Отзывы: Отель Алма

улица Кошкунова, д 4а , Алматы, Казахстан

Описание, фотографии, номера
Отзывы (160)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Алма. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.3

на основе
160 отзывов

Страница 1 из 6

Iuliana 18.01.2026	Очень вежливый персонал. Удобная локация. Комфортный номер с кондиционером и феном. В номере были одноразовые тапочки, халат, гель для душа и шампунь, одноразовый зубной набор. Вайфай работал быстро и без перебоев. Было приятно, что в проживание входил завтрак. В следующий приезд обязательно остановлюсь здесь снова. Спасибо! -
Liudmila 14.01.2026	Чисто, уютно, расположение топовое. Заселили на часик пораньше, что было очень приятно. Завтраки только с 7:00, а я уезжала пораньше, поэтому упаковали с собой - спасибо! -
Anna 06.01.2026	Отличное местоположение, гостиница находится в самом центре, но на тихой улице. Рядом масто посадки на канатку до горы Кок-Тобе, Центральная ёлка, каток (была в декабре). Близко до метро и пешая доступность до всех центральных локаций. До аэропорта и Чимбулак примерно 30мин. на такси. Доброжелательный, приветливый персонал. Вода в номере, и брендированные принадлежности для душа. Завтрак с отличным видом на горы (проходит в баре на верхнем этаже гостиницы). Окна выходят на тихую улицу, можно выспаться! По предварительной брони можно пойти в сауну (нужно время, для, разогрева). Я всем осталась довольна. -
Denis 08.11.2025	Вежливый персонал!
Artur 01.11.2025	Удачно расположен, центр нотихо и без суеты. Чисто, разумная забота. Расстановка мебели и ее комплектация. Кое что надо обновить.
Aleksei 18.10.2025	В целом неплохо Насекомое испугало супругу), скромненький старенький ремонт.
Aleksei 18.10.2025	В целом неплохо Насекомое испугало супругу), скромненький старенький ремонт.
Oksana 14.10.2025	Хорошее расположение, рядом находится канатка на гору Кок-Тобе, в ресторане на 5 этаже, где проходили завтраки был замечательный вид на горы и Дворец республики. Номер убирали каждый день, полотенца тоже меняли каждый день. На этаже есть кулер с водой. В начале октября было достаточно прохладно в номере, так как отопление еще не включали, а по ночам уже было холодно.
Kseniya 13.10.2025	Да в целом, все хорошо, завтраки хорошие, номера чистые, матрасы отличные, бассейн на ремонте, но спортзал и сауна работают, и массаж есть при отеле.
Alena 06.10.2025	Мне понравилось абсолютно все! В номере есть: Графин с водой, чайник, стаканы, фен, телевизор, бар, тапочки, халат, шампунь, гель, зубные принадлежности, телефон. Завтрак - отлично, таким и должен быть. Персонал, вежливый, отзывчивый. Номер чистый, уборка каждый день. Аптека в отеле. Расположение - прекрасное.
Mariya 18.09.2025	Чистый номер, нормальные завтраки с видом на горы Вай-фай постоянно отключался
Mariya 18.09.2025	Чистый номер, нормальные завтраки с видом на горы Вай-фай постоянно отключался
Svetlana 17.09.2025	Хорошее расположение. Завтраки нормальные.Но персонал... Берегите свои кошельки! Жаль что отдых был испорчен.
Aleksandr 28.08.2025	Отличное расположение Очень хорошая слышимость
Elena 26.08.2025	Отель рекомендую. Хорошее расположение. Завтраки норм. Бронировали полулюкс улучшенный, получили номер 15 м2. Два дня нам доказывали, что стандарт лучше чем улучшеный полулюкс, и наш номер соответствует забронированной категории, на второй день появился не приятный запах в ванной комнате, на третий день помняли на другой номер категорией ниже, чем мы бронировали, но он был в два раза больше предыдущего номера. Так мы не поняли то-ли Островок накосячил, то-ли политика отеля вместо одной категории селить туристов в номера более низкой категории. Два дня переписок с Островком, объяснение с администратором не давали ни каких результатов. Возможно это нам так повезло. За два дня испорченного отдыха отель вернул нам какие то копейки и Островок бросил промокод на будущее бронирование 1500 руб. Будьте внимательны при заселении, что бы не повторить нашу ошибку.
OLGA 24.08.2025	Отличная гостиница! Персонал дружелюбный и готовый помочь. В номерах чистота. Питание - супер! -
