Гостиница на карте

Отзывы: Отель Казжол Астана

улица Балкантау, д.213 , Астана, Казахстан

Описание, фотографии, номера
Отзывы (20)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Казжол Астана. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

3.6

на основе
20 отзывов

Vadim 23.05.2025	* отличная работа персонала * везде все чисто * хорошая еда * приятный, удобный номер * кондиционер не работал (было жарко, спасало только открытое окно, да и только ночью) * не было халатов
Marina Anatolevna 05.03.2025	Очень хорошие девушки на ресепшн. Все объясняют, помогают, подсказывают. Опаздывала на два часа сдать номер - продлили бесплатно. Брала завтрак. Завтрак даже не на 3*. Убого. Даже каша плохая. но голодным не останетесь. Вечером по меню кормят еще хуже. В ресторане грязно. Скатерти грязные, в крошках. Диваны в пятнах. Номер большой. Сантехника хорошая. НО. Невыносимо жарко и душно. Открыть окно - не помогает. Никакой кондиционер не работает. Отель расположен рядом с посольством США. Это практически все его достоинства. Расположен он в странном месте - не промзона, но что-то в этом духе. Кругом мелкие автосервисы, шиномонтажки, немного частного сектора, несколько заведений типа баня-сауна. Зимой показалось, что и дорог-то там толком нет. Вечером идти неприятно.
Sergey 17.01.2025	Достопримечательности есть, но не ходил- было холодно. Трансфер из аеропорта очень помог ерсонал вежлив, контактен - помогают.Особо хочу отметить массажистку Бейбугуль - человек очень профессиональный, избавила меня от последствий неудобного перелета и боли в шеи!
Nina 12.10.2024	в целом неплохо в номере нет чайника
Goar 15.04.2024	- Фото на сайте не соответствует реальности !Чистоты за 6 дней пребывания не было !Попросила убраться в комнате ,а мне только поменяло воду и заменили полотенца!Пыль и полы не убирали вообще !Ресторан работает как хочет !Вечером пошла поужинать в 21:30 один официант принял заказ ,а второй пришел сказал кухня уже не работает ,хотя они должны работать до 23:00!На ресепшене девушка не смогла объяснить почему повара не работают !Мебель вся устаревшая !Матрацы проваленные во внутрь ,давно пора менять их!Наволочки с дырками !Вообщем не рекомендую !
Nadezhda 11.03.2024	Приветливый персонал Завтрак довольно скудный
Svetlana 23.12.2023	Мы были в Астане в самые холодные дни декабря - с 10 по 16 число, мороз был очень! Мне понравилось, что в номере неуставшая мебель, чисто, солнечная сторона, красивый дизайн, очень тепло в номере, несмотря на 30-градусные морозы (мы даже чуть-чуть приоткрывали окно на ночь). В телевизоре есть, что посмотреть - много каналов на любой вкус, плюс есть архив и некоторые программы и фильмы можно посмотреть в записи. Достойные завтраки в форме шведского стола, персонал в ресторане очень дружелюбный и любая просьба была услышана. Ежедневная уборка в номере - выше всяких похвал, главное оставить пожелание на входе в номер - не беспокоить или есть необходимость в уборке. Персонал очень тактичный и внимательный. Отдельно хочу отметить бассейн - не ожидала, что все будет как на фото в описании отеля. Бассейн большой, отличный, и тем посетителям, кто реально плавает, а не ходит вдоль бортика, будет комфортно. Тренажёрный зал компактный, но там есть всё, чтобы нормально потренироваться. Все фото, что есть на сайте отеля соответствуют действительности. Для тех кому интересно, практически рядом находится Консульство США, можно дойти пешком за 10 минут. Ну и в завершение - все девушки на ресепшене- лицо отеля- и эти лица очень красивые, дружелюбные и клиенториентированные побольше бы таких хороших специалистов. Не нужно на ресепшен ставить молодых людей типа Абдуллы. Видимо это не его стезя и он лучше проявит себя в других направлениях отеля. Хотя ему тоже большое спасибо - он научил меня пользоваться ЯндексGo!!!
