Отзывы: Отель Royal Tulip Алматы

При бронировании ( за месяц до поездки) на сайте указывали, что необходима детская кроватка- в итоге ее не предоставили, объяснили, что все кроватки уже разобраны.
Весь персонал отеля не отзывчивый и не дружелюбный, все просьбы выполняются после 2-3 напоминаний.
Качество блюд в ресторане: вкусными были только салаты, однако, все равно не всегда добавлялись свежие овощи.
Супы как будто на одном бульоне все приготовлены: пересолены, вкус одной и той же приправы.
При заказе в номер принесли пасту с осколком от тарелки и муж поранился этим осколком.
Посуда на завтраках так же была со сколами, трещинами;
В бассейне и спа несколько раз по вечерам на оставалось свободных шкафов для хранения, так как бассейн 5* отеля, оказывается, общественный.
Возле бассейна и в зоне душевых часто скользко, в душевых , порой, не было шампуня или геля для душа.
На весь спа один кулер в женской и мужской раздевалках, не было стаканов для воды.
После других гостей лежаки и столики не убираются и не вытираются. Официант просто приносит еду как ни в чем не бывало.
Не верю, что в этом отеле что-то изменится, хочется чтобы больше людей, которые хотят получить качественный отдых за свои деньги понимали, что в этом отеле его точно на получат.

Завтраки скудноваты

далеко от центра, плюс виды на горы
очень грубый персонал,
Я забыла свои вещи, а они не оповестили меня, так как не взяли мои контактные данные при регистрации, и обвиняют меня в том, что я не оставила свои контакты. Писали им на почту через неделю, ответа не было. Еще через 5 дней позвонила, на что получила грубый ответ.
Забыла драгоценности, которые мне не вернули,
В этом бизнесе самое главное это обслуживание, которое у них нуле. Никого сервиса. Больше не вернусь!!