Vyacheslav 17.08.2025	Отель находится относительно в центре, что очень удобно. Внутри есть неплохо ресторан бар, где можно вкусно перекусить 1. Дали другой номер. Аля улучшенный. По факту номер меньше, чем мы забронировали. На вопрос почему так - Мы вам наоборот улучшили. Попросил показать полулюкс. По факту он больше, но правда убитый, хотя на фотографиях был очень даже симпатичный. Зачем тогда его предлагать? Непонятно.. 2. В ванной комнате грязь на полу. Пора уже ремонт делать. 3. На двух персон по одному полотенцу для тела. И всего одно общее лицевое полотенце. 4. В НОМЕРЕ НЕТ ГЛАДИЛЬНЫХ ПРИНАДЛЕЖНОСТЕЙ. Да, это минус. Мне неудобно куда-то ходить и там гладить. Зачем писать это в описание номере?
Svetlana 17.08.2025	Отличное место, супер соотношение цена-качество. Без проблем заселили пораньше за доп плату. -
Vyacheslav 17.08.2025	Отель находится относительно в центре, что очень удобно. Внутри есть неплохо ресторан бар, где можно вкусно перекусить 1. Дали другой номер. Аля улучшенный. По факту номер меньше, чем мы забронировали. На вопрос почему так - Мы вам наоборот улучшили. Попросил показать полулюкс. По факту он больше, но правда убитый, хотя на фотографиях был очень даже симпатичный. Зачем тогда его предлагать? Непонятно.. 2. В ванной комнате грязь на полу. Пора уже ремонт делать. 3. На двух персон по одному полотенцу для тела. И всего одно общее лицевое полотенце. 4. В НОМЕРЕ НЕТ ГЛАДИЛЬНЫХ ПРИНАДЛЕЖНОСТЕЙ. Да, это минус. Мне неудобно куда-то ходить и там гладить. Зачем писать это в описание номере?
Assia 15.08.2025	Находится рядом с канатной дорогой. В пешей доступности много всего интересного. Завтраки отличные. Даже бассейн есть. В жару можно покупаться. Персонал приветливый. Номер подготовили раньше, чем обещали изначально. Очень довольна проживанием!!!! Спасибо! Нет такого.
Gulnoz 13.08.2025	Прибирались каждый день, меняли полотенца, кондиционер, что очень порадовала в жару 35 градусов. Увидев, что пью воду, принесли в номер графин с водой. Когда не смогла позавтракать в номере, по просьбе приготовили с собой. Простой завтрак, но все было свежее. Еда на завтрак, да, ассортимента разнообразного нет, каждый день одно и то же. Но к 9 утра завтрак выглядит вчерашним. Выпечка вкусная, арбуз или дыня были всегда. Номера немного подуставшие, но из-за обслуживания и чистоты, на это не обращаешь внимание.
Andrei 19.07.2025	Очень клиентоориентированные и отзывчивые сотрудники на ресепшене и это приятно порадовало. Удобное местоположение отеля, слегка удалено от центральных улиц, нет шума города. Чистые и уютные номера. Кондиционер, комфортная кровать и ванная комната. Хотелось бы более богатого выбора еды на завтраки. С другой стороны просто и вкусно, особенно понравились пирожки с картошкой.
ALEXEY 17.06.2025	Прекрасный отель в центре города с чистыми номерами и сытными завтраками. Отдельно хотелось бы отметить отзывчивый персонал: оперативно и доброжелательно решали все вопросы, по которым обращался. Высокая слышимость в номере, но это не было проблемой
Pavel 09.05.2025	Расположение и цена/качество Номера подуставшие
Mikhail 02.05.2025	Прекрасный отель. Хорошее расположение. Отзывчивый персонал -
Igor 27.04.2025	Отличное расположение, быстрое заселение. Небольшие, но комфортные номера со всем необходимым для проживания. Хороший завтрак, вечером на 5 этаже отличное кафе, где можно вкусно поесть и насладиться красивыми видами Алматы. Для деловой поездки оптимальный вариант.
Lyubov 25.04.2025	Большая кровать. Свет в номере, как в подвале. Нет ни одной розетки возле стола. Холодно ужасно было. Ни воды, ни чайника, только платный минибар. Завтрак самый примитивный - кофе только в пакетиках 3 в 1. Все старое, и убогое, на пододеяльнике пятна ржавчины. Запах в номере неприятный. Слышимость прекрасная!!!
Olga 17.04.2025	Отличный отель! Чисто, местоположение удобное, сотрудники всегда готовы помочь. Нет такого.
Denis 17.04.2025	Достаточный отель для нахождения в супер-локации (прям всё необходимое в пешей доступности)! Кому номер нужен чисто переночевать, идеально! Тихо, комфортно Натуральный кофе за доплату, но разумную. Номера простенькие, не новые
Eldar 17.03.2025	Отличный персонал. Месторасположение отеля. Требуется обновление номерного фонда. Очень скудный завтрак.