что залог возвратный и переведут), не дождалась
- дверь в санузел не закрывается, так как размокла
- есть балкон, но всю его площадь занимает сушилка с постельным бельем для следующих гостей
- походу все стирается в машинке, а не в прачечной с дополнительной обработкой (не сильно гигиенично)
- диван вообще не тянет на спальное место, его борты хлипко держаться
- держатели для бумаги и полотенец висят на соплях, не пригодны к использованию
- заявление «рядом с Хан шатыром» не сильно правдивое. До него идти 30 минут, а не заявленые 10.
- в шкафу лежит плед в стремных пятнах, и поэтому есть сомнения в частоте стирки одеял
Viktoria
02.12.2024
Мы арендовали данные апартаменты для ночевки. В день нашего приезда я связалась с владельцами, которые сообщили, что изначально забронированная квартира не готова. В качестве альтернативы нам предложили другую квартиру, уверяя, что она не уступает по качеству и имеет такую же стоимость, так как прилетели мы уже поздно вечером, другого варианта у нас не было. Нас попросили не курить и соблюдать чистоту.

К сожалению, наше разочарование началось сразу после входа в квартиру. Мы столкнулись с неприятным запахом сигарет, а постельное белье было пропитано этим запахом, что было невозможно дышать. Что касается чистоты, на полу были разбросаны волосы и крошки, единственное что было более менее чистым это постельное и ванная.

Дополнительно, на кухне находилась сушилка с мокрым постельным бельем, прожженный стул, чайник был в грязном состоянии, на посуде были волосы, скатерть тоже вся в крошках. На кухне нет разделочной доски, нет мусорки. Особенно неприятным моментом стало то, что стоимость данной квартиры на сайте оказалась ниже, чем та, которую нам предложили.

В целом, мы остались крайне недовольны уровнем обслуживания и условиями проживания. Это оставило у нас чувство обмана и неприятного отношения к гостям. Прежде чем выставлять такие требования к гостю необходимо самим соблюдать эти требования!
Нам есть с чем сравнивать, мы в Астане далеко не первый раз и первый раз столкнулись с таким неуважением к гостям.
Madina
21.10.2024
- на диване были какие-то непонятные белые пятна, мебель в некоторых местах с потертостями, пол был пыльный,
-на телевизоре не показывало местное телевидение
-постельное белье я так понимаю стирается в стиральной машинки, а не в химчистки, это же белье потом висит на балконе,
-когда заехала, окна были открыты настежь, в комнате было очень холодно, если проветриваете помещение после предыдущих жильцов, то нужно как-то предусмотреть, чтобы следующий не заехал в холодное помещение,
-мне не вернули залог
Alena
26.09.2024
-
Поиск отелей
Куда Вы едете?
Когда будете проживать?
-Нажмите для выбора дат проживанияВыберите дату заезда и выезда
Сколько Вам нужно номеров?
Есть промокод?
печать
hotel_id 6535016