Гостиница на карте

Отзывы: Отель Saad Astana

Dostyk Street 2 , Астана, Казахстан

Описание, фотографии, номера
Отзывы (43)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Saad Astana. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.4

на основе
43 отзывов

Страница 1 из 2

Aleksey 15.02.2026	Отношение персонала Снег не чистят совсем…
Stanislav 09.01.2026	Шикарная кухня (как завтраки, так и ресторан). Впечатлил копченый осетр с французским шампанским на завтрак. Остальное тоже на самом высоком уровне. И что важно. В Астане зимой достаточно холодно, а в сауне отеля температуру держали выше 100 градусов. Отель для туристов из России. Я там второй раз останавливаюсь. Такого не случилось.
Marina 09.12.2025	Заселили раньше, сразу по приезде. По моей просьбе продлили выселение на 1 час без проблем и бесплатно. Очень приветливый персонал. Готовы решить многие проблемы. В номере чисто. У меня был номер с прекрасным видом. Завтраки сытные: яйца, свежие овощи, картофель, сосиски, каши, фрукты, блинчики, мясные нарезки, мороженое, все напитки. В отеле есть бизнес-ланч с 12 до 14 часов. 6600 тенге с обслуживанием. Очень вкусно и достойно. Ресторанная подача. Быстрое и внимательное обслуживание! Однозначно рекомендую этот отель! -
Natalia 06.12.2025	Отличный отель, останавливались второй раз . Большой номер, удобная кровать, чисто, хороший завтрак, вежливый персонал! -
Svetlana 30.11.2025	Отличное расположение отеля, чистый и большой номер. Имеется бассейн, что радовало внука. Хорошие завтраки. Чисто -
Maria 27.09.2025	Номер был большой, вполне приличный. Удобная кровать, хорошее белье, хороший вид из окна. Кондиционер работал исправно. -
Ekaterina 23.09.2025	Вид из окна, расположение , удобный матрас Ужасный сервис в ресторанах , невкусные завтраки, косметика плохая , уборка - выкинули мусор и все, даже кровать не стали заправлять
Ekaterina 23.09.2025	Вид из окна, расположение , удобный матрас Ужасный сервис в ресторанах , невкусные завтраки, косметика плохая , уборка - выкинули мусор и все, даже кровать не стали заправлять
Vitalii 24.08.2025	Очень удобна локация! Немножко хромает уборка номера! Не убрали мусор и не возможно открыть окно , очень грязный подоконник!
Vlad 22.08.2025	Очень приятный отель, персонал на высоте, уровень 5* -
Vyacheslav 20.06.2025	Отличный вид из окна, центр, всё рядом На ресепшене сказали, что гостиная входит в стоимость, но на деле карта её не открывала
SERGEY 22.05.2025	СПА, завтраки
Aleksey 09.05.2025	- Приехали в 2 часа ночи, оформили быстро, при вопросе о парковки для машины ответили что в отеле для нас мест нет, ставьте куда нибудь сами - куда хотите… были полностью обескуражены данным поступком… номер был оплачен заранее. Спасибо молодому человеку работающему на входе в отель - он помог с парковкой авто! Заявленные пять звезд - не соответствует действительности, матрацы продавленные и спать на них невозможно! Подушки примерно в таком же состоянии, лифты- очень долгое ожидание, до 24го этажа минут пять добираться и обратно столько же!) А до 27го целый квест)) туда только один лифт ходит)) Завтрак так же не соответствует 5ти звездам заявленным - очень посредственный выбор. В следующий раз выберем другой отель. Из плюсов - отличный вид и витражного окна и идеальное расположение…
Viktor 16.02.2025	прежде всего мне понравился сам город Астана красивый широченные улицы великолепные дома. И самое главное приветливые, улыбающийся люди Иногда приходилось отсчитывать уборщиц за плохо выполненную работу например забыли положить положенное количество полотенец или предметов для умывания ну это было редко так что всегда при обращении на ресепшен вопросы моментально решался
Shamil 12.02.2025	- Соотношение цена качество так себе. Отель устал, просто морально устал.