SERGEY 19.12.2023	Научный Форум проходил в конференц-зале отеля. Тут же проживал в номере. Еда и напитки соответствовали моим запросам. Всё было в полном объёме, а главное, было тепло в номере и в отеле в целом. При этом наружная температура была 28 градусов мороза! Абсолютная чистота везде. Приветливость и вежливость персонала на высшем уровне. Словосочетание "не понравилось" не уместно.
Mikhail 31.03.2023	Обслуживание,питание и доброжелательность персонала.
Svetlana 19.12.2022	Отель расположен в центре города, в любом случае добираться в разные места мне было удобно. Отдельно хочу поблагодарить сотрудников отеля, очень внимательные, отзывчивые. Мне очень понравилось всё. Если ещё раз буду в Астане, то ждите в гости) На завтрак не ходила, но обедала в ресторане платно, очень вкусно, сытно, хорошее обслуживание. Номер очень понравился, современный, в номере был тв, мини-бар, фен, сейф. Всё работало и в исправном состоянии. В отеле чистота. Номер чистый, уютный. Персонал отеля на высоте. Помогали со всеми вопросами, которые возникли(подсказали куда можно сходить/съездить, заказывали такси и прочее).
Darya 22.11.2022	Кровать большая, номер просторный Завтрак был ужасный, холодный и невкусный Душ работал плохо, в номере было ужасно душно с открытыми окнами и выключенными батареями - кондиционер не работал
Liliya 30.10.2022	Приветливый сервис
Dmitrij 27.10.2022	На завтрак из съедобного только каши и вареные яйца. недожаренная яичница, ужасные сосиски, чахлые овощи и невкусный кофе не убираются в номерах, на рисепшн мне предложили в 22:00 самому заменить себе постельное белье, после того, как за весь день не сделали уборку номера. потом извинились, но уборку пропускали снова. готовьтесь к тому, что придется подстраиваться под график работы уборщицы, если хотите замену полотенец и чистый номер
Dmitrii 27.10.2022	ужасного качества еда в основном. ужасный кофе, пережаренная курица и ужасненькие сосиски отношение к клиенту как к мусору. клиент должен подстраиваться под персонал. Ощущение, что это вы всем в этом отеле должны и даже сама уборщица выше вас и выбирает ,приходить сегодня убирать номер или нет.
Rufat 23.10.2022	В комнате был нерабочий стул (его заменили через какое-то время). Ужасный ковер, который оставляет впечатление, что ходишь по целлофановым пакетам. Торшер вызывал короткое замыкание при попытке его воткнуть в розетку и выключался свет в комнате. При просьбе его заменить, мне предложили им не пользоваться. На всю комнату одна лампочка, которая еле светит. Светильники тоже плохо светят. Такое чувство, что находишься в погребе. Слышно абсолютно все, что происходит на улице. В комнате нет чайника. Интернет просто ужасный. Мобильный лучше работает.
Iuliia 24.09.2022	Все понравилось, еще помогли с оплатой , отдельное спасибо сотрудникам на ресепшене )) Такого не было .
Ol'ga 07.05.2019	Внимательный персонал. Достойные, разнообразные завтраки. Качественный интерьер. Хороший ресторан. Хорошая уборка в номерах. Отличный бассейн.
Azamat 26.10.2025	комментарии не оставлены
Sergei 01.10.2022	комментарии не оставлены
Dmitry 02.08.2022	комментарии не оставлены

Поиск отелей

Куда Вы едете?

Когда будете проживать?

-Нажмите для выбора дат проживанияВыберите дату заезда и выезда

Сколько Вам нужно номеров?

Взрослые

Дети до 18

Есть промокод?

hotel_id 581751

Отзывы: Отель Казжол Астана

Добавить детей

Добавить детей