Гостиница на карте

Отзывы: Отель AYKUN Terenkur

4 звезды
улица Жусупбек Елебекова, 10 , м . Абая , Алматы, Казахстан
Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель AYKUN Terenkur. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.
4.3
на основе
36 отзывов

Страница 1 из 2

Mariya
13.10.2025
Номер маленький
Dmitrii
02.10.2025
Номер тесноват, не похож по размерам на номер с картинки, кроме того, в приложении был заявлен кондиционер, а в номере его нет. Вопрос в чате Островка почему нет кондиционера, отель игнорирует полностью.

Очень жёсткий матрас. Кажется, что в армии у меня матрас был мягче)

В ванной комнате два дозатора с шампунем и гелем для душа, но не подписано где что, приходится угадывать. Также горячая и холодная вода на смесителе перепутаны местами цвета.
Inna
29.09.2025
При заселении в отель мы с мужем специально на ресепшен уточнили, не шумно ли у нас в номере, на что получили ответ, что номер не шумный. Поднялись в номер. В номере даже потолок стеклянный. Время вечернее. Шум от улицы даже при закрытых окнах! Как потом оказалось, он никогда не прекращается. Вдобавок начинает греметь музыка из кафе под окнами. Спускаюсь на ресепшен попросить, чтобы поменяли номер. В ответ: отель заполнен, музыка через пару часов закончится. И всё! Мы заселились на пять ночей и я не думаю, что все эти дни отель был заполнен и не было возможности у администрации отеля предложить нам другой номер. Просто не посчитали нужным.
И ещё одно взаимодействие с персоналом этого отеля не увенчалось успехом. У нас был ранний выезд на экскурсию и я на ресепшен спросила о возможности позавтракать на 30 минут раньше (обычно за 30 минут до начала завтрака уже что-то выставляется). На что мне строго сказали, что так нельзя и нам соберут ланч-пакет. Записали время, номер. Утром спускаемся на ресепшен и что? Правильно - никакого ланч пакета нам не собрали! Девушка побежала на кухню. Ждём. Время идёт. Заглядываю на кухню - она нам сама что-то режет. В итоге позавтракали, как я и хотела, тем, что уже было выставлено.
Marina
29.09.2025
номер -маленькая клетушка. между стеной и кроватью даже тапочки не встают. в душевой засор, воняет канализацией. завтрак отвратный, в месте приема пищи грязь. столы после других убираются медленно. пол с вечера не убирали. посуда часто грязная
Nurlan
20.09.2025
Tatyana
14.09.2025
Застала кратковременное отключение электричества. К счастью, сотрудники помогли зарядить телефон от генератора, но глажку и сушку феном пришлось отложить)
Daria
13.08.2025
В момент приезда был большой наплыв туристов, из-за чего местный вайфай справлялся с трудом и в комнатах работал плоховато, вместе с ним и телевизор. Завтрак довольно однообразный.
Irina
21.06.2025
Очень затруднён подъезд к отелю, через странный тупик забитый машинами. К такси и от такси приходилось идти 100 м
Olga
04.06.2025
Выпрашивали туалетную бумагу, когда она закончилась.
Один раз вернулись в номер в 22-00, а он нараспашку открыт.
Вопрос: сколько он был в открытом виде? С утра с момента уборки? И дверь прям не просто не закрыта, а нараспашку открыта. Заходите люди добрые...
Персонал пообещал разобраться, но по итогу не дал обратной связи и не извинился даже при выезде.
Слава богу вещи не пропали, но осадочек остался не приятный. Моральный гештальт не закрыт.
Ломался унитаз, не смывал вообще. Но, сразу пришли, починили.
Завтрак скудный. Каша всегда была недоваренная. Все холодное. Зелени не было, только один и тот же салат на протяжении 5 дней и то в один день не застали его. В летний период отсутствие зелени в таком городе - странное явление. Итог - кухня на слабом уровне. Мы голодные не оставались, но хотелось горячего и разнообразного.
Denis
31.05.2025
Завтрак бедный и не разнообразный. Какие-то блюда к концу завтрака закачиваются и их уже не приносят. Персонал какой-то как будто вареный. Официанта не дождешься. Один раз при уборке не принесли ни полотенца, ни зубную пасту. Мыла в раковине нет, никто за неделю не проверил. Очень большая слышимость. Горячую воду утром надо "ловить". В целом номер "уставший". Чекаут не продляют. Очень неудобный подъезд к отелю через узкие дворы.
Irina
26.05.2025
в первую ночь проживания было очень холодно (включала батареи, но отопления не было), на следующую ночь отель включил отопление, и уже стало комфортно тепло.
Viktoriya
29.04.2025
Полотенца поменяли только 2 дня из 4.
Justin Robert David
21.04.2025
Denis
17.04.2025
Окна без функции проветривания (поворотно-откидная фурнитура), мой номер довольно небольшой, но всё необходимое есть. Полотенце сушитель бы ещё
Kseniia
10.04.2025
-
Evgeniya
07.04.2025
Denis
04.03.2025
-
Elena
29.10.2024
нет бара, совсем не хотелось вечером куда то идти, но в отеле бара нет
Irina
14.10.2024
Очень маленькая ванная комната, буквально не развернуться. Слышимость в номерах как в новостройках, когда стучаться в соседний номер - все время кажется, что ломятся к тебе. Завтраки ни о чем (три помидорки, яичница, блины). При выезде просят подождать, пока примут номер: меня уже ждало такси, а девушка на ресепшене все никак не могла отпустить меня - долго искали человека, который сможет пойти и посмотреть мой номер.
Natalia
25.09.2024
В номер я бы добавила крючки для халатов в ванной, приглушенный свет. С потолка капала вода, лифт 5 дней из 7 не работал
Vladlen
14.09.2024
Это точно не 4*. Максимум 3, но и то под вопросом. Номер был полулюкс. Кроме того, что он большой, больше ничего не говорило о данной категории. Все очень бедненько. Комплектация вообще очень странная. На 4 человек, на которые предлагают этот номер, 1 стул у письменного стола. Попить чай нереально. Розетки возле стола нет. В туалете нет ни одного крючка и некуда разложить принадлежности. Уборка также не соответствует категории номера. Завтрак может и не очень скудный, но все холодное. Вобщем не рекомендую однозначно. За эти деньги есть лучшие предложения.
Yuliya
30.08.2024
Да в целом все хорошо. Спасибо
Maria
22.08.2024
довольно дорого
Marina
12.08.2024
Dmitry
28.07.2024
-
Konstantin
02.06.2024
-
Grigoreva
20.04.2024
-
Kamila
21.10.2025
комментарии не оставлены
Alexey
09.10.2025
комментарии не оставлены
Antonina
13.09.2025
комментарии не оставлены
стр. 1 | 2
Поиск отелей
Куда Вы едете?
Когда будете проживать?
-Нажмите для выбора дат проживанияВыберите дату заезда и выезда
Сколько Вам нужно номеров?
Есть промокод?
печать
hotel_id 6301862