Anastasiia 11.03.2024	Хорошее расположение отеля, есть спа зона с бассейном и сауной. Номер средний по площади, но было, где разложить чемодан и ходить. Рабочий стол - большой плюс. Хороший wifi. Сотрудники отзывчивые, готовы помочь. На 27 этаже есть ресторан с красивым панорамным видом. Халат, шапочка для душа и ватные диски с палочками по запросу. 3 полотенца, а не 4 на человека. Плохая вентиляция, в номере было жутко жарко и нечем дышать. Приходилось постоянно залезать на подоконник и открывать/закрывать форточку - на улице был мороз, поэтому постоянно держать окно открытым было невозможно. Дешевая туалетная бумага. Завтрак скудный, если придешь на полчаса до окончания - будешь пить только кофе или придется просить персонал принести что-то. 3 лифта, из которых основной кнопкой вызывается только 2 - довольно долгое ожидание. В номер зашли, когда у меня висела карточка на двери "не беспокоить", что непозволительно. Но надо сказать, что этом отель извинился, и в качестве подарка принесли бутылку вина в номер с орешками. Было приятно.
Alhas 11.03.2024	Расположение отличное: для прогулок к основным туристическим местам. Завтраки отличные Все было отлично, кроме постоянно работающей вытяжки в ванной комнате Отлично: свежее постельное белье и полотенца каждый день. Отличные виды, SPA, видовой ресторан на последнем этаже. Не принимают карты МИР. Сотрудникам явно требуются тренинги для повышения качества обслуживания. Фойе без изысков: ни чая, ни кофе.
Alhas 11.03.2024	Расположение отличное: для прогулок к основным туристическим местам. Завтраки отличные Все было отлично, кроме постоянно работающей вытяжки в ванной комнате Отлично: свежее постельное белье и полотенца каждый день. Отличные виды, SPA, видовой ресторан на последнем этаже. Не принимают карты МИР. Сотрудникам явно требуются тренинги для повышения качества обслуживания. Фойе без изысков: ни чая, ни кофе.
Irina 04.03.2024	Рядом торговый центр, театр оперы и балета Очень вежливый и отзывчивый персонал качество (дешевая косметика, ужасная упаковка, для отеля 5 звезд очень скудный набор) и ассортимент
Alina 28.02.2024	Персонал очень приветливый. Всё чисто, завтраки разнообразные. Чистый бассейн) -
Danko 04.01.2024	Отличная спа зона
Ezhova 22.11.2023	Все отлично, завтраки достойные, в номере все есть, даже не ожидали такого комфорта. Есть бассейн, сауна и СПА , прочем входит в стоимость ! Соотношение цена- качество. -
Mariya 15.09.2023	В шаговой доступности от многих достопримечательностей города. Красивый вид. Рядом парк. Прекрасная, разнообразная кухня. Кровать, матрац, подушки, постельное белье - все прекрасно)) Удобно, мягко, чисто. Все необходимые ванные принадлежности есть. Единственный момент: все было на одном человека)) Пришлось запросить второй комплект. Принесли быстро) Чисто. Однако об уборке приходилось просить. Встретили, как родных)) Улыбчивый, приветливый персонал. Помогли решить вопрос с оплатой (наши карты не работали). На все запросы реагировали быстро. Подключили к интернету (была такая потребность) до и после официального заселения. Не было такого))
Ekaterina 14.09.2023	Вид из окна Уборка
Ekaterina 14.09.2023	Вид из окна Уборка
Naraliya 27.08.2023	Завтраки скудноватые.
Maxim 24.07.2023	рядом вообще всё, самый центр очень достойные завтраки Все хорошо, но халаты пришлось просить об уборке пришлось напомнить
Ivan 20.05.2023	Расположение, вид из окна, комфорт в номере, бассейн и джакузи На завтрак каждый день одно и то же, окна в номере желательно помыть
Evgenij 13.05.2023	Да, все доступно и рядом Вкусно, чисто, разнообразно и мясо, и рыба, и овощи, и фрукты Отлично, все нужное в номере есть. Подземная парковка
Evgenij 13.05.2023	Да, все доступно и рядом Вкусно, чисто, разнообразно и мясо, и рыба, и овощи, и фрукты Отлично, все нужное в номере есть. Подземная парковка