Отзывы: Отель Алма

улица Кошкунова, д 4а , Алматы, Казахстан

Описание, фотографии, номера
Отзывы (139)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Алма. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.3

на основе
139 отзывов

Страница 1 из 5

Denis 08.11.2025	Вежливый персонал!
Artur 01.11.2025	Удачно расположен, центр нотихо и без суеты. Чисто, разумная забота. Расстановка мебели и ее комплектация. Кое что надо обновить.
Aleksei 18.10.2025	В целом неплохо Насекомое испугало супругу), скромненький старенький ремонт.
Oksana 14.10.2025	Хорошее расположение, рядом находится канатка на гору Кок-Тобе, в ресторане на 5 этаже, где проходили завтраки был замечательный вид на горы и Дворец республики. Номер убирали каждый день, полотенца тоже меняли каждый день. На этаже есть кулер с водой. В начале октября было достаточно прохладно в номере, так как отопление еще не включали, а по ночам уже было холодно.
Kseniya 13.10.2025	Да в целом, все хорошо, завтраки хорошие, номера чистые, матрасы отличные, бассейн на ремонте, но спортзал и сауна работают, и массаж есть при отеле.
Alena 06.10.2025	Мне понравилось абсолютно все! В номере есть: Графин с водой, чайник, стаканы, фен, телевизор, бар, тапочки, халат, шампунь, гель, зубные принадлежности, телефон. Завтрак - отлично, таким и должен быть. Персонал, вежливый, отзывчивый. Номер чистый, уборка каждый день. Аптека в отеле. Расположение - прекрасное.
Mariya 18.09.2025	Чистый номер, нормальные завтраки с видом на горы Вай-фай постоянно отключался
Svetlana 17.09.2025	Хорошее расположение. Завтраки нормальные.Но персонал... Берегите свои кошельки! Жаль что отдых был испорчен.
Aleksandr 28.08.2025	Отличное расположение Очень хорошая слышимость
Elena 26.08.2025	Отель рекомендую. Хорошее расположение. Завтраки норм. Бронировали полулюкс улучшенный, получили номер 15 м2. Два дня нам доказывали, что стандарт лучше чем улучшеный полулюкс, и наш номер соответствует забронированной категории, на второй день появился не приятный запах в ванной комнате, на третий день помняли на другой номер категорией ниже, чем мы бронировали, но он был в два раза больше предыдущего номера. Так мы не поняли то-ли Островок накосячил, то-ли политика отеля вместо одной категории селить туристов в номера более низкой категории. Два дня переписок с Островком, объяснение с администратором не давали ни каких результатов. Возможно это нам так повезло. За два дня испорченного отдыха отель вернул нам какие то копейки и Островок бросил промокод на будущее бронирование 1500 руб. Будьте внимательны при заселении, что бы не повторить нашу ошибку.
OLGA 24.08.2025	Отличная гостиница! Персонал дружелюбный и готовый помочь. В номерах чистота. Питание - супер! -
Vyacheslav 17.08.2025	Отель находится относительно в центре, что очень удобно. Внутри есть неплохо ресторан бар, где можно вкусно перекусить 1. Дали другой номер. Аля улучшенный. По факту номер меньше, чем мы забронировали. На вопрос почему так - Мы вам наоборот улучшили. Попросил показать полулюкс. По факту он больше, но правда убитый, хотя на фотографиях был очень даже симпатичный. Зачем тогда его предлагать? Непонятно.. 2. В ванной комнате грязь на полу. Пора уже ремонт делать. 3. На двух персон по одному полотенцу для тела. И всего одно общее лицевое полотенце. 4. В НОМЕРЕ НЕТ ГЛАДИЛЬНЫХ ПРИНАДЛЕЖНОСТЕЙ. Да, это минус. Мне неудобно куда-то ходить и там гладить. Зачем писать это в описание номере?
Svetlana 17.08.2025	Отличное место, супер соотношение цена-качество. Без проблем заселили пораньше за доп плату. -
Assia 15.08.2025	Находится рядом с канатной дорогой. В пешей доступности много всего интересного. Завтраки отличные. Даже бассейн есть. В жару можно покупаться. Персонал приветливый. Номер подготовили раньше, чем обещали изначально. Очень довольна проживанием!!!! Спасибо! Нет такого.
