Гостиница на карте

Отзывы: Отель Royal Tulip Алматы

5 звезды
Улица Марата Оспанова 401/2 , Алматы, Казахстан
Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Royal Tulip Алматы. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.
4.2
на основе
8 отзывов
Marina
27.02.2024
нет такого
Mariya
15.01.2024
При бронировании ( за месяц до поездки) на сайте указывали, что необходима детская кроватка- в итоге ее не предоставили, объяснили, что все кроватки уже разобраны.
Весь персонал отеля не отзывчивый и не дружелюбный, все просьбы выполняются после 2-3 напоминаний.
Качество блюд в ресторане: вкусными были только салаты, однако, все равно не всегда добавлялись свежие овощи.
Супы как будто на одном бульоне все приготовлены: пересолены, вкус одной и той же приправы.
При заказе в номер принесли пасту с осколком от тарелки и муж поранился этим осколком.
Посуда на завтраках так же была со сколами, трещинами;
В бассейне и спа несколько раз по вечерам на оставалось свободных шкафов для хранения, так как бассейн 5* отеля, оказывается, общественный.
Возле бассейна и в зоне душевых часто скользко, в душевых , порой, не было шампуня или геля для душа.
На весь спа один кулер в женской и мужской раздевалках, не было стаканов для воды.
После других гостей лежаки и столики не убираются и не вытираются. Официант просто приносит еду как ни в чем не бывало.
Не верю, что в этом отеле что-то изменится, хочется чтобы больше людей, которые хотят получить качественный отдых за свои деньги понимали, что в этом отеле его точно на получат.
Dmitrii
16.09.2023
Дорого-богато! Но персонал не соответствует, а значит и не вывозит. Записался на массаж при заселении, пришли на след день ко времени, не записали, забыли. Завтраки средненькие. Вешал на ручку табличку «не беспокоить», ушли из номера, горничные все равно заперлись и убрались, еще и ключ второй утащили, остановив зарядку гаджетов
Anna
08.11.2022
Завтраки скудноваты
Olga
28.10.2022
Не принимают карты Мир, нет обмена валюты. Поставьте банкомат СБЕРа, чтобы можно было снять тенге с МИР и все звезды будут ваши.
Не записывают счет на номер, нужен депозит.
Aiyyna
20.10.2022
далеко от центра, плюс виды на горы
очень грубый персонал,
Я забыла свои вещи, а они не оповестили меня, так как не взяли мои контактные данные при регистрации, и обвиняют меня в том, что я не оставила свои контакты. Писали им на почту через неделю, ответа не было. Еще через 5 дней позвонила, на что получила грубый ответ.
Забыла драгоценности, которые мне не вернули,
В этом бизнесе самое главное это обслуживание, которое у них нуле. Никого сервиса. Больше не вернусь!!
Assemgul
27.12.2024
комментарии не оставлены
Boris
16.09.2023
комментарии не оставлены
Поиск отелей
Куда Вы едете?
Когда будете проживать?
-Нажмите для выбора дат проживанияВыберите дату заезда и выезда
Сколько Вам нужно номеров?
Есть промокод?
печать
hotel_id 592182