Gulnoz 13.08.2025	Прибирались каждый день, меняли полотенца, кондиционер, что очень порадовала в жару 35 градусов. Увидев, что пью воду, принесли в номер графин с водой. Когда не смогла позавтракать в номере, по просьбе приготовили с собой. Простой завтрак, но все было свежее. Еда на завтрак, да, ассортимента разнообразного нет, каждый день одно и то же. Но к 9 утра завтрак выглядит вчерашним. Выпечка вкусная, арбуз или дыня были всегда. Номера немного подуставшие, но из-за обслуживания и чистоты, на это не обращаешь внимание.
Andrei 19.07.2025	Очень клиентоориентированные и отзывчивые сотрудники на ресепшене и это приятно порадовало. Удобное местоположение отеля, слегка удалено от центральных улиц, нет шума города. Чистые и уютные номера. Кондиционер, комфортная кровать и ванная комната. Хотелось бы более богатого выбора еды на завтраки. С другой стороны просто и вкусно, особенно понравились пирожки с картошкой.
ALEXEY 17.06.2025	Прекрасный отель в центре города с чистыми номерами и сытными завтраками. Отдельно хотелось бы отметить отзывчивый персонал: оперативно и доброжелательно решали все вопросы, по которым обращался. Высокая слышимость в номере, но это не было проблемой
Pavel 09.05.2025	Расположение и цена/качество Номера подуставшие
Mikhail 02.05.2025	Прекрасный отель. Хорошее расположение. Отзывчивый персонал -
Igor 27.04.2025	Отличное расположение, быстрое заселение. Небольшие, но комфортные номера со всем необходимым для проживания. Хороший завтрак, вечером на 5 этаже отличное кафе, где можно вкусно поесть и насладиться красивыми видами Алматы. Для деловой поездки оптимальный вариант.
Lyubov 25.04.2025	Большая кровать. Свет в номере, как в подвале. Нет ни одной розетки возле стола. Холодно ужасно было. Ни воды, ни чайника, только платный минибар. Завтрак самый примитивный - кофе только в пакетиках 3 в 1. Все старое, и убогое, на пододеяльнике пятна ржавчины. Запах в номере неприятный. Слышимость прекрасная!!!
Olga 17.04.2025	Отличный отель! Чисто, местоположение удобное, сотрудники всегда готовы помочь. Нет такого.
Denis 17.04.2025	Достаточный отель для нахождения в супер-локации (прям всё необходимое в пешей доступности)! Кому номер нужен чисто переночевать, идеально! Тихо, комфортно Натуральный кофе за доплату, но разумную. Номера простенькие, не новые
Eldar 17.03.2025	Отличный персонал. Месторасположение отеля. Требуется обновление номерного фонда. Очень скудный завтрак.
Olga 03.12.2024	Понравилось все . Очень уютный , гостеприимный отель . Еда вкусная , чисто , расположено близко к канатной дороге . Рекомендую Простенький интерьер , но твердые 3* . Бар на 5 этаже , вкусно и красивый вид на канатку .
Olga 12.11.2024	Очень удобное расположение Близко метро Гора Кок ТобеКрасивый вид в ресторане на горы. Завтраки простые, но вполне полноценные. Вода в куллере. Мы были на 2 ночи Уборки в номере не было. В номере нет чашек чайных. Бельё постельное потрепанное и сам номер требует ремонта стен, дверей, сантехники.
Dmitrii 28.10.2024	Близко до канатной дороги,недалеко от центра, тихо и спокойно, есть магазины и кафе поблизости. Всё чисто убрано, убирают регулярно. Нет свободных розеток возле письменного стола. В ванной очень шумный вентилятор.
Alexandra 26.10.2024	Расположение просто отличное! Немного медленный wi-fi, но это не критично
Olga 29.09.2024	В центре города Отлично по цене для этого района Хорошее обслуживание на ресепшн -
Irina 21.09.2024	Отличное расположение! Рядом с гостиницей «Казахстан», фуникулером на Кок Тобе, недалеко метро. Лучшее расположение, которое только может быть. Гостиница небольшая, очень камерная. Номер одноместный эконом маленький, но всего хватает: и пространства, и уюта. Прекрасный вид из окна на «Казахстан». В номере все есть: фен, туалетные принадлежности, тапочки, телевизор, кондиционер, холодильник. Удобное зеркало в полный рост у выхода. Удобная кровать. В стоимость входят завтраки. Да, единообразные каждый день, но всего достаточно: яйца, каши, творог, йогурт, фрукты, выпечка, колбасы, сыр. Отличный вид на горы из ресторана! Также можно заказать сауну бесплатно. Отличная парильня и бассейн, много пространства. На ресепшн приветливый персонал. Да, рядом идет стройка. Учитывайте, если хотите долго поспать в тишине: строительные работы начинаются в 8-9 утра. Вечером шума